2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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镜报:热刺在寻找帕拉蒂奇的潜在替代者,有意本菲卡总经理布拉兹
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日期:2022/2/28 7:56:00作者:网友整理人气:0我来评论导读:二月初二俗称龙抬头,这天很多人都会去理发,寓意着剪去烦恼,剪个好彩头,赶快去沾沾这个喜气吧。 1.今天是农历二月初古人是如何“纳税”的?“税”是从何而来的呢?
说到税大家肯定都不陌生,税与我们的生活息息相关,交税也是每个公民的义务,中国在十多年前就取消了农业税,对于现代人来说,赋税基本不会给人们的生活带来负担,但是在古代可是完全不同,那么古代是如何征税、交税古代的科举也有作弊行为吗?各朝各代又都有哪些对策?
科举考试是决定考生命运的考试,并且三年一次,所以古代科考也有作弊的行为。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!科举考试的作弊方法之一:夹带夹带就好比我们考试带小抄一样,把提前准备好的资料福建福州:查处11起电子计价秤计量违法行为
中国消费者报福州讯记者张文章)为进一步规范民生计量领域市场经营秩序,坚决遏制“缺斤短两”计量违法行为,在深入推进市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动中,福建省福州市晋安区市场监“三管齐下”驱动“三驾马车”——简政放权新观察
新华网北京8月5日电 近两年,在世界经济复苏一波三折、国内经济下行压力较大的背景下,我国经济运行始终保持在合理区间。简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”,有效驱动了投资、消最高检:不得滥用强制措施 致官员自杀者停职
最高人民检察院近日印发《最高人民检察院职务犯罪侦查工作八项禁令》(下称八项禁令),定规矩、划杠杠,扭住司法办案这个关键环节,重点查摆群众反映强烈的司法不规范突出问题。“严重不负责任造成犯罪古代的教育机构都有哪些?最早的官方教育又是什么?
盘点古代的教育机构,下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!一、中国古代最早的官方教育是校:夏代学校的名称,举行祭祀礼仪和教习射御、传授书数的场所。二、古代官方教育:1、庠:殷商时代学校的童子军主题!BOYHOOD 2019 春夏系列型录正式公布~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 童子军主题!BOYHOOD 2019 春夏系列型录正式公布~2019年02月28日浏览:3845 去年 5 月,法国街牌 BOYHOOD曾与运周文王能够逃脱囚禁并决心反商,为何与伯邑考的牺牲分不开?
周文王有许多儿子,长子叫伯邑考,次子就是后来的周武王姬发。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!伯邑考和父亲文王一样,生性敦厚仁爱,加上母亲太姒从小就给予他很好的教育,所以他成长为一位多能让汉武帝为其发动战争的汗血宝马,到底有着怎样的魅力?
马在中国古代是一种很实用的交通工具和战略物资,而且古人对马的喜爱尤为特别,更是对很多名马都有命名,比如吕布的赤兔马,刘备的的卢马,赵云的照夜玉狮子,项羽的乌骓,还有就是李世民的昭陵六骏。但今天我们要来环保部:我国74城PM2.5年均浓度有望同比下降16%
据中国之声《全国新闻联播》报道,第五届中国生态文明论坛今天开幕。环保部透露,今年我国74个城市PM2.5年均浓度有望同比下降16%。下一步,我国将加快推进主要污染物减排,确保2020年生态环境质量总体广西梧州开展食品安全快检 守护市民“菜篮子”安全
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新华社哈尔滨2月17日新媒体专电记者许正)近日有网友和媒体曝出,黑龙江存在导游员“低龄”获取导游资格的违规行为。黑龙江省旅游局17日称,已经展开调查。部分网民和媒体称,黑龙江省福康安真的是乾隆帝的私生子吗?为何会有这样一种说法?
一等嘉勇忠锐公福康安,生于公元1754年,公元1796年因病去世,富察氏,字瑶林,号敬斋,满洲镶黄旗人,为大学士傅恒第三子,孝贤纯皇后之侄。福康安在乾隆朝恩宠甚厚,历任云贵、四川、闽浙、两广总督,官至