科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
18
-
浏览
232
-
获赞
98
热门推荐
-
黑龙江黑河：农业生产标准化助力农产品增产增效
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）11月13日，黑龙江省黑河市市场监管局组织专家召开了《小粒大豆标准化生产技术》《水稻生产技术》《耐密植黑科59号大豆标准化生产技术》和《春小麦分期精量施肥技术》规程地方日韩外长表示支持中方办好二十国集团杭州峰会
当地时间2016年8月24日，外交部长王毅在日本东京出席第八次中日韩外长会后同日本外相岸田文雄、韩国外长尹炳世共同会见记者时表示，这次三国外长会正值二十国集团杭州峰会举办前夕，三方确认加强合中国首次由商船承运南极科学考察站建设物资
新华社上海11月2日电(记者赵文君)巴西费拉兹南极科学考察站建设项目首航仪式2日在上海港罗泾码头举行。中远航运永盛轮满载考察站建设物资，将于3日启程前往南极。这是我国首次由商船承运科学考察站最严环保法执行咋样？ 今年千余起案件移送公安机关
新华网北京11月2日电(记者 曹滢)环境保护部2日公布了今年以来各地《环境保护法》配套办法执行情况以及与司法机关联动的情况。1-9月份，移送涉嫌环境污染犯罪案件1358起，比去年同期上升20斯特林认为蓝军符合其志向 出场时间能让他争金球
斯特林认为蓝军符合其志向 出场时间能让他争金球 2022年07月11日 《泰晤士报》发文，谈到了斯特林选择加盟切尔西的原因，球员认为蓝军提供的出场时间，能够帮助自己参与到金球奖的竞争中。英媒唐朝与印度的外交关系是怎样的？其实并不是一味和平
唐朝繁荣昌盛，与周边各国都有外交，印度便是其一。同时，与印度并不是一味和平，也有战争发生。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!和平根据《大唐西域记·卷五》记载，贞观年间唐僧陈玄奘在印度唐朝是怎么处理民族关系的？唐太宗为何被尊奉为"天可汗"？
唐朝对于西域各族也友好交往，正是在唐代，中华民族新的代称“唐人”形成，奠定了现代中华民族的基础。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍，一起来看看吧!唐太宗布德怀柔，对西域各族友好交往，民族关系密切。对中纪委驻银监会纪检组：截至9月末已党纪处分23人
据中纪委网站消息：“条条要整改、件件有着落”，这是中央巡视组对巡视整改工作的总要求，针对中央巡视组移交的信件，驻银监会纪检组高度重视，认真分析科学分类，依规依纪积极处置，扎实推C罗更新社媒!穿曼联短裤健身 英媒:这是留队信号
7月15日报道：连续数日的沉默之后，昨日终于发声了，他在社媒发了一张自己在健身房训练的照片，并配文“刻苦工作”。眼尖的球迷发现，C罗穿的短裤正是队的训练短裤。英媒体认为这是C罗留队的信号，葡萄牙人用这航天员在轨顺利完成空间综合材料实验样品更换
新华社北京１０月２１日电记者吴晶晶）记者２１日从中科院空间应用工程与技术中心天宫二号空间应用系统总体部）获悉，２０日下午，天宫二号空间应用系统综合材料制备实验第一批次样品在轨实验已经完成，我中央投入40余亿元改善西藏农牧区学校条件
新华社拉萨10月31日电(记者索朗德吉)记者10月31日从西藏全面改善贫困地区义务教育薄弱学校基本办学条件工作推进会上了解到，2014年以来，中央已对西藏下达专项资金40.1亿元，将10342014年来国际追逃2210人 追脏79.94亿
昨天，中央纪委监察部网站发布了2014年以来我国国际追逃追赃的具体数据。据统计，2014年至2016年9月追逃人员2210人追赃79.94亿元人民币。“百名红通”人员35人到案萌到犯规！Converse x HELLO KITTY 2018 联名系列再度来袭~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 萌到犯规！Converse x HELLO KITTY 2018 联名系列再度来袭~2018年12月06日浏览：3672 今年 8 月，街头河南老君山景区工作人员打人？官方：双方各2人受伤，已和解
1月4日，河南洛阳。有网友发视频称：我们旅游团老人和小孩被老君山保安打了；疑似是因为个别游客忘记带身份证，因此产生矛盾…… 老君山风景区工作人员回应，此事警方已经介入，真实极端天气致陕西省、黑龙江省等地共2.71万人受灾
中新网9月28日电 据民政部网站消息，受极端天气影响，陕西省、黑龙江省等地共2.71万人受灾，直接经济损失2300万元。 据陕西省民政厅报告，受强对流天气影响，9月27日，陕西省延