陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
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在中国历史上,总有许多神秘的事件发生,这些事件用现代科学的解释很难说的通,于是人们就将它们定义为神秘的未解之谜,认为是天意所为。而在古代历史上,千古一帝秦始皇,他的身上就曾发生了几件极其神秘的事件,而吕布一生中最大的错误 误把枭雄当兄弟?
吕布并非那种只会呆在老婆石榴裙底下缠绵的奶油小生,吕布一生纵横,多年割据州县,当官当到徐州牧,省部级高官,军区总司令,是天下诸侯中重要的力量。汉末的网络流行语叫做“人中吕布,马中赤兔”,都是极品的代名千古一帝死后与咸鱼同处? 秦始皇为何沦落至此!
说起千古一帝,历史上只有三个人被这么称呼,秦始皇自然是第一。不仅仅是因为他统一了六国,实行了郡县制,开创了中国两千年的封建王朝制度,还因为他身上特有的人格魅力。他是对功臣最信任,待遇最优厚的开国皇帝之二手奢侈品怎么入行(二手奢侈品怎么入行的)
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