陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
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通讯员:马昭娣)柔肩扛重任,巾帼显担当,她们用微笑服务温暖万千旅客,用细致检查保障旅客平安出行,以“忠诚担当”奋力筑起民航安检“硬核”力量,她们不仅是女山西空管分局塔台管制室开展换季培训
通讯员 张佩)为做好夏季、雷雨季节复杂天气空管保障工作,近日,山西空管分局塔台管制室引领班组针对太原机场夏秋季航班运行特点,组织开展了针对性换季培训。雷雨绕飞是夏秋季的一个特点,针对本场常见机型,管制吉林空管分局管制运行部召开3月份安全形势分析会
3月6日,吉林空管分局管制运行部召开3月份安全形势分析会。吉林空管分局局长陈志强、副局长肖云龙参加了此次会议。本次会议旨在对管制运行部2024年春运工作进行总结,对下一步工作进行布置。各科室首先对春运去“滤镜”•换新灯•探市场
中国消费者报长春讯伊少军记者李洪涛)近日,吉林省公主岭市市场监管局执法人员对从事蔬菜类、水果类、肉类、禽蛋类、水产品类等生鲜食用农产品的经营主体进行检查,严格禁用“生鲜灯” 。执法人员进行市场巡查。伊黑龙江空管分局气象台召开2024年春运保障工作总结会议
为深入总结春运期间气象服务保障过程中好的经验做法,3月4日,黑龙江空管分局气象台组织召开了春运保障工作总结会,气象台正科级以上干部、团支部书记参加了此次会议。会议主要围绕近40天的春运气象服务保障工作克拉玛依机场开展航空器吊装设备培训
通讯员:金彦荣)克拉玛依机场一直致力于提高机场的安全水平和服务质量。为了确保航空安全,提高员工的专业技能和安全意识。2024年3月5日,克拉玛依机场针对吊装设备操作开展了专项培训,旨在提高员工在航空器加沙地带巴勒斯坦武装人员与以军持续交火
当地时间15日,以军与巴勒斯坦武装人员继续在加沙地带多个地区交火。以军公布了其在加沙地带行动的视频,巴勒斯坦武装人员也发布了当天的战报。以军15日称,其部队继续在加沙地带南部城市汗尤尼斯开展军事行动,广东省市场监管局提醒:谨防儿童误吞或误塞“沙子”
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山)记者从广东省市场监管局获悉,近来广东省产品伤害监测系统发现,在广州、深圳、东莞等地的商场游乐场里,发生多起小孩玩沙池时将“沙粒”误吞或者误塞耳朵、鼻孔的案例,其中1青海空管分局技术保障部通信室开展年初岗位练兵活动
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1月30日,进近管制室组织召开2024年新年工作会议,针对近期冰雪天气运行以及其他情况做出了阶段性总结,并对春运及两会保障工作等诸多事宜做出了规划。基于冰雪天气以及低能见度等冬季常见不利天气对于进近运保护耳朵 关爱健康
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县政协主席周明河主持召开问题楼盘处置化解工作推进会文章来源:民权网文章作者:吴杰责任编辑:薛皓点击数: 时间:2024-12-15 17:39 12月13日上午,黑龙江空管分局气象台召开2024年春运保障工作总结会议
为深入总结春运期间气象服务保障过程中好的经验做法,3月4日,黑龙江空管分局气象台组织召开了春运保障工作总结会,气象台正科级以上干部、团支部书记参加了此次会议。会议主要围绕近40天的春运气象服务保障工作见证民航气象观测史,见证生活的春华秋实——记民航宁波空管站资深观测员马列娜
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