陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网-
文章
54
-
浏览
792
-
获赞
6
热门推荐
-
机能新作!meanswhile x Danner 全新联名「Harness」靴款曝光!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 机能新作!meanswhile x Danner 全新联名「Harness」靴款曝光!2018年12月27日浏览:3933 以高机能服饰作骨干山西晚报:城市化亟需转向“农民平权化”
国家土地副总督察甘藏春在接受媒体采访时表示,我国征地制度的最大弊端,就是农地城镇化过程中,农民城市化进程滞后,造成大量“伪城市化”农民。现在进行人口统计,居住半年以上即按城市人口统计,事实上没有享受市上海宽带“一夜提速”不是无缘无故的快
自2009年上海“城市光网”居民区改造工程正式启动以来,上海不少家庭都感受到了网络速度的提升,但从没像最近感受的那么明显,“真是一夜跨入新时代!”这是不少上海市民对宽带提速的由衷赞叹。(11月22日广人民网评:“向下属行贿”提出反腐新课题
据中国青年报报道,广东新广国际集团,一家曾经坐拥40亿元资产、主业"劳务输出、外企服务"居全国第三的国有企业,却在短短几年间陷入亏损22亿元的困境。集团董事长、总经理吴日晶亦因涉嫌受贿2790万元、挪古代服装设计师叫什么(古代的服装设计)
古代服装设计师叫什么古代的服装设计)来源:时尚服装网阅读:1078中国古代有哪些著名的服装设计师?1、鲁班是我国古代的一位出色的发明家,两千多年以来,他的名字和有关他的故事,一直在广大人民群众中流传。三国时期是怎么划分疆域的?魏蜀吴分别占领了哪里?
三国是中国汉朝与晋朝之间的一段历史时期,分为曹魏、蜀汉、东吴三个政权。由于政权各自为政,因此三国时期的疆域划分也是按照国家来的。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!220年,汉朝丞相曹魏武卒是在哪一场战役中消失的?又是被哪个诸侯国消灭的?
魏国,战国七雄,为战国初期最强大的国家之一,在战国七雄中首先实行变法,改革政治,奖励耕战,兴修水利,发展封建经济,以至于后来的秦国都是以魏国为蓝本的。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧关羽失荆州后败走麦城是大意了,还是有其他原因?
大家都知道,在三国演义中有一回说的就是关羽大意失荆州,败走麦城。那么关羽是不是真的是大意失荆州还是有别的原因呢?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!其实这事不能怪关羽,要怪就怪当时三国汉族服装简笔画儿童(汉族服装简笔画彩色)
汉族服装简笔画儿童汉族服装简笔画彩色)来源:时尚服装网阅读:1232衣服简笔画怎么画先用笔在纸上画两条弧线,表示衣领。03 在弧线两侧,各画一条直线,表示衣服的肩。04 在肩的末端,接着画两条相连人性化判决别纵容酒驾
如果法律的执行可松可紧,又没有统一的标准,具体判例给出的理由又难以服众,那么,这样的判决只能伤害法律的权威性,法律不容侵犯的刚性和严肃性更是无从谈起。广州男子池某醉驾送生病的女儿就诊,且有医院的病历佐中青报:国企领导行贿下属,被赎买的内部监督
广东新广国际集团,一家曾坐拥40亿元资产、主业“劳务输出、外企服务”居全国第三的国有企业,却在短短几年间陷入亏损22亿元的困境,究其根源皆因董事长吴日晶独占董事长、党委书记、总经理三大要职,他仅凭一句人性化判决别纵容酒驾
如果法律的执行可松可紧,又没有统一的标准,具体判例给出的理由又难以服众,那么,这样的判决只能伤害法律的权威性,法律不容侵犯的刚性和严肃性更是无从谈起。广州男子池某醉驾送生病的女儿就诊,且有医院的病历佐吉林长春开展燃油加油机计量检定工作
中国消费者报长春讯记者李洪涛)为了确保燃油加油机计量量值的准确可靠,维护市场公平交易,保护消费者权益,长春市计量检定测试技术研究院对全市加油站的燃油加油机依法开展本年度内第二个周期的计量检定工作。技术“小偷反腐”不过凑巧而已
4月10日凌晨,兰杰与同伙潜入山西忻州市园林局宿舍,进入公务员郭某家内盗走现金29.5万元及白金项链、白金手链、黄金项链、黄金戒指等物品。事后由于郭某不敢报案,兰杰等人又伪造证件以反腐为名勒索郭某及其古代对死亡有哪些等级称呼?这种称呼来源于哪一个制度?
古代对死亡有哪些等级称呼?这种称呼来源于哪一个制度?今天我们就来探究一下古代是如何称呼“死”的,为何不同等级的贵族之间竟然也会在“死”这个称呼上显现出差异?首先,我们要了解古人对“死”具体有哪些等级称