科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了-
文章
1
-
浏览
2
-
获赞
4
热门推荐
-
服装搭配师可以自学吗（想做服装搭配师是自学还是班培训班）
服装搭配师可以自学吗想做服装搭配师是自学还是班培训班）来源：时尚服装网阅读：1221服装设计师可以自学吗?1、服装设计师可以自学吗？可以自学，但自学效果因人而异，通过自学并学有所成的比例较小。2、可以对后世影响深远的《开皇律》制定过程是怎么样的？
对后世影响深远的《开皇律》制定过程是怎么样的?《开皇律》代表了隋朝立法的最高成就，承袭了前朝法制长期发展的经验，下面趣历史小编为大家详细介绍一下相关内容。隋文帝于开皇元年(公元581年)针对北周刑法繁历史上三闾大夫是什么官职？权利大吗？
历史上三闾大夫是什么官职?权利大吗?这是战国时楚国特设的官职，是主持宗庙祭祀，兼管贵族屈、景、昭三大氏子弟教育的闲差事，下面趣历史小编为大家带来详细的文章介绍。屈原贬后任此职。《史记·屈原列传》裴骃集如果当初徐庶不离开刘备，三国的形势会变成怎样？
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后，晋朝之前的一段历史时期。这一个时期，先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于徐庶对刘备阵营的作用有多大的详细介绍，压印 LOGO！Air Jordan 1 Mid 鞋款全新配色上架发售！
潮牌汇 / 潮流资讯 / 压印 LOGO！Air Jordan 1 Mid 鞋款全新配色上架发售！2019年02月28日浏览：2949 随着近两年里 Air Jorda在长坂坡之战中，张飞去追寻赵云的真正目的是什么？
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后，晋朝之前的一段历史时期。这一个时期，先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于张飞追赵云的真实目的何在的详细介绍，一在后世诸多的艺术作品中，张郃为何是河北四庭柱之一？
河北四庭柱，是张国良的评话三国中的概念。为东汉末年时期割据河北的大军阀冀州牧袁绍帐下的四员大将。在三国历史中，最勇猛的袁绍部将本为麴义。但在后世诸多的艺术作品中，最勇猛的四位袁绍部将分别为颜良，文丑，潘安作为古代四大美男之一，他与其他人有怎样的特征？
四大美男同中国古代的四大美女一样，众说纷纭。流传比较广泛的说法有几种。最常见的说法是：潘安、宋玉、兰陵王、卫玠;第二种说法是：潘安、兰陵王、嵇康、卫玠;第三种说法是：沈约，曹植，周瑜，孙策;第四种说法德赫亚迎英超400场里程碑 399场丢431球零封139次
北京时间今天晚上22点，曼联将在英超第23轮比赛中客场对阵利兹联，曼联公布了此役的首发名单，德赫亚在列。 据英超官方统计，此役是德赫亚职业生涯至今出战的第400场英超比赛，他也成为曼联首位达成这一里私教效果欠佳 申请退款遇阻 重庆海派健身馆被投诉
中国消费者报报道记者刘文新）重庆消费者刘女士花20.132万元在重庆海派健身馆鲁能店）健身，后觉得健身效果不理想，提出终止合同，当时剩余的课时费为13.77万元，但健身馆只同意退还8.3万元。刘女士在吕布被部下擒获之后，曹军为何要看到方天画戟才肯相信？
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后，晋朝之前的一段历史时期。这一个时期，先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于吕布的方天画戟成为了证实吕布被擒的信物程昱作为曹魏五谋臣之一，他对曹魏有怎样巨大的贡献？
曹魏五谋臣，指荀彧、荀攸、贾诩、程昱、郭嘉五人。因为这五个人对曹魏势力的成立与巩固有巨大贡献，所以，把他们叫做曹魏五谋臣。唐朝宰相朱敬则在《隋高祖论》里称及：“荀彧、贾诩、荀攸、程昱、郭嘉，可谓天下之热刺官方：比苏马左脚踝应力性骨折，将于周五接受手术
2月10日讯 热刺官方消息，球队中场比苏马左脚踝骨折将接受手术。热刺官方写道，比苏马左脚踝应力性骨折，他将在周五接受手术，手术后将确定他的回归时间表。比苏马会尽快在球队医疗人员的帮助下进行恢复，祝他早蔡京有多受宋徽宗所宠信？最后又为何被归为北宋六贼？
北宋六贼，北宋年间六个奸臣的统称，这六个人分别是蔡京、童贯、王黼、梁师成、朱勔、李彦，基本都是宋徽宗时期重要的大臣，这六人朝庙之上结党营私、贪赃枉法、荒淫无度、排除异己，私下滥使职权以鱼肉百姓为乐，将在合肥之战中，张辽为何能够以少胜多战胜孙权的进攻？
三国(220年-280年)是中国历史上位于汉朝之后，晋朝之前的一段历史时期。这一个时期，先后出现了曹魏、蜀汉、东吴三个主要政权。那么下面趣历史小编就为大家带来关于张辽以少胜多的详细介绍，一起来看看吧!