科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
8
-
浏览
88
-
获赞
49
热门推荐
-
QQ服装设计师怎么申请（设计师认证）
QQ服装设计师怎么申请设计师认证）来源：时尚服装网阅读：1738qq官方认证画师怎么弄的QQ是现在一款很多人都在使用的应用软件，那么接下来就由我来介绍一下qq腾讯认证的步骤吧。打开百度搜索，输入搜索内奥纳纳伤势不严重 已在卡灵顿基地参与球队合练
据罗马诺报道，奥纳纳伤无大碍，已经参与球队合练。 罗马诺写道：“奥纳纳目前没有严重伤病，正如上周报道的那样。他正在卡灵顿基地与球队一起训练。 尽管在国际比赛日期间代表喀麦隆）出现轻微伤病，但他状态国内单机容量最大储能系统成功下线
11月20日，国内单机容量最大的首套百兆瓦级先进储能系统在山东能源电力集团新风光电子生产基地成功下线，标志着新风光电子储能核心技术取得新突破，列入行业领先地位。百兆瓦级先进储能系统作为国内新能源领域的班吉路是什么牌子(班吉迷路了)
班吉路是什么牌子(班吉迷路了)来源：时尚服装网阅读：1485男士剃须刀什么品牌好用?博朗是一个百年品牌，全球著名小家电巨头，凭借顶尖设计和高品质稳居欧美“最受男士欢迎剃须刀”宝座数十年，如今是往复式电英文网名简约高级女（英文网名简约高级女）
英文网名简约高级女英文网名简约高级女）来源：时尚服装网阅读：1683女人高雅温柔微信名英文,微信名女生英文有哪些?1、微信昵称大全女生英文 Ashley意思是“来自木岑树林的人”。Ashley这个名宋佳任性折腾 全靠这款高端护发精油给她韧性
日前，高端精油洗护品牌MESE美多丝宣布宋佳出任其全新品牌代言人，在洗护界引起了热烈的讨论。一个是追求秀发韧性之美的精油洗护品牌，一个是任性洒脱的实力派女神，究竟会碰撞出怎样的火花？提起宋佳，很多人马11月21日现货黄金短线走势分析：多头士气正旺，警惕美国初请数据
汇通财经APP讯——周四11月21日）亚市，现货黄金震荡走高，最高触及曾2660.31美元/盎司，为11月11日以来新高，目前交投于2656.75美元/盎司，涨幅约0.25%，继续受俄乌战争激化之际的Supreme X Phaidon 合作打造全新 Volume 2 特刊，“潮流圣经”~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Supreme X Phaidon 合作打造全新 Volume 2 特刊，“潮流圣经”~2019年11月18日浏览：3185 每周四我们都会迎韩版服装搭配图片女装（韩版衣服搭配女装图片秋冬）
韩版服装搭配图片女装韩版衣服搭配女装图片秋冬）来源：时尚服装网阅读：1782想让衣服穿出韩范,该如何搭配呢?1、小毛衣+鱼尾短裙 这是一套非常经典的韩式穿搭，上身小毛衣有一种温柔的感觉，而搭配上鱼尾thefaceshop官网专柜(thefaceshop com cn)
thefaceshop官网专柜(thefaceshop com cn)来源：时尚服装网阅读：1452中国菲诗小铺官网the therapy是菲诗小铺品牌的化妆品。菲诗小铺THEFACESHOP）源自韩我国单个船企交船总量创纪录
11月14日，记者从上海外高桥造船有限公司(以下简称“外高桥造船”)获悉，该公司为荷兰SBM OFFSHORE公司建造的第五艘230万桶通用型海上浮式生产储油轮“捷标晚：对纽卡赛后言论违规，英足总现延长阿尔特塔做出回应的时间
11月22日讯 据《伦敦标准》消息，英足总延长阿尔特塔对纽卡赛后言论违反规则做出回应的时间，塔帅必须在周五前做出回应。在阿森纳0-1不敌纽卡的赛后，针对戈登的进球，阿尔特塔抨击了裁判的判罚标准，称这一斯基拉:阿森纳正与萨卡商谈续约至2027年最终细节
斯基拉:阿森纳正与萨卡商谈续约至2027年最终细节 2022年07月16日 据意大利记者斯基拉的消息，阿森纳正与队内20岁中场萨卡商谈续约的最终细节问题。 萨卡目前的合同将在2024年到期，阿古琦推出 Monogram 经典图案款手机包上架，奢华感十足
潮牌汇 / 潮流资讯 / 古琦推出 Monogram 经典图案款手机包上架，奢华感十足2019年11月18日浏览：3075 最近美乐淘潮牌汇为大家带来不少 Mini BAir Jordan 4 OG 最新配色「What The」鞋款即将发售，处处是经典
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Jordan 4 OG 最新配色「What The」鞋款即将发售，处处是经典2019年11月18日浏览：3616 今年是 AJ4 鞋款