陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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龙年春晚已经进入筹备倒计时阶段,昨日,央视春晚剧组总导演哈文接受了专访,对于赵本山与宋丹丹能否再次联手,哈文称特别希望宋丹丹能来,老百姓真的特别喜欢他俩。而在往年春晚中一直被视作“鞭炮时间”的民歌大联在忠诚与奸臣两者之间徘徊的首辅严嵩,他的下场是怎样的?
历史上的严嵩是奸臣吗?判断一个人是忠臣还是奸臣,一般从他的功绩和品德两方面进行分析,两者相加,功大于过,善大于恶,那就是忠臣,反之则为奸臣。而从严嵩的生平来看,他在这两方面都称不上好,所以是一个奸臣。“领导专用酒” 醉翁之意在哪
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高煦之乱指的是宣德初年汉王朱高煦发动的叛乱。朱高煦是明成祖朱棣第二子,仁宗朱高炽的弟弟。朱棣靖难之役时,朱高炽作为世子留守北平,朱高煦则随父出征在外。高煦武勇甚肖乃父,在靖难之役中屡立战功,还救过朱棣原画师要学什么专业(板绘网课平台哪个好)
原画师要学什么专业板绘网课平台哪个好)来源:时尚服装网阅读:1815游戏原画设计属于什么专业原画没有直接对应的专业,都是美术设计类专业转的,而且是要基础功非常扎实的。原画师的工作是根据策划师的策划案,一条绿领巾究竟伤害了谁?
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历史上的“安史之乱”对于唐朝历史脉络的发展而言,有着诸多层面的影响。这场叛乱之后,中原地区的经济与农业遭到了极大的破坏。同时,唐朝同时也这场叛乱失去了入主葱岭以西的实力。以至于往日盛唐气象最终成为过往请摘掉功利教育的“绿领巾”
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