科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了-
文章
3
-
浏览
3
-
获赞
4378
热门推荐
-
曼联新东家曝光！3000亿豪门出手遭欧足联针对，英国首富报价求购
随着曼联出售的截止日期临近，英超豪门的新东家也即将曝光，目前对曼联比较感兴趣的几个买家也已经确认，分别是来自英国首富拉特克利夫、卡塔尔财团、沙特财团以及马斯克，而最终的买家也将在他们当中诞生。据来自媒打击整治养老诈骗专项行动
中国消费者报南昌讯郑昕记者朱海）近日，江西省鹰潭市市场监管局市场信息化监管平台接到群众举报“某超市洗脑老人家购买高价奶粉”，执法人员即刻开展调查，发现该超市涉嫌虚假宣传，引诱老年人购买奶粉。执法人员当北京海淀：9家餐饮单位存在食品安全问题被通报
中国消费者报北京讯记者万晓东）近期，北京市海淀区市场监管局持续开展餐饮食品安全大检查工作，对海淀区9家餐饮门店进行了依法查处。其中，北京中宏卫泰商贸有限公司存在后厨环境不洁的问题，责令改正、给予警告。庵野秀明公布新策划 2025年启动《宇宙战舰大和号》衍生
EVA生父庵野秀明旗下工作室自从EVA完结后，很久没有新动静了，日前官方宣布已经取得了《宇宙战舰大和号》的官方授权，预定2025年启动衍生新策划动画电影，敬请期待。·《宇宙战舰大和号》是日本漫画巨匠松艳,组词（艳组词三个字）
艳,组词艳组词三个字）来源：时尚服装网阅读：2013艳字组词语1、艳逸、艳波、艳条、艳姿、艳娣、艳丛、艳丽、艳体、艳冶、艳卉、艳史、艳品、艳唱。艳字在中间组词：浓桃艳李、浓妆艳抹、埃及艳后、摘艳薰香、60年代英纳格手表价格(英纳格70年代的手表有没有收藏价值)
60年代英纳格手表价格(英纳格70年代的手表有没有收藏价值)来源：时尚服装网阅读：4411英纳格手表的价格英纳格INAGA 25JEWELSSWISSMADE手表价格是因款式、材质和功能的不同而异，一切尔西热刺求购内托被拒，狼队坚守底线
8月9日，根据知名记者LiamKeen的最新爆料，英超两大豪门切尔西和热刺都曾尝试通过球员+现金的交易方式引进狼队的门将内托，然而这两份颇具诚意的报价最终都未能打动狼队，均遭到了狼队的拒绝。LiamK秋水伊人2021正品(月夜在线观看免费完整版下载)
秋水伊人2021正品(月夜在线观看免费完整版下载)来源：时尚服装网阅读：2948正品秋水伊人女装有什么标志1、是。领标写中文秋水伊人是正品，假货没有价格牌，只有一张红色吊牌。领标通常是指绣缝在领口或者发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚
中国消费者报北京讯记者孟刚）近日，北京交个朋友数码科技有限公司因违法发布医疗、药品、医疗器械广告，被上海市市场监管局罚没58万余元。交个朋友直播间涉违法广告被处罚。资料图片行政处罚决定书显示，当事人成cherrykoko旗舰店(cherry官方旗舰店)
cherrykoko旗舰店(cherry官方旗舰店)来源：时尚服装网阅读：2101cherrykoko在中国有专卖店吗?1、您好，首先我回答您的问题，据我所知南昌并没有cherrykoko 的这个牌子轻小说改编动画《S级怪兽被误认成小猫》首个宣传片公开 2025年1月开播
由银翼のぞみ原作、夜ノみつき担任插画的轻小说作品《S级怪兽<贝希摩斯>被误认成小猫，成为精灵女孩的骑士宠物）一起生活》，此前被东云太郎改编成同名漫画，并在白泉社漫画杂《Young Anim箱子品牌(韩国箱子品牌)
箱子品牌(韩国箱子品牌)来源：时尚服装网阅读：1760行李箱什么牌子好日默瓦、路易威登、新秀丽、利马赫、美国旅行者这五个牌子的拉杆箱比较好，下面具体来介绍一下。拉杆箱比较好的品牌有：samsonite火星主题配色！Nike Air Max 90 鞋款“Mars Landing”配色官图释出～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 火星主题配色！Nike Air Max 90 鞋款“Mars Landing”配色官图释出～2019年03月05日浏览：4282 距离每年 3前《星空》开发者称现在开发3A大作难：不受欢迎就死定了
在过去十年中游戏技术取得了巨大进步，但具有讽刺意味的是，游戏行业却越来越不景气。对于开发商来说，在游戏发售后持续推出3A级大作已成为巨大挑战。前《辐射4》《星空》设计师Bruce Nesmith认为，增配不涨价，手机新旗舰首选荣耀Magic7系列
近期发布的新机，普遍都有几百元的涨价，而全系没有涨价的，也就只有荣耀Magic7 Pro了。10月底密集的新机发布过后，目前市面上已经充斥着多款新一代旗舰定位手机。在这些手机中挑一款合适的，说实话还是