科技创新！
杭州：发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”，杭州加快数字化改革，发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”，上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解，枫桥经验效果显著。杭州
据介绍，发展目前，代网投诉调解团队共有100人，上投诉网上调主要处理消费投诉，枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革，发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解，代网随着该平台不断升级完善，上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化，调解员可联通消费者、商家、平台等多方，实现实时沟通、在线调解，提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是，余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等，降低人力投入、办件错误率，同时开发上线智能预调解AI语音，完成人工介入前的前期调解与整理分类工作，提升调解效率。
据统计，投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年，余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件，消费者调解满意率达95%以上，投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑：张林保
上一条：买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条：福建泉州发布市场监管全域合规清单-
文章
68
-
浏览
3
-
获赞
23
热门推荐
-
少数民族传统服装图片简笔画（少数民族服装绘画图片儿童画）
少数民族传统服装图片简笔画少数民族服装绘画图片儿童画）来源：时尚服装网阅读：119956个民族怎么画简笔画用同样的方法，在第二排后面，再次描绘几个少数民族的头像。大体轮廓画好后，用黑色笔，沿着画好的线闰六月是什么意思？闰六月多少年一次？
闰六月是什么意思？闰六月多少年一次？时间：2022-07-09 12:57:12 编辑：nvsheng 导读：今年有两个农历六月，也就是我们常说的闰月。那么，闰六月是什么意思？闰六月多少年出现一次《武神赵子龙》庞统和诸葛亮谁厉害结局是什么
《武神赵子龙》最新剧情庞统上线网友大呼太呆萌!这个角色在历史上也很有名，剧中马晓军饰演的庞统一出场就自我介绍“南阳卧龙、襄阳凤雏”，而庞统就是和诸葛亮齐名的谋士，那么在《武神赵子龙》剧中庞统和诸葛亮谁艾灸盒铜的好还是不锈钢的好？艾灸盒什么材质的好？
艾灸盒铜的好还是不锈钢的好？艾灸盒什么材质的好？时间：2022-07-14 17:54:36 编辑：nvsheng 导读：艾灸的方法有很多，常见的无非是艾灸贴或者艾灸棒，艾灸棒一般可以冒烟，艾灸贴二手奢侈品鉴定培训机构深圳（北京奢侈品鉴定培训机构）
二手奢侈品鉴定培训机构深圳北京奢侈品鉴定培训机构）来源：时尚服装网阅读：1287现在二奢火热想去学奢侈品鉴定,安洁利怎么样?1、如果您想去学习奢侈品鉴定方面的知识和技能，可以考虑参加安洁利的相关培训课曹操陵墓竟有两副美女骨骸 她们究竟是谁?
2009年，河南安阳的一座陵墓的出土引起了各界人士的瞩目，这个陵墓据说就是曹操的陵墓，因为考古专家在陵墓中发现了一具男性的骸骨，这副骸骨被认定是六十左右男性的骨骸，因此推断这就是曹操的遗骸。而在曹操遗减肥一天摄入多少千卡？教你如何在21天内瘦下20公斤
减肥一天摄入多少千卡？教你如何在21天内瘦下20公斤时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：lulu 导读：我们都知道减肥不仅需要运动健身还需要我们注意平时的饮食习惯，在现代这个时代很减肥一天摄入多少千卡？教你如何在21天内瘦下20公斤
减肥一天摄入多少千卡？教你如何在21天内瘦下20公斤时间：2021-11-17 22:53:53 编辑：lulu 导读：我们都知道减肥不仅需要运动健身还需要我们注意平时的饮食习惯，在现代这个时代很浙江绍兴打造食品安全VR科普馆
中国消费者报杭州讯记者施本允）记者日前从浙江省绍兴市市场监管局获悉，为加快打造“浙里食安”标志性成果，深化推进食品安全治理现代化，绍兴市打造了首个线上食品安全科普沉浸式体验基地——“越享食安 ‘食’关曹操陵墓竟有两副美女骨骸 她们究竟是谁?
2009年，河南安阳的一座陵墓的出土引起了各界人士的瞩目，这个陵墓据说就是曹操的陵墓，因为考古专家在陵墓中发现了一具男性的骸骨，这副骸骨被认定是六十左右男性的骨骸，因此推断这就是曹操的遗骸。而在曹操遗六月份能种丝瓜吗？丝瓜几月份种植？
六月份能种丝瓜吗？丝瓜几月份种植？时间：2022-07-09 12:54:42 编辑：nvsheng 导读：丝瓜的播种分为冬夏两季，夏季的温度和光照十分适合丝瓜的生长。如今正是夏季六月。那么，六月李世民的王牌部队玄甲军 取得了怎样的辉煌战绩？
玄甲军的字面理解：玄指黑色，甲指盔甲。全称意思为穿黑甲的军队。历史上的玄甲军应属重骑兵，士兵身着黑铁盔甲，是号称中国历史十大骑兵的兵种之一。李世民的王牌部队——玄甲军，都取得过怎样的辉煌战绩?《资治通中国服装品牌商标大全（中国服装品牌商标大全网）
中国服装品牌商标大全中国服装品牌商标大全网）来源：时尚服装网阅读：1760中国十大名牌衣服波司登创始于1976年，是国内兼具大规模及先进生产设备的品牌羽绒服生产商。红豆品牌主要是做西服以及休闲一类的服入梅的标准是什么？2017江苏入梅时间
入梅的标准是什么？2017江苏入梅时间时间：2022-07-09 12:55:12 编辑：nvsheng 导读：各地不同的气候环境影响，各地初入梅雨的时间也大不相同。那么，2017江苏什么时候入梅海南空管分局管制运行部开展模拟机联动复训
为加强部门之间的应急处置协作，更好掌握双跑道运行的理论及其运行经验，2021年7月 19 日至 23 日，海南空管空管分局管制运行部开展模拟机联动复训，塔台管制室与进近管制室全员参与。 复训