履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
3326
-
浏览
19326
-
获赞
95783
热门推荐
-
深度赋能,华为光网为新型电力系统发展构筑坚实的网络基础
近日,中国电力行业信息标准化技术委员会年会在海南省琼海市博鳌召开。在本次年会上,华为政企光领域副总裁李豫西发表了题为“深化数智赋能,助力电力打造现代供电服务体系”的演讲,提出构营造喜庆氛围 祈福兔年平安——青岛空管站足球协会举办迎新春足球赛
随着兔年的到来,春回大地、冰雪消融。春节小长假后,大家又投入新的工作中。为了展现全新的精神面貌,1月29日大年初八,青岛空管站足协组织了2023年“营造喜庆氛围 祈福兔年平安”广西空管分局完成南宁机场机坪管制员年度复训工作
为提升服务水平,满足培训要求,近日广西空管分局受南宁机场委托,完成南宁机场机坪管制员年度复训工作,有效帮助南宁机场机坪管制员提高业务技能。本次南宁机场机坪管制员年度复训工作为期两个月,共计培训19名机暖人心、保安全 库车机场扫雪除冰在行动
老话说的好,“瑞雪兆丰年”。库车机场迎来了2023年的第一场雪,雪花漫天纷飞,犹如舞动的精灵,使整个大地银装素裹。大雪过后,候机楼门口、停车场上都积了厚厚的一层雪,在为机场苹果的破局几招:修漏洞、降价、官方认证翻新机……
过去的2018年,苹果失去了很多。因为手机价格问题,销量出现意外;因为安全漏洞问题,失去了部分用户的信任;因为专利问题,失去了部分市场;也是因为这一系列问题,甚至痛失了市值第一的宝座。近日,苹果开始组博而不精的成语故事典故,博而不精的意思和主人公
博而不精的成语故事典故,博而不精的意思和主人公misanguo 成语故事, 成语故事大全100篇_成语故事大全100篇有哪些河南空管分局管制运行部团委举办2023年重点工作部署会
为有效提升管制运行部青年工作质量,高效有序的推进全年共青团工作,2月3日,河南空管分局管制运行部团委组织举办2023年重点工作部署会。 会议首先对2023年的重点工作目标进行了宣贯,本年严保安全,以“练”筑防——珠海进近开展应对突发事件应急演练
为了进一步检验和提高技术保障部应对突发情况时的应急处置和协调配合能力,积累在突发情况下进行应急处置的经验,达到“检验预案、锻炼队伍、磨合机制、普及知识、完善准备”的目的,民“靠脸走遍天下”的时代到了?
“靠脸走遍天下,刷脸支付可以提供相比二维码支付更好的用户体验和安全性,这是我们对生物识别这项技术的判断和期待。”支付宝生物识别技术负责人李亮,在接受包括雷锋网在内的多家媒体采访时表示。在这之前,代表支争分夺秒,中南空管局管制中心全力保障急救旅客绿色通道
中南空管局管制中心 焦立轩 2月6日下午,中南空管局管制中心成功保障了一架载有突发疾病旅客的航班安全、优先落地,通过现场各部门和相关周边单位的密切配合的不懈努力,该旅客在第一时间得到救治。以中国速度,成平凡英雄
中国民用航空网通讯员刘婷婷 甘攀元讯:为更好引领机场员工践行真情服务理念,秉承“人民航空为人民”的宗旨,2月4日,图木舒克机场组织开展集体观影活动。全体员工观看了民航救援,生死刘禅被架空11年到底有多恨诸葛亮?不准人祭祀
熟读汉末三国历史,公元223年,刘备病逝白帝城,临死之前却托孤诸葛亮,甚至创造一段君臣佳话。但是毫无疑问的让诸葛亮一度成为蜀汉的权臣,成为一人之下万人之上的存在,而刘禅也不得发出“政由葛氏、祭则寡人”万斯生肖联名鞋款究竟有多潮?细数近年热门的 Vans 生肖新年限定鞋款~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 万斯生肖联名鞋款究竟有多潮?细数近年热门的 Vans 生肖新年限定鞋款~2019年03月15日浏览:11803 在中国传统文化中,生肖可以说是暖人心、保安全 库车机场扫雪除冰在行动
老话说的好,“瑞雪兆丰年”。库车机场迎来了2023年的第一场雪,雪花漫天纷飞,犹如舞动的精灵,使整个大地银装素裹。大雪过后,候机楼门口、停车场上都积了厚厚的一层雪,在为机场贵州空管分局管制运行部飞行服务室首次完成临时上机服务
2023年1月29日,贵州空管分局管制运行部飞行服务室接到四川航空公司签派电话,告知CSC3436航班贵阳至徐州)无法接收电子版放行资料,特申请飞行服务室协助提供纸质版放行资料。当班管制员收到电话后立