消费者权益不能“想删就删”
如果用户长时间不登录游戏账号,想删就删游戏公司有权直接删除该账号及账号下的消费游戏数据和相关信息吗?12月15日,记者从上海市第一中级人民法院了解到,想删就删该院近日审结了一起游戏服务合同纠纷上诉案,消费认定游戏公司关于“如用户连续365天未登录游戏,想删就删公司有权删除账号”的消费条款无效。(本报12月20日报道)
近年来,想删就删我国网络游戏市场迅速扩大,消费相应的想删就删,也滋生了一些侵权乱象,消费个别无良网游公司的想删就删不公平格式条款、霸王条款等给消费者的消费合法权益带来了损害。如在此案中,想删就删游戏公司强制删除休眠账户,消费还称是想删就删为了打击黑产批量注册的账户等,但法院判决指出,休眠账号删除条款并非打击“网络黑产”的唯一手段,且休眠账户与“网络黑产”之间并无直接的关联性。
长期以来,对于网游休眠账户,网游公司多有相应的删除条款,但该条款不应成为不公平格式条款、霸王条款,玩家的游戏账户及内含的虚拟财产,也不应被商家变相侵占或“虚化”。游戏账户中往往包括游戏装备、游戏道具、游戏虚拟货币等,这是消费者在游戏中付出时间,用劳动交换或用金钱购买的,自然对其享有相应权益。但对消费者的这些权益,某些网游公司却是“想删就删”。此前,中国消费者协会点评了网络游戏领域较为常见和典型的不公平格式条款,其中就有不公平地限制账号及虚拟道具使用;北京互联网法院也曾审理过涉及网络游戏虚拟财产侵权的案件,认定某手游运营商停止运营旗下某款网络游戏,具有过错,对玩家构成侵权。
根据《民法典》相关规定,如果提供格式条款的一方未履行提示或说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。此外,《民法典》还规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制或者排除对方主要权利的,该格式条款无效。正如上述案件中,游戏公司关于休眠账号的删除条款,超过了必要限度,对消费者主要权利的限制并不合理,属于格式条款无效的情形。
消费者的权益不能“想删就删”。网游行业的发展离不开良好的消费环境,网游公司要充分尊重并积极保护消费者的合法权益,制订格式条款不能违背公平原则。监管部门应督促网游公司履行好自身职责,自觉维护消费者的合法权益,对于侵犯消费者权益的违法行为依法依规予以惩治,同时畅通消费者的维权渠道,助力消费者维权。相关法律法规也应不断完善,为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙,更好地为消费者权益保驾护航。(戴先任)
责任编辑:张林保上一条:根治骚扰短信不能只靠打官司下一条:用“组合拳”整治隐形变异违规培训友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
1
-
浏览
66835
-
获赞
225
热门推荐
-
安德玛全新 HOVR Havoc 2 鞋款上架发售,恩比德代言战靴!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 安德玛全新 HOVR Havoc 2 鞋款上架发售,恩比德代言战靴!2019年06月29日浏览:4846 今天 UA 安德玛 2019 篮球亚湖南高速管理局原局长冯伟林被控涉嫌受贿四千余万
湖南省高速公路管理局原局长冯伟林被控受贿四千余万一个“招呼”值千万家人下属当“代理”昨日,受社会关注的湖南省高速公路管理局原局长冯伟林受贿案,在湖南吉首市人民法院公开审理,冯伟林被控单独或伙同亲属非法张丽:“校长纪念日”?其中必有蹊跷
29日,新华社报道,海南儋州八一中学原校长岑启和被同事在网络上实名举报,称其安排11名亲属在校内工作;借承包工程之机,暗箱操作从中牟利;盗印教辅资料强迫学生使用从中获利;设立“校长纪念日”牟利;涉嫌包曹操被视为雄才大略,为何曹魏的政权就被司马家夺去了?
东汉末年,天下大乱,群雄逐鹿, 曹操在军阀混战中,势力逐渐增强,并且控制了东汉朝廷,为曹魏的建立奠定了基础。下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!曹操受封魏公时,治所在东汉时期 魏郡 所优衣库即将推出可循环使用环保包装袋,减少资源浪费
潮牌汇 / 潮流资讯 / 优衣库即将推出可循环使用环保包装袋,减少资源浪费2019年07月04日浏览:4069 近日,日本 UNIQLO 母公司 Fast Retail《小时代》,少女的浮华梦
抽空看了郭敬明执导的首部电影《小时代》。看这部电影之前,就听到不少对这部电影的批评,认为这部电影从头到尾都在炫富,与郭美美相比有过之而不及。然而,这部电影却一直很火,原因就是郭敬明以及他的铁杆粉丝。对逆水寒端游一共几个职业
逆水寒端游一共几个职业36qq4个月前 (12-06)游戏知识73“东伊运”认领天安门恐袭事件
24日,路透社、法新社等媒体纷纷引述监视全球恐怖组织动向的研究机构SITE提供的监测结果称,一个名为“突厥斯坦伊斯兰党”的组织在互联网上公布了一段视频,就10月28日发生的天安门恐怖袭击事件发声,称之儿童时尚潮流服装女孩(儿童潮流品牌服装)
儿童时尚潮流服装女孩儿童潮流品牌服装)来源:时尚服装网阅读:1111儿童服装品牌十大排名1、巴拉巴拉这家由森马服饰集团于2002年推出的儿童时尚服饰品牌,是为0至14岁的儿童提供时尚且舒适的服装、鞋品朱棣最爱的二儿子朱高煦,为何却立大儿子朱高炽为太子?
如果有熟读历史的朋友都应该知道,明成祖朱棣的继任者是明仁宗朱高炽,他的长子。但是事实上,朱棣最爱的却并不是长子,而是他的第二个儿子朱高煦。朱棣对这个嫡出的次子喜欢的程度到了曾经在立储君一事上犹豫不决,甘肃省直派驻纪检组长考核改以省纪委为主
甘肃省纪委、省委组织部近日联合印发《关于加强和改进对省纪委派驻(出)省直单位纪检组长、纪工委书记和副地级纪律检查员年度考核工作的意见(试行)》。这是省纪委、省委组织部贯彻中央纪委关于加强派驻机构统一管央视解读夺命快递:危险品生产管理运输存责任
央视《新闻1+1》2013年12月23日播出《“夺命”快递,致命漏洞!》,以下为文字实录:解说:从武汉到潍坊,再到东营,一双网购的新鞋,为什么会变成夺命快递?广饶县居民 焦女士:我就这样趴下一闻,就瞬Julian Opie x SOPHNET.全新联名系列上架发售,印花图案吸睛十足
潮牌汇 / 潮流资讯 / Julian Opie x SOPHNET.全新联名系列上架发售,印花图案吸睛十足2019年07月03日浏览:2892 由设计师清永浩文创立的王聃:少谈“火炉城市”,多问高温权益
首先来做一道问答题,它大致出自本报的新闻周考版:于最新的信息发布中,长沙位居“新四大火炉”城市之列吗?关于答案,大概你和小伙伴们都要惊呆了,当我们纷纷感觉这个城市都像着火了,结果却是,长沙排名“火炉城日媒猜中国军队大改组:军区改战区建联合司令部
持续的中日东海纷争,让日本对中国军队的任何变动都充满警觉。日本《读卖新闻》1月1日猜测,中国军队将要进行大改组,使其变得更加机动,增强应对突发事态的能力。报道称,中国将新设由陆军、海军、空军、第二炮兵