履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
883
-
浏览
56989
-
获赞
81
热门推荐
-
中国服装设计师郭培定价策略(服装设计师郭培简介)
中国服装设计师郭培定价策略服装设计师郭培简介)来源:时尚服装网阅读:1177高定是一种牺牲,我想看秀场背后的高定人生1、如果你还认为郭培的高定仅存于秀场,那你就更应该看看郭培秀场外的高定人生。2020呼伦贝尔空管站技术保障部扎实推进队伍建设
通讯员:陈霄)2020年,呼伦贝尔空管站技术保障部扎实推进队伍建设。一是加大技术人才培养力度。结合岗位培训教材开展应知应会培训,持续、深入开展资质能力排查,提升一线人员岗位胜任能力。充分利用资质排查数呼伦贝尔空管站技术保障部扎实推进队伍建设
通讯员:陈霄)2020年,呼伦贝尔空管站技术保障部扎实推进队伍建设。一是加大技术人才培养力度。结合岗位培训教材开展应知应会培训,持续、深入开展资质能力排查,提升一线人员岗位胜任能力。充分利用资质排查数呼伦贝尔空管站技术保障部进一步提升安全管理水平
通讯员:陈霄)“十三五”期间,呼伦贝尔空管站技术保障部安全运行态势平稳,部门安全管理工作逐步走上规范化、程序化的轨道,安全管理能力得到显著提升,筑牢安全堤坝。持续开展运行手册换市场监管行风建设在行动
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)6月3日,记者从广东省市场监管局获悉,针对失信经营主体信用修复存在多头修复、重复修复等问题,广东省发展改革委牵头广东省市场监管局、广东省政务服务和数据管理局进一步完呼伦贝尔空管站优化雷达信号传输方式
通讯员:陈霄)保障中心搬迁后,雷达信号传送至沈阳区管、机场的设备及线路拓扑仍旧留在航管楼端,需要将雷达信号由保障中心传送至航管楼,正常情况需增加一对传输设备。同时需考虑雷达信号格式匹配。机场所需信号为深圳空管站开展2020年第四季度工会主席接待日活动
文/图 周泽黎/郭宇)为切实维护空管职工权益,密切工会与职工的联系,充分发挥工会联系党和群众的桥梁纽带作用,12月15日,深圳空管站在党群活动中心开展了本年度第四季度工会主席接待日活动。深圳空管站工会海航旗下乌鲁木齐航空推出金鹏会员积分8.5折兑换奖励机票活动
(通讯员谢承宗)新年将至,为回馈广大金鹏会员的支持与陪伴,乌鲁木齐航空推出金鹏会员积分8.5折兑换奖励机票活动,金鹏会员可以使用帐户积分免费兑换奖励机票,离免费飞行更近一步。12月18日起,乌鲁木齐航广西融安:开展高考考点学校及周边食品安全检查
2024年高考临近,为确保高考期间广大师生的饮食安全,6月3日,广西壮族自治区融安县市场监管局组织对融安县第二中学、融安县高级中学食堂及校园周边食品经营单位开展食品安全专项检查。对在现场检查中发现的问黄山机场安检站开展岗位专项培训
为进一步提高安检员的岗位操作技能,落实工作中的责任意识和服务规范,营造高效务实的安检工作作风,切实做好空防安全保障工作,自11月30日开始,安检站组织旅检各队人员开展岗位专项培训,就验证、人身检查等岗朱允炆下落之谜,出家为僧还是归隐于山水
1399年8月,燕王朱棣誓师抗命,下谕将士,打着“清君侧”旗号起兵“靖难”。史称“靖难之役”。朝廷和燕王之间开始了一场血腥的、持续三年的军事对峙。在叛乱开始的时期,燕王尚不占兵力上的优势。他的军队只有揭秘:名臣包拯为什么一生鲜有朋友?
王安石和包拯一同受过欧阳修的荐举,还曾是上下级,多少总有过从,但整部《临川集》,竟无一字提及包拯。读包拯事迹,总有个疑惑:就是是他为什么鲜有朋友。史书里记他平生不写私人信件,没什么朋友,与亲戚也不往来浙江省湖州市市场监管部门提醒:当心“手工制作”的化妆品是“三无”产品
中国消费者报杭州讯记者施本允)近年来,宣传“纯手工制作”“经济实惠”的自制化妆品,因满足了部分消费者的需求而受到青睐。然而,手工制作的化妆品安全性却未必有保障。近日,浙江省湖州市市场监管部门就查处了这历史真相:揭秦始皇为什么要焚书坑儒?
在秦始皇三十四年(公元前213年),博士齐人淳于越反对当时实行的”郡县制“,要求根据古制,分封子弟。丞相李斯加以驳斥,并主张禁止百姓以古非今,以私学诽谤朝政。秦始皇采纳李斯的建议,下令焚烧《秦记》以外认真开展培训 切实提升技能水平
通讯员 李喜斌)近日,天津空管分局管制运行部飞行服务室为进一步强化业务技能,结合冬季运行特点以班组为单位开展设备运行故障培训。授课教员针对飞行服务工作中的复杂故障情况进行培训,重点对飞行服务室AIMS