科技创新！
陕西：创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯（记者徐文智）11月21日，五个放心记者从陕西省市场监管局获悉，陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动，力争到2025年，五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升，消费纠纷和解率达到95%以上，创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准，五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度，完善各类安全应急预案，从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理，执行有关安全规定，落实安全责任，增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量，建立健全内部产品质量管理制度，严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高，依法经营，无“三无”产品和质量不合格产品，无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体，按照规定提供相应票据。货价相符，无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为，旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系，服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动，建立退货目录、台账，严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务，做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务，不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务，优化服务流程，提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员，快速高效处置消费纠纷，消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置，及时主动依法受理、处置消费投诉，对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺，积极主动和解消费纠纷，把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑：赵英男
上一条：深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条：陕西麟游：多措并举织密农村食品安全网-
文章
4847
-
浏览
3
-
获赞
8113
热门推荐
-
长江禁捕 打非断链专项行动
中国消费者报南昌讯宗祎欣 记者朱海）长江十年禁渔是党中央、国务院为全局计、为子孙谋的重大决策，是推动长江经济带高质量发展、恢复长江母亲河生机活力的重要举措。近年来，江西省各级市场监管部门扎实推进“长江故宫摔坏的不只是宋代盘子
海都网－海峡都市报讯 前两天，有网友发微博爆出故宫摔坏重要文物的消息，引来揣测纷纷。昨日故宫终于证实，国家一级文物宋代瓷器青釉葵瓣口盘确因科研人员操作失误损坏，初步判断为科研人员操作失误所致。7月31不要用“未来的正义”给民意画饼
云南男子李昌奎强奸杀人一案，一审获死，二审改判死缓，举国哗然。面对舆论质疑，云南高院副院长田成有昨日称社会需要更理性些，绝不能以一种公众狂欢式的方法来判处一个人死刑。他表示，这个案子10年后会是一个标大学不能靠“忽悠”抢生源
7月1日，复旦大学招办网站发布声明称，在招生过程中有人冒充复旦老师致电考生，称复旦取消了之前与考生签订的预录取协议，以此影响考生修改志愿。(《京华时报》7月2日)复旦声明中所说的“招生欺诈”，让人们见县委副书记、县长王景义调研农业水利项目建设工作进展情况
县委副书记、县长王景义调研农业水利项目建设工作进展情况文章来源：民权网文章作者：吴杰责任编辑：薛皓点击数： 时间：2024-12-15 17:38 12月15日炫富女傍红十字会炒作咋就一下走红了？
海都网—海峡都市报讯 近日，微博上一个名叫“郭美美Baby”的网友颇受关注，短时间内粉丝数量超过50万。这个自称“住大别墅，开玛莎拉蒂”的女孩，认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”，有网友称她是中红十字会原副会长“为工作买内裤”绝非孤例
海都网－海峡都市报讯 昆明市红十字会原常务副会长阮姮涉嫌贪污，用公款买衣物、鞋子甚至内裤，竟然称为了“更好地开展工作”，这理由听起来够荒唐。但在公款消费的病毒已侵入社会每一个细胞的大背景下，这样的荒唐大旱是疏浚河湖的好时机
海都网－海峡都市报讯 目前，大旱使长江中下游地区许多河流干枯、湖泊见底，面对旱灾，不妨将眼光放远一点。风调雨顺时，别忘为灾难之年作准备;旱灾来临时，也并非无事可做，而是要为涝灾作准备。旱灾之所以这么严环渤海动力煤价格指数705元/吨
本报告期(2024年12月11日至2024年12月17日)，环渤海动力煤价格指数报收于705元/吨，环比下降2元/吨。从环渤海六个港口交易价格的采集情况看，本期共采集样本单位77家，样本数量为305条“出租车价低伤民” 垄断者的说辞
海都网－海峡都市报讯 广州出租车调价方案近日在一片质疑声中举行听证，从听证结果看，涨价已成定局。该市客运交通管理处副处长黄迎进表示，涨价不是与民争利，相反定价太低会伤及市民。其逻辑是：定价太低，可能出“反高考加分联盟”与公平焦虑
“钢琴弹得好加分，那杀猪杀得好，凭什么不给加分？美国哈佛等学校学生弹琴好的多了去，人家都没加分！”昨日高考刚结束，北京理工大学一教授就发微博质疑高考加分，引发众多网友共鸣，网上随之出现“反对高考加分联状元们的选择代表教育质量吗
正值高考录取季，关于高等教育的话题十分热络。有媒体指称，“内地省、市、自治区文理科高考状元总计60多人，报考香港大学的占到了近2/3”，“2011年港大共收到10362份内地本科生入学申请，较去年增加芬威挂牌利物浦原因曝光+标价40亿 球迷:过年了！
11月8日报道：在一片惊愕声中，集团昨日被曝出已将挂牌，他们正在等待合适的报价。随后，英媒体《每日邮报》对芬威挂牌利物浦的内幕进行了深挖，并揭秘了芬威决定出售利物浦的2个主要原因。此外，《太阳报》称芬“准院士包四奶”费用哪来是个问题
海都网－海峡都市报讯 最近，中科院地球深部重点实验室主任、中科院院士候选人段振豪被妻子在网上举报挪用国家科研经费包二奶、小三、小四以及养私生女，引发轩然大波。段振豪承认在与妻子两地分居的9年里有过出轨年轻人为什么又逃回“北上广”
“北上广”能够按按价论市，能够给有能力的人提供就业的机会。在“北上广”物质生活再艰难，平民子弟的前景却相当更加光明。最近，媒体报道，当初一些逃离“北上广”的年轻人，又逃回来了。从因为高房价、高物价、限