科技创新！
陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
上一条：今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条：新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建-
文章
2
-
浏览
2464
-
获赞
3
热门推荐
-
逼宫!曼联9000万报价安东尼 本人发声:让我走吧
8月27日报道：在边锋位置上，是滕哈赫最想要的新援。当地时间本周五，为安东尼开出了9000万欧元的报价。但多家媒体均指出，仍然拒绝了这份报价。安东尼与阿贾克斯还有三年合同，巨人始终不愿放人的态度，使得德媒：克罗斯将宣布退出德国队 结束11年国脚生涯
德媒：克罗斯将宣布退出德国队 结束11年国脚生涯_欧洲杯www.ty42.com 日期:2021-06-30 09:31:00| 评论(已有288075条评论)男士服装搭配夏天（男士穿搭 夏季）
男士服装搭配夏天男士穿搭 夏季）来源：时尚服装网阅读：638男夏季的穿搭1、夏天男生衣服潮流搭配1 搭配一：卡其色T恤+灰色休闲裤 卡其色应该是平时穿搭中经常出现的颜色，这款卡其色T恤是非常时尚、大重庆出台制造业高质量发展“十四五”规划 到2025年工业总量规模进一步壮大
规上工业产值将达3万亿元、战略性新兴产业占规上工业产值达35%、软件业务收入达5000亿元……重庆市日前出台制造业高质量发展“十四五”规划，提出加快美国月榜：《大学美式足球》成美国史上最畅销体育游戏
根据市场调研公司 Circana 11 月的游戏销售情况报告，EA的《大学美式足球》系列已经成为美国史上最畅销的体育电子游戏。这份报告还指出，《大学美式足球25》也跻身了史上最畅销游戏前 50名，并且4名恐袭嫌疑人被押送至莫斯科：有人失业，有人在理发店工作
据央视新闻报道，当地时间3月24日，俄罗斯莫斯科州卫生部门更新了莫斯科州“克罗库斯城”音乐厅恐袭事件受伤人员名单，名单显示共有154人在袭击中受伤。据俄罗斯紧急情况部早些时候公名宿:凯塔有伤且表现无说服力 利物浦没理由续约
名宿:凯塔有伤且表现无说服力 利物浦没理由续约 2022年09月11日 阿斯顿维拉名宿阿邦拉霍接受了媒体的采访，谈及凯塔在利物浦的未来，阿邦拉霍发表了他的观点。阿邦拉霍表示：“我不认为凯塔在酒鬼酒荣宝斋联名酒荣获2023缪斯设计奖金奖
2023缪斯设计奖(MUSE Design Awards)名单揭晓，酒鬼酒产品内参酒•福禄双全荣获金奖。 该产品之所以脱颖而出，在于其以齐白石葫芦画作为灵感的创意艺术理念和采用中国《星际：异端先知》的故事雄心勃勃 已开发四年时间
今年TGA颁奖典礼上，顽皮狗公布了新作《星际：异端先知》，这是该工作室十多年来首个新IP。据悉，本作从2020年就开始制作。近日尼尔•德鲁克曼(Neil Druckmann)接受《纽约时报》采访，他表奢侈品手表哪里可以回收（奢侈品手表哪里回收啊）
奢侈品手表哪里可以回收奢侈品手表哪里回收啊）来源：时尚服装网阅读：1540迈凯罗黑天鹅手表哪里回收1、是的，黑天鹅手表有回收的情况。不过具体能否回收黑天鹅手表，以及回收的价格，可能会因手表的品牌、型号广西太平洋三集团与广西河池东兰县签订协议
9月13日，广西太平洋第三建设集团董事局副主席兼CEO杨芝新应邀赴广西南宁市参加第14届中国-东盟商务与投资峰会河池专场项目签约仪式，与河池市东兰县委常委、常务副县长孙金水签署河百高速东兰县互女子带10瓶茅台入境，藏卫生间6小时！被保洁员发现
记者从广州边检总站白云边检站获悉，3月21日，1名旅客携带10瓶茅台酒入境，躲藏在厕所隔间6小时，等待另一航班同事协助分担酒水，企图躲避逃脱检查。白云边检站民警及时核查其所在航班实际验放量与载客数，成美国月榜：《大学美式足球》成美国史上最畅销体育游戏
根据市场调研公司 Circana 11 月的游戏销售情况报告，EA的《大学美式足球》系列已经成为美国史上最畅销的体育电子游戏。这份报告还指出，《大学美式足球25》也跻身了史上最畅销游戏前 50名，并且记者:利物浦2000万报价维拉中场道格拉斯
记者:利物浦2000万报价维拉中场道格拉斯-路易斯 2022年08月31日 巴西记者MatheusLeal消息，利物浦可能在夏窗最后时刻引进维拉的巴西中场道格拉斯-路易斯。该记者称，利物浦已中粮集团出席中国连锁经营协会第六届会员代表大会暨2023中国零售领袖峰会
12月12日，中国连锁经营协会第六届会员代表大会及六届一次理事会在上海召开，集团党组成员、副总经理陈朗出席会议并当选为中国连锁经营协会第六届理事会副会长。大会同期召开2023中国零售领袖峰会