科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
34445
-
浏览
79554
-
获赞
81
热门推荐
-
潮流一家人？Yeezy 700 2019年增加童鞋款！
潮牌汇 / 潮流资讯 / 潮流一家人？Yeezy 700 2019年增加童鞋款！2018年12月12日浏览：3376 今年 adidas 对于侃爷的Yeezy系列鞋款的日升日落人依旧 夏去秋来水还清——青海空管分局气象台预报室开展秋冬换季工作
中国民用航空网赵启娜、田维东：所谓“一场秋雨一场寒”，今年的雨较往年来的早些，伴随几次系统性的降水天气过程，9月已悄然来临，“秋姑娘”的气息已悄然造访。9月11日，青海空管分局气象台预报室也如期按计划主动作为勤交流 修改设备保安全
近期，重庆空管分局塔台设备小组根据8月13日机场集团公司现场指挥中心与塔台管制室召开的协调会议信息，重新设置了场监进近窗口的标牌，促进了机坪塔台指挥室与塔台管制室共同进步，也为运行安全增加了一道保险。乌鲁木齐国际机场航站区管理部工会开展“国庆节”慰问活动
通讯员 魏子龙彭新新）即将迎来中华人民共和国成立70周年，乌鲁木齐国际机场航站区管理部工会开展国庆慰问活动，提前为生产一线职工发放方便面、香肠等慰问品。本次慰问即是为一线员工送去祝福、送去关怀，同时也瓜帅渣叔结成同盟!抱怨英超:休赛期太短 没休息好
瓜帅渣叔结成同盟!抱怨英超:休赛期太短 没休息好 2022年07月30日 7月31日凌晨，曼城将与利物浦交锋，两队要为社区盾杯的冠军展开争夺，这场比赛的上演也意味着2022-23赛季的英超即日升日落人依旧 夏去秋来水还清——青海空管分局气象台预报室开展秋冬换季工作
中国民用航空网赵启娜、田维东：所谓“一场秋雨一场寒”，今年的雨较往年来的早些，伴随几次系统性的降水天气过程，9月已悄然来临，“秋姑娘”的气息已悄然造访。9月11日，青海空管分局气象台预报室也如期按计划我们对唐高宗李治有误解了：他并非无能软弱
唐高宗李治是个怎样的人呢?我们普通人对他的评价认为他就是一种软弱的人，太宗传位给他真是瞎了眼了，最后大唐天下都差点给丢了，那么事实真相是这样吗?唐高宗是掩盖在李世民和武则天光环之下的一个男人：不争气的海南空管分局慰问全国五一劳模吴杰
中国民用航空网通讯员王馨苗报道：9月30日，在国庆来临之际，海南空管分局党委书记陈宝、工会副主席朱延华来到区管设备室慰问全国五一劳模吴杰，并送上节日的祝福及慰问品。慰问中，分局领导主动询问吴杰的工作及实物首次曝光！Air Jordan 4“Black Gum”配色鞋款下月发售~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 实物首次曝光！Air Jordan 4“Black Gum”配色鞋款下月发售~2018年12月07日浏览：5481 明年 Air Jordan吹响复兴的号角 贡献青春的力量——重庆空管分局团委组织开展团课学习
2019年9月17日，重庆空管分局管制运行部党总支书记谢操受分局团委邀请，在东区党员之家给团员青年讲解了主题为《复兴的号角》微团课。首先，谢操书记讲述了自己在共青团的成长经历，工作经历，将心得体会、所防风险 保安全 迎国庆——青海空管分局技术保障部雷达室开展国庆保障工作
中国民用航空网通讯员王鑫、魏凯讯：金秋送爽，举国同庆。为迎接祖国70周岁的生日，为进一步贯彻落实民航各级关于做好国庆期间空管重大保障工作要求，确保国庆期间自动化设备和雷达设备的安全稳定运行，青海空管分山东空管分局技术保障部开展业务培训
中国民用航空网通讯员邱菲报道：近日，山东空管分局技术保障部网络传输室开展业务集中培训工作。此次业务集中培训，由王硕教员担任主讲，采取先理论后实践的方式，贴近运行操作，实用性强。教员首先进行三部分理论讲二手奢侈品怎么入行（二手奢侈品怎么入行的）
二手奢侈品怎么入行二手奢侈品怎么入行的）来源：时尚服装网阅读：1199二手奢侈品怎么入行?需要先学鉴定吗?题主如果想要学习的话完全可以选择专业的学习机构进行学习，这个是最简单的方法。虽然日本的奢侈品鉴大连空管站召开专题安委会扩大会议
通讯员梁霄报道：9月29日上午，大连空管站召开专题安委会扩大会议研究国庆和北京大兴机场外围空域调整保障工作。空管站领导、机关各部门、运行部门及运行科室领导共35人参加了会议，会议在前期空管站对各部门进民航广西空管分局开展“迎70华诞”羽毛球活动
民航广西空管分局开展“迎70华诞”羽毛球活动中国民用航空网 通讯员 陶烈阳报道： 2019年9月28日上午，南宁市欧亚蓝天羽毛球馆里，不仅充满着运动的激情，还洋溢到喜悦的气氛。民航广西空管分局羽毛球