科技创新！
高效调解兑奖纠纷 让消费者蜜月旅游如期成行
中国消费者报福州讯（周文君 记者张文章）消费者章女士买床品时中了价值48888元的高效希腊爱琴海蜜月旅游大奖，没想到临出发被告知无法成行，调解兑奖商家只愿补偿1万元及签证等费用。纠纷福建省宁德市东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台接到章女士投诉后，让消及时调解，蜜月商家最终同意增加超期费用让消费者如期成行。旅游
2023年11月，期成章女士在某商家购置总价为2万多元的高效床品后参与商家的抽奖活动，半个月后，调解兑奖商家告知她中了品牌商总部大奖：希腊爱琴海蜜月旅游大奖，纠纷价值48888元。让消商家告知章女士须自行办理签证，蜜月暂定出发时间为2024年9月3日。旅游2024年8月25日，期成章女士将签证信息发给商家，高效被告知因签证办理的时间太晚无法成行。章女士表示从中奖到办理签证过程中，她多次向商家询问有关事宜，但商家从未提过最后提交签证材料的截止日期。协商无果，章女士遂向东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台进行投诉。
12315投诉台迅速联系双方了解详细情况，并前往商家经营场所现场核查，查看双方提供的消费记录、手机聊天记录等材料。8月30日，12315投诉台组织双方进行现场调解，双方各执一词。章女士不接受商家提出“个人赔偿章女士1万元现金以及办理签证等相关手续的费用，蜜月旅行须自行承担”的调解方案。因活动实际举办方为品牌商总部，12315投诉台建议商家向品牌商总部反映情况，寻求解决方法，之后再组织调解。
考虑到旅游出发时间临近，时间紧迫，12315投诉台高度重视，积极与商家联系，提出“商家与品牌商总部协商，是否可以由商家增加超期费用、品牌商总部照常提供价值48888元的希腊爱亲海蜜月旅游大奖，让章女士如期成行”的解决方案。8月30日晚，商家联系12315投诉台，表示愿意进行第二次调解。
8月31日，12315投诉台组织双方进行第二次调解，最终商家及品牌商总部同意增加费用让章女士如期成行。
责任编辑：游婕
上一条：市场监管行风建设在行动|湖北房县：多措并举助力县域经济高质量发展下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
9
-
浏览
6
-
获赞
48
热门推荐
-
《美少女战士》联动巧克力吸引黄牛 高价倒卖粉丝暴怒
经典动漫《美少女战士》主题联动明治巧克力预定10月10日明天正式发售，然而今天已经有抢跑发售的店铺被黄牛抢购一空，目前10倍以上高价挂在二手网站倒卖粉丝暴怒。·有吃完巧克力然后小心翼翼的把精美的包装纸Nike Court Tech Challenge 网球战靴下周发售，致敬阿加西
潮牌汇 / 潮流资讯 / Nike Court Tech Challenge 网球战靴下周发售，致敬阿加西2020年02月22日浏览：3650 日前，耐克推出一双全新The Letters 发布 2020 春夏系列型录，当代西方情怀
潮牌汇 / 潮流资讯 / The Letters 发布 2020 春夏系列型录，当代西方情怀2020年02月25日浏览：3084 日前，由设计师向田雄一主理的 The波切蒂诺：我们考虑在安菲尔德赢球，不想成为利物浦庆祝的一部分
1月30日讯 北京时间2月1日凌晨4:15，2023-24赛季英超联赛第22轮，切尔西将在客场挑战利物浦。赛前，切尔西主帅波切蒂诺出席了新闻发布会，他谈到了球队目前的一些情况。关于球队伤病情况——古斯“超级央行周”来了!多国将有大动作
岁末将至，全球的主要央行从本周开始，将进入密集的议息周期。针对“超级央行周”，目前市场的关注焦点是什么?对即将公布利率决议的主要央行，市场又有哪些预期?本周全球将开启年末的&l李铁：全队上下出战欲望强烈 相信表现超越前两场
李铁：全队上下出战欲望强烈 相信表现超越前两场_比赛www.ty42.com 日期:2021-10-06 23:31:00| 评论(已有305678条评论)陕煤运销集团铜川分公司开展“全民国防教育月”系列活动
9月21日是我国第24个全民国防教育日，陕煤运销集团铜川分公司以“依法开展国防教育，提升全民国防素养”为主题，开展“全民国防教育月”系列活动，旨在加强干潮牌BBC x 锐步全新联名 Answer V 鞋款即将登陆
潮牌汇 / 潮流资讯 / 潮牌BBC x 锐步全新联名 Answer V 鞋款即将登陆2020年02月21日浏览：4014 由菲董主理的潮流品牌 Billionaire政策“组合拳”助力中国经济向好向优
推动经济持续回升向好，离不开政策的有效衔接、接续发力。今年以来，我国政策工具箱不断充实丰富，增量政策与存量政策叠加发力，扎实推动经济向上结构向优、发展态势持续向好，形成共促高质量发展的合力。&ldqu阿迪达斯全新 4D 鞋款 adidas ZX 4D Morph 实物曝光
潮牌汇 / 潮流资讯 / 阿迪达斯全新 4D 鞋款 adidas ZX 4D Morph 实物曝光2020年02月24日浏览：4550 采用 3D 打印锻造而成的 4D摩根晒照：祝历史最佳C罗39岁生快，阿森纳印号球衣是你的礼物
2月6日讯 2月5日是C罗的生日，C罗好友皮尔斯-摩根更新社媒表示了祝贺。摩根晒出了此前向C罗赠送C罗阿森纳7号球衣的照片，并表示道：祝历史上最伟大的足球运动员39岁生日快乐，这是你的礼物。maget陕西延安：专项检查中秋月饼市场
中国消费者报西安讯记者徐文智）中秋佳节临近，月饼等节令食品迎来销售旺季，为保证群众吃上安全放心的月饼，确保节日期间食品安全，9月7日上午，陕西省延安市市场监管局对宝塔区制作传统月饼糕点的小作坊和经营店四川出台市场监管投诉信息公示实施办法
中国消费者报成都讯记者刘铭）12315平台受理的消费者投诉信息，哪些应该予以公示？哪些该重点公示？记者近日从四川省市场监管局了解到，该局制定了《四川省市场监督管理投诉信息公示实施办法》以下简称《实施办布斯克茨：反超球明显越位 裁判却说我们主动碰球
布斯克茨：反超球明显越位 裁判却说我们主动碰球_姆巴佩www.ty42.com 日期:2021-10-11 06:01:00| 评论(已有306285条评论)浙江宁波开展中秋月饼专项抽检
中国消费者报讯(记者郑铁峰)日前，浙江省宁波市市场监管局组织在全市范围内开展了中秋月饼专项抽检。本次共抽取并已出检验结果的月饼为179批次，其中合格177批次，不合格2批次，总体合格率为98.9%。不