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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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撰稿人：陈声威） 9月3日，海南空管分局已完成第三轮隔离值守交接工作。海南空管分局塔台党员干部职工直面疫情、主动请战，义无反顾地“逆行”坚守在各自的岗位，他们用满腔热血镌刻“疫”鼓作气 海南空管分局技术保障部完成第三批隔离值守人员轮换
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记者指出，曼城在上半场最后30分钟的表现十分糟糕，失去了对比赛的控制。但瓜迪奥拉对此并不认同：“糟糕？你要知道，不是只有你一支球队在比赛，对手也是有实力的。”瓜帅接着说：“为什么没有人称赞纽卡的表现呢以赛促练强业务 技能竞赛展风采——记温州民航气象岗位人员技能竞赛
为深入贯彻民航“三基”建设总体要求，弘扬劳动精神、工匠精神，践行“真情服务”理念，营造爱岗敬业氛围，激发气象人员钻研业务、锤炼技能的积极性和创造性，以赛项羽临死犯下一个致命错误 头颅竟被埋在土堆里
项羽死前一句“天亡我，非用兵之罪也”，让写《史记》的司马迁非常不爽，在司马迁看来，项羽的失败主要是项羽咎由自取，不怪别人。司马迁本人应该十分佩服项羽，所以才会在刘邦本纪之前，先写项羽本纪。从司马迁的字