物业“四舍五入”多收费市场监管化纠纷解民忧

2024-12-19 15:33:36 admin

中国消费者报西安讯（任军战 记者徐文智）“物业费应缴92.36元，四舍五入物业公司实收92.40元；电梯费应缴34.17元，物业物业公司实收34.20元。多收”近日，费市陕西省西安市一小区业主向市场监管部门实名举报，场监称该小区物业公司存在通过四舍五入计费方式多收业主费用的管化行为。

接到群众举报后，纠纷解民西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所立即安排执法人员，四舍五入对该物业公司进行检查。物业经查，多收该物业公司自2018年11月接管小区物业后，费市采用四舍五入计费方法收取小区业主电梯费、场监物业费。管化灞桥区市场监管局立案后责令该物业公司退还多收费用。纠纷解民经过排查统计并上墙公示，四舍五入截至今年9月，该物业公司累计多收小区817户业主（住户）费用1539.34元。通过抵扣物业费或其他费用的形式，物业公司向业主实际退款1539.34元。该物业公司上述的行为，违反了《价格法》有关规定，灞桥区市场监管局对该物业公司作出罚款2000元的行政处罚。

群众利益无小事。西安市灞桥区市场监管局席王市场监管所紧盯群众反映的操心事、烦心事、揪心事，先后规范餐饮场所餐具收费、KTV谢绝自带酒水、计量作弊、服装标签不规范等违法行为，通过案件查办、行政约谈等方法，引导企业守法诚信经营，将化解消费纠纷，提升消费者满意度为工作目标，一心一意化纠纷，不忘初心解民忧，不断提升辖区消费者幸福感和获得感。

责任编辑：游婕