履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
985
-
浏览
514
-
获赞
89751
热门推荐
-
服装店门头设计图片(服装店门头效果图服装店门头设计图)
服装店门头设计图片服装店门头效果图服装店门头设计图)来源:时尚服装网阅读:1067服装店装修设计三大原则1、平日状况下,服装店装修设计,都应恪守三大原则,如许才才能更好地打造出满足消费者需求的舒适购物金匮肾气丸金匮肾补阴虚还是阳虚?
金匮肾气丸金匮肾补阴虚还是阳虚?时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:cwh 导读:大家都知道肾虚分为两种,阴虚和阳虚,那么金匮肾气丸是补什么的呢,下面5号网的小编为你们介绍金匮肾气山西空管分局进近管制室保障机场入秋以来首次大雾天气
通讯员 李超)10月20日夜间,太原机场迎来今年秋冬季以来首次大雾天气,能见度低于1000米,跑道视程更是不足200米。当天,经过了上午的降水天气,空气湿度始终保持在90%左右,同时风速也保持在2米以揭秘汉高祖刘邦当皇帝后让自己亲爹给自己磕头?
野史说,这个太上皇的据说还是刘老爹给儿子磕头称臣后才换来的,刘邦当了皇帝后对自己的亲爹并不友好,甚至还为到底该谁给谁磕头纠结了好长一段时间。刘邦在他父亲眼里一直是最不成器的刘小三,直到他斩蛇起义,刘老复制欧冠噩梦!卡里乌斯5分钟丢两球,728天后首秀被喷上热搜
在对阵曼联的联赛杯决赛里,卡里乌斯迎来了纽卡斯尔处子秀,也迎来了欧冠决赛之后的第一场决赛。然而,他又一次遭遇了噩梦,5分钟之内连丢两球,也再一次遭到了媒体的批评。 728天后首次出场在2018年5月十全大补丸能治肾虚吗?对肾阳虚效果好
十全大补丸能治肾虚吗?对肾阳虚效果好时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:cwh 导读:肾阳虚也是比较普遍的,那么补药十全大补丸对肾虚是否有效呢,下面5号网的小编为你们介绍十全大补丸华北空管局气象中心开展跑道防侵入安全培训
10月26日,为贯彻落实民航局空管局关于防跑道侵入的相关要求,防范跑道侵入事件的发生,增强设备维护人员防跑道侵入意识,华北空管局气象中心组织开展跑道防侵入安全教育培训。会上,设备室副主任欧阳双详细讲解冬天头皮屑多是什么原因引起的
冬天头皮屑多是什么原因引起的时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:本站整理 导读:一到了秋冬季节就能明显的感觉到自己的头皮屑越来越多,简直就是雪花纷飞,如果你也出现了这种情况,且反复服装店门头设计图片(服装店门头效果图服装店门头设计图)
服装店门头设计图片服装店门头效果图服装店门头设计图)来源:时尚服装网阅读:1067服装店装修设计三大原则1、平日状况下,服装店装修设计,都应恪守三大原则,如许才才能更好地打造出满足消费者需求的舒适购物弘扬海霞精神,提升干部素养
10月13至15日和10月20至22日,温州空管站组织99名干部分两批赴洞头海霞学院参加了为期各3天的干部领导力提升培训班。《海霞精神》、《媒体沟通》和《领导干部胜任力》等专家讲座使学员们提升了政治素三九胃泰颗粒说明书 说明书不可不看
三九胃泰颗粒说明书 说明书不可不看时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:cwh 导读:三九胃泰颗粒对于一些比较轻度的胃病效果是非常好的,但是服用的时候最好还是仔细看看说明书,下面5号化橘红能治哮喘吗?化橘红效果如何
化橘红能治哮喘吗?化橘红效果如何时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:cwh 导读:化橘红是一味稍有点偏门的中药,这款中药其实好处还挺多的,下面5号网的小编为你们介绍化橘红能治哮喘吗弟媳伤退,切尔西球迷哀嚎:我想哭,他重伤我们会降级的
2月26日讯 本轮英超,切尔西客场对阵热刺。在比赛的上半场,蓝军中卫蒂亚戈-席尔瓦因伤提前退场。在蒂亚戈-席尔瓦伤退后,有切尔西球迷在社交媒体上哀嚎。以下为部分球迷推文节选:球迷MalikOfor:“空地协同预警系统升级 保障空管安全稳定运行
通讯员:宁军森)为进一步保障S模式空地协同预警系统设备的安全稳定运行,10月27日,民航桂林空管站技术保障部完成了S模式空地协同预警系统的版本升级工作。此次升级将系统版本从V2.0升级至V3.0,主要麒麟丸保胎吗?麒麟丸别乱吃
麒麟丸保胎吗?麒麟丸别乱吃时间:2021-11-17 22:53:53 编辑:cwh 导读:很多人认为麒麟丸不仅可以助孕,还可以保胎,下面5号网的小编为你们介绍麒麟丸保胎吗?麒麟丸别乱吃。很多人认