陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网-
文章
7
-
浏览
64576
-
获赞
14146
热门推荐
-
Champion 2018 冬季 Navy Styling 系列上架发售~
潮牌汇 / 潮流资讯 / Champion 2018 冬季 Navy Styling 系列上架发售~2018年12月24日浏览:3608 美国经典百年运动品牌 Cham山东空管分局完成济南机场驻场转报用户走访调研
中国民用航空网通讯员张美玉报道:针对当前网络安全严峻形势,为全力保障春运、冬奥会等重要任务,近日,山东空管分局完成了济南机场驻场转报用户的走访调研工作。为圆满完成此项工作,分局专门成立了调研小组,并由高力士和杨贵妃的关系 高力士墓志铭是什么
高力士,本姓为冯,年幼入宫,因为其聪慧,深的武则天赏识。但是后来犯了错,被武则天赶出宫,之后被高延福收养为养子,改名高力士。一年之后,又受召回到宫中,隶属于司宫台。图片来源于网络据可靠记载高力士幼年家曾经的战神皇帝最终变作戏子 竟将自己断送!
李存勖虽然从十一岁开始就在父亲麾下作战,而且屡次进献奇策,显露出卓越的军事才能,但也只是作为父亲麾下的一员,并未完全绽放光彩。等到父亲去世,李存勖才真正横空出世,将自己的军事才能发挥出来,赢得了“战神有个熊的奢侈品牌子怎么读(有一个熊的潮牌是什么)
有个熊的奢侈品牌子怎么读有一个熊的潮牌是什么)来源:时尚服装网阅读:4961包包的牌子是一只小熊的标志,是什么牌子Teenie Weenie小熊。 Teenie Weenie 是美国东部的一个传统家族未解之谜:“楼兰美女”干尸是什么样子的?
西汉年间,西域古丝绸之路上,小国林立,其中一个最为引人注目的国家便是楼兰。盛极一时的楼兰国当时成为了许多商旅往来的必经之地,直到公元四世纪以后,这个国家几乎是在一夜之间消失了。同时消失的还有那传说中的天津蓝鲸通用航空公司给三亚空管站管制部赠送锦旗
2022年2月8日,天津蓝鲸通用航空股份有限公司赠予三亚空管站锦旗,锦旗里的“真情真心做服务,尽责尽心保安全”对三亚空管站管制运行部的保障工作和优质服务给予了高度肯定,并表示真中国口味最重的荒淫皇帝 当众强暴傻瓜女孩
红潮导语:而刘昱也素好戏嬉,淫乱成性,或夜宿客舍,或出游郊野,或入市井,或昼卧道旁,往往与贩夫商妇,都要贸易为戏。甚至还当着左右的面,交媾十五六岁的傻瓜女孩我国自进入阶级社会以后,从夏至清更迭了二十多古代服装设计师叫什么(古代的服装设计)
古代服装设计师叫什么古代的服装设计)来源:时尚服装网阅读:1078中国古代有哪些著名的服装设计师?1、鲁班是我国古代的一位出色的发明家,两千多年以来,他的名字和有关他的故事,一直在广大人民群众中流传。除夕夜秉承传统,年夜饭送去祝福
通讯员 刘亮)除夕夜17点,在山西空管分局的职工食堂内,上演着一派忙碌且祥和的景象,餐厅员工重装上阵,分餐、装盒,传统的饺子、炸糕都已备好,只等下锅。作为山西空管分局的“老传统&rdquo春节遇上冬奥 “草原航油铁军”竭力护航“一起向未来”
今年的春节与北京冬奥会交叉重叠,冬奥会于农历大年初四正式开幕,因此,做好春节和冬奥会供油保障工作意义重大、责任艰巨。中国航油内蒙古分公司以下简称“内蒙古分公司”)以&ld于田机场开展春节飞行区专项清理
通信员:邹奎 )进入春季以来,和田地区大风天气日趋增多,随着春季气温的回升,飞行区内杂草团严重影响了航空运行安全,为有效防治杂草团造成FOD致使损伤航空器的风险发生,于田机场开展飞行区杂草统一清理工作首次整机试验成功!我国大推力氢氧火箭有突破性进展
2024年12月17日,航天科技集团六院研制的220吨级大推力补燃循环氢氧发动机在河北涞源试验中心进行了首次整机试验,试验取得圆满成功,标志着我国大推力补燃循环氢氧火箭发动机研究取得重要进展,也标志着乌鲁木齐国际机场分公司召开吐鲁番机场安全管理体系迎审启动会
通讯员柴心怡)2022年1月28日,分公司安全总监、安全管理部副部长一行前往吐鲁番机场召开安全管理体系迎审启动会暨节前安全教育会,并走访慰问一线职工,将分公司党委、工会的亲切关怀送到了广大职工的心坎皇太极怎么死的?揭秘清太宗皇太极死亡之谜
皇太极的死,有这么几种说法:1、发现庄妃和多尔衮的奸情,被自己兄弟多尔衮刺杀而死;2、因为宠妃辰妃的死,悲伤过度而死。网络配图 3、在睡梦中贸然猝死,死因很可能是心肌梗塞。那么,皇太极究竟是怎么死的呢