杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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《红楼梦》,中国古代章回体长篇小说,中国古典四大名著之一,通行本共120回,一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著,后40回作者为无名氏,整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景,红楼梦中,尤氏为什么说贾惜春是“假人假体面”?
《红楼梦》,中国古代章回体长篇小说,中国古典四大名著之一,通行本共120回,一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著,后40回作者为无名氏,整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景,现代工业中的应用广泛:法兰在工业连接的桥梁与纽带
法兰的种类多样,根据不同的需求和应用场景,可以选择不同类型和规格的法兰。按照连接部件的不同,法兰可以分为容器法兰和管法兰。按结构型式分,有整体法兰、活套法兰和螺纹法兰等,其中常见的整体法兰包括平焊法兰贾琏做了什么?为何会被贾母当众责骂说是下流种子?
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静的拼音字静的拼音字母怎么写的呀怎么读)来源:时尚服装网阅读:1716静的拼音怎么读静的拼音如下:jìng,此字本义是安静,引申为平定、镇抚,后世多写作“靖”。由本义还引申为静止、恬淡、平和等义。描写萨尔浒之战明军为什么惨败?萨尔浒之战对明朝有什么影响?
萨尔浒之战明军为什么惨败你知道吗?不知道没关系,趣历史小编告诉你。如果说明王朝是一棵大树,努尔哈赤就是一柄利斧,何况前者生机全无,虫蛀风蚀之下早已腐朽难支,而后者历经磨炼,越发斧坚刃利。一个临时拼凑、红楼梦中,究竟是什么原因导致林黛玉一直性格怪诞?
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大家好,说起武阶驿之战的话,各位一定都有所耳闻吧。如果大家喜欢历史演义小说,那么大家就一定看过薛丁山征西和薛刚反唐的故事。但在真实的历史中,有一个人是薛丁山和薛刚的结合体,他就是唐朝名将薛讷。下面,就中国石化内蒙古赤峰石油分公司组织开展2024年加能站站经理岗位资格认证培训
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《红楼梦》,中国古代章回体长篇小说,中国古典四大名著之一,通行本共120回,一般认为前80回是清代作家曹雪芹所著,后40回作者为无名氏,整理者为程伟元、高鹗。小说以贾、史、王、薛四大家族的兴衰为背景,