杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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诸葛亮这个人物,无论是在正史还是在野史中,都是一个极其惹眼而又忠君的角色。在本篇文章中,小编将会带领大家认识一下,刘备死后的诸葛亮。在刘备死后,诸葛亮深感统一天下的压力巨大,日日忧心。不仅用心教导劝解为什么说射杀晁盖的事情,肯定是梁山内部人干的?
《水浒传》是我国历史上第一部以农民起义为题材的章回体小说。作者为元末明初的施耐庵。它的原型是北宋末年山东人宋江领导的农民起义。那么下面趣历史小编就为大家带来关于射杀晁盖的是史文恭还是另有其人的详细介绍刘备征吴之战有哪些优势?为什么东吴反败为胜了?
刘备征吴之战有哪些优势?为什么东吴反败为胜了?接下来就和各位读者一起来了解,给大家一个参考。公元221年,刘备发动了征伐吴国的战争,这场战争的失利,几乎丧尽他的一世英名,但仔细分析一下当时的情况,就可我国西北地区海拔最高风电场全容量并网发电
12月14日从国家能源集团获悉,我国西北地区海拔最高的风电场——乌恰风电场在新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州全容量并网发电,标志着我国在高海拔山地风能开发上取得新的突破。乌恰风电场坐陈馀韩信都熟读《孙子兵法》,背水之战陈馀是怎么输给韩信的?
陈馀韩信都熟读《孙子兵法》,背水之战陈馀是怎么输给韩信的?今天给大家带来了相关内容,和大家一起分享。赵王也在军中,但赵王的话语权没有他的丞相陈馀来的大,因为他自己这个赵王还是陈馀让给他的。赵王歇是赵王麓川之役:明朝在西南地区统治的衰落
关于麓川这一个地方,其实在明朝之前就已经被历史年描述过了,是因为后来明太祖进去之后又稍微地使上了一些力气,把原本的三大家族削弱成了只剩下一族的结果,在招抚的过程中,朱元璋并没有将他们通通地扼杀于自己的东兴之战的影响是什么?历史上如何评价东兴之战
东兴之战魏国大败而归,死伤无数,皇帝气急败坏,司马昭因此战的战败而被削去侯爵,下面我们来看看东兴之战的影响。东兴之战的影响是什么魏军死伤者众,对礼制居然也产生影响,据《晋书·礼志中》所载,温峤以寇侵为成熟阳光造型?美潮 Stussy 2019 春季新品第二波上线~
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《西游记》是明代吴承恩创作的中国古代第一部浪漫主义章回体长篇神魔小说。该小说主要讲述了孙悟空出世跟随菩提祖师学艺及大闹天宫后,遇见了唐僧、猪八戒、沙僧和白龙马,西行取经,一路上历经艰险,降妖除魔,经历东兴之战因魏军死伤者众,为什么对礼制也产生影响?
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松锦大战,是皇太极发动的,有十几万大军参与,从1640年到1642年,经历了两年的时间,最后是明军惨败。明朝倾尽了国力,最终所有精锐损失殆尽。这是一场明朝和清朝非常关键的战争,经历这场战争之后,明朝再孙悟空脱困之后,为何一把火烧了金池长老的观音禅院?
《西游记》是明代吴承恩创作的中国古代第一部浪漫主义章回体长篇神魔小说。该小说主要讲述了孙悟空出世跟随菩提祖师学艺及大闹天宫后,遇见了唐僧、猪八戒、沙僧和白龙马,西行取经,一路上历经艰险,降妖除魔,经历