科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
69
-
浏览
1886
-
获赞
98
热门推荐
-
时尚奶奶团的服装有哪些（时尚奶奶团介绍）
时尚奶奶团的服装有哪些时尚奶奶团介绍）来源：时尚服装网阅读：2112女性品牌服装有哪些VERO MODA，是丹麦最大时装集团BESTSELLER旗下的知名女装品牌。自1987年成立以来，VERO MO【波盈足球】 姆巴佩表现亮眼 总教练看好法国未来 ( 法国,美联社 )
【波盈足球】 姆巴佩表现亮眼 总教练看好法国未来 ( 法国,美联社 )www.ty42.com 日期:2022-12-19 00:00:00| 评论(已有355906条评论)我院地震救灾专家组在灾区一线持续救援
8月6日晚上9点，我院专家团成员还在昭通市第一人民医院各自负责的病房逐个查看伤员，通过仔细查体，了解伤员各项指标，制定下一步的救治计划。一名ICU病人正在接受CRRT，张中伟和钟西来到他的床前详细查看【波盈足球】 世足巴西前锋无脑前压进攻 内马怒谯猪队友 ( 巴西,西亚 )
【波盈足球】 世足巴西前锋无脑前压进攻 内马怒谯猪队友 ( 巴西,西亚 )www.ty42.com 日期:2022-12-10 00:00:00| 评论(已有355327条评论)12月13日交易机会之欧元兑美元技术分析
汇通财经APP讯——周五12月13日）欧元兑美元欧盘交投于1.0460附近，基本面上欧元区降息落地，美元指数继续走强，接近箱体上沿。而美联储降息预期已经充分定价，因此对于美元的压力相对有限，而欧美日线乌拉圭遭重创！阿劳霍上半场第33分钟伤退，痛苦掩面泪洒赛场
07月07日讯 美洲杯1/4决赛，乌拉圭vs巴西。阿劳霍在一次试图封堵后受伤倒地，最终在上半场第33分钟伤退，痛苦掩面泪洒赛场。油价二连跌，市场关注OPEC产量配额立场
汇通财经APP讯——油价连续两日下跌，主要受到两个因素的影响。首先，据报告，全球最大的石油消费国美国的原油库存出现了急剧增加。其次，有迹象显示，主要产油国在下周的技术会议上不太可能调整其产出政策。这两历届世界杯金曲及2022卡塔尔世界杯直播时间表【建议收藏】（卡塔尔世界杯歌曲hayya歌词）
历届世界杯金曲及2022卡塔尔世界杯直播时间表【建议收藏】卡塔尔世界杯歌曲hayya歌词）_世界杯 ( 世界杯,这首 )www.ty42.com 日期:2022-12-12 00:00:00| 评论荣耀Magic7 Pro加量不加价：购机可享24期免息
荣耀Magic7 Pro在荣耀官方商城可享24期免息、购机赠亲选蓝牙耳机、+99元得用机无忧套餐、老用户加赠移动电源、以旧换新至高补贴1200元、退换货免运费等惊喜福利。岁末之际，想必众多小伙伴们心中郜林：我认为C罗、梅西会出现在两年后的世界杯，年龄并非界限
7月7日讯在葡萄牙点球不敌法国无缘欧洲杯四强后，郜林表达了他的看法，他认为C罗、梅西这样的球员，还是会出现在两年后的世界杯赛场。对于葡萄牙遭法国淘汰，郜林表示：“挺伤感的，之后的大赛C罗想参加就比较难巴拉克谈争议手球：没被判点显然是误判，不复查没有解释的余地
7月7日讯德国不敌西班牙止步欧洲杯八强，47岁的德国名宿巴拉克与嘉宾们在赛后节目中讨论比赛中库库雷利亚的争议手球未判点。巴拉克首先表示：“若没有手球）球很可能会进。没有点球，这是一个错误的决定。判罚点打脸!范帅后悔外租纳尼 冬季欲召回13场6球飞翼
11月7日报道：继质疑法尔考能否适应英超后，范加尔又后悔夏天外租纳尼，他希望在冬季召回这名在里斯本竞技13场进6球的飞翼，但问题是纳尼是否愿意回来给鲁尼范佩西等人打下手，在里斯本他拥有球权和开火权，状55秒闪击！格诺托成为客战曼联进球第二快的球员
2月9日讯 英超第8轮补赛，利兹联客场对阵曼联。开场仅55秒，格诺托便帮助利兹联首开纪录。开场55秒取得进球，这让格诺托成为客场对阵曼联时取得进球第二快的球员，仅次于哲科2014年3月曼城客战曼联，开英媒回击穆帅:主场沉寂因票价高 敢不敢卖站票?
11月3日报道：切尔西主帅穆里尼奥在战胜QPR后抱怨主场球迷太沉寂，但《每日邮报》回击称他应该抱怨切尔西高层，因为蓝军高昂的票价把很多死忠挡在了斯坦福桥的大门外，而且他们禁止球迷在比赛中一直站着看球，国际品牌男装十大排名,国际品牌男装十大排名标志
国际品牌男装十大排名,国际品牌男装十大排名标志来源：时尚服装网阅读：847世界十大顶级男装品牌是哪些?杰尼亚 (Ermenegildo Zegna) 是世界著名的意大利男装品牌，始创于1910年，以精