科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
59
-
浏览
29
-
获赞
56
热门推荐
-
曼联欧联战巴萨名单：拉什福德、卡塞米罗领衔，利马、萨比策停赛
2月15日讯 曼联公布欧联客战巴萨的球员名单，拉什福德、卡塞米罗领衔，利桑德罗、萨比策停赛。【曼联22人名单】门将：德赫亚、希顿、巴特兰后卫：林德洛夫、马奎尔、马拉西亚、瓦拉内、达洛特、卢克-肖、万比西甲资讯：巴萨升入积分榜第二 皇马赛季中签约新援
西甲资讯：巴萨升入积分榜第二 皇马赛季中签约新援_续约_德里_比赛www.ty42.com 日期:2022-04-06 17:01:00| 评论(已有339554条评论)中蓝长化顺利通过“全国文明单位”复查
日前，中央精神文明建设指导委员会公布往届“全国文明单位”复查结果，中蓝长化顺利通过复查，继续保留“全国文明单位”荣誉称号。“全国文明单位”荣誉称号有效期为3年，经复查确认合格的单位可继续保留称号。中蓝【震撼来袭！】魔兽世界家族名字背后的神秘传奇，探寻传奇之旅！
部分魔兽世界家族名字如下：睢颜轻翼族。铭门西典。玖幽公会。魔幻九王。幻境贵族。情深皇朝。独裁政权。广晨战斧。阴月皇朝。天地公会。简尚家族。古惑神话。堕落天使。圣狱公会。友谊殿堂。A.T_☆荣耀。新秀家福州召开消费维权“降诉增效”行政指导会
中国消费者报福州讯记者张文章）为大力推进消费维权“降诉增效”，将消费纠纷化解在企业、解决在源头，5月16日，福建省福州市市场监管局联合晋安区市场监管局召开了消费维权“降诉增效”行政指导会。福州辖区部分英超第1匪夫欺软怕硬! 伊布前认怂+遭亨少吓腿软
3月13日报道：在刚结束的欧冠1/8淘汰赛中，巴黎中锋伊布因为一次犯规被红牌罚下，在伊布犯规的那一刻，科斯塔从前场飞快的奔跑到事发地想为队友出头，但是看见犯规的是人高马大的伊布，这位英超的脏又硬立即认扬州时尚服装店,扬州服装商场
扬州时尚服装店,扬州服装商场来源：时尚服装网阅读：1331扬州主要的服装专卖店在那条街上茅蓬街商圈是扬州市最古老最具江南特色的市中心商圈之一。这里的衣服和饰品价格普遍比文昌阁商圈便宜，也有很多精致的小严介和院长在北京与越南驻华大使举行会谈
《艾尔登法环：黑夜君临》2025年2月举行主机网络测试 支持单人游玩
万代宣布合作生存动作游戏《艾尔登法环：黑夜君临》将于2025年2月举行主机端网络测试，1月10日开放注册报名。此次网络测试为了检测在线系统的各项技术，只有被官方选中的玩家才能参与。《艾尔登法环：黑夜君广西放心消费创建单位达2.4万家
中国消费者报南宁讯记者顾艳伟）9月9日上午，2021年广西召开消费者权益保护工作厅际联席会议暨放心消费创建工作推进会。向社会各界通报了今年以来广西消费者权益保护和消费市场环境建设等方面取得的成效。广西福建 3批次酒产品酒精度不合格
中国消费者报福州讯记者张文章）9月10日，福建省市场监督管理局发布2021年第35期食品安全监督抽检信息公告。此期公告的监督抽检信息涉及酒类、餐饮食品含餐饮具）等27大类食品747批次，合格736批次质量引领生活 ｜贵州启动食盐质量追溯体系建设
中国消费者报贵阳讯记者刘文新）为切实保障群众食用盐质量安全、落实食盐质量安全主体责任，近日，贵州省市场监管局按照食品追溯体系信息化标准要求，启动食盐质量信息化追溯体系建设工作。目前，贵州省食盐定点批发颠覆性改造！Air Jordan 3 RTR EXP Lite 鞋款女性专属版本曝光
潮牌汇 / 潮流资讯 / 颠覆性改造！Air Jordan 3 RTR EXP Lite 鞋款女性专属版本曝光2019年03月07日浏览：6199 无论是“The Te津媒：张卫因疫情短期难与津门虎汇合 王秋明转会一事待定
津媒：张卫因疫情短期难与津门虎汇合 王秋明转会一事待定_赛季_的要求_中超www.ty42.com 日期:2022-04-07 10:01:00| 评论(已有339637条评论)橡塑化机“劳斯莱斯”将在重庆打造服务示范基地
3月3日，克劳斯玛菲集团一台大型设备在长寿经开区的德洋中车公司开始组装，双方在举行了一个简单而隆重的设备交接仪式，同时还达成协议将合作在重庆德洋中车建立注塑设备服务示范基地。图为设备交接仪式现场橡塑化