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上海：端午假期受理投诉12270件 粽子类消费诉求同比下降
中国消费者报上海讯（记者刘浩）6月10日，上海受理上海市市场监管局公布2024年端午假期市场监管投诉举报情况。端午据悉，假期件粽降端午假期，投诉上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉12270件（同比增长5.7%）、类消登记举报3361件、费诉解答各类咨询30212件，求同其中服装鞋帽、比下食品、上海受理家居用品、端午化妆品、假期件粽降通讯产品、投诉计算机产品、类消家用电器等诉求量居前。费诉由于小长假叠加“6•18”，求同线上消费诉求持续增温，节令食品粽子类消费诉求同比有所下降。
据介绍，在假日期间系统受理的消费投诉中，涉及线上消费诉求占比达87%（同比上升2.5个百分点），诉求内容主要反映电商网购和直播带货的商品存在质量瑕疵、售后服务不到位、宣传与实际不符以及经营者未兑现促销承诺和保价承诺等。
如消费者赵先生称，近日参加线上平台“6•18”促销活动，经营者宣称购物24小时后可领取相关奖励，实际却爽约。消费者张先生称，在线上平台购买一款鞋，商家承诺“最低价”459元，但“6•18”期间该款鞋售价降至436.64元。针对“6•18”、五五购物节、端午小长假等消费诉求多线叠加，上海市市场监管部门加强12315热线值守，深化“守护消费”等专项执法行动，切实保障假日消费维权畅通有序。
假日期间，涉及粽子类消费诉求55件，较去年端午假期（68件）有所下降，消费者主要反映粽子提货难、送货迟、货不对板等。如消费者张女士称，其持有2张粽子券，向指定门店预约提货被告知无库存，联系商家客服却遭推脱。消费者袁先生称，向某平台商户订购粽叶，对方宣称是大粽叶，实际配送的却是小粽叶，联系商家退款却被拒。目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：赵英男
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按照华东空管局党委关于开展2023年度考核及干部选拔任用工作“一报告两评议”的通知要求，2024年3月1日，厦门空管站召开2023年度干部考核大会，开展领导干部年度考核和干部选深圳空管站机关第一党支部支委会组织“厚植爱国情怀、凝聚奋进力量”专题理论学习
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