科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
48699
-
浏览
3778
-
获赞
3137
热门推荐
-
浙江绍兴：开展商标侵权专项执法行动
中国消费者报杭州讯记者施本允）为进一步规范浙江省绍兴市上虞区伞件产业经营秩序、提升企业尊重和保护知识产权意识，近日，上虞区市场监管局组织开展伞件行业商标侵权专项执法行动，共查处涉嫌商标侵权经营单位11细布置 重落实 用实际行动喜迎大庆
--宁夏分局进近管制室认真布置大庆活动及假期安全保障工作为了有效落实中华人民共和国成立70周年相关安全保障任务，确保大庆各项活动和假期期间飞行保障工作的安全、顺利，进近管制室分班组进行工作布置和安全教蓝天上的守护——观看《中国机长》有感
通讯员姜明明报道：“四川8633成都叫你”，“四川8633成都叫你”，惊心动魄的34分钟，成就了世界飞行史上一场史诗级的成功备降，也让大家永远记住了他的名字——刘传健。这本应是一次普通的飞行，然而行驶李白才华横溢, 却因为好酒而仕途坎坷
君不见，黄河之水天上来，奔流到海不复回，有着如此浪漫洒脱文风的“诗仙”—李白，在诗歌盛兴的唐朝竟仕途不顺，这其中有一个很大的原因，便是其好酒过度，不仅可能会得罪人，而且会还会误事儿。网络配图早期的李白“铁拳”行动｜北京公布一批典型案例 涉及价格违法、商标侵权等
中国消费者报北京讯记者贾珺）5月10日，北京市市场监管局对外发布2024民生领域“铁拳”行动中查处的7起典型案例，其中北京市石景山区市场监管局依法对北京创博宏安电动车销售有限公司从事经营性改装电动自行潇洒帅气的公孙瓒为什么失败：公孙瓒被谁所灭
公孙瓒死于199年，字伯珪，辽西令支(河北迁安)人，他的长相异常潇洒，帅气，五官精美且声音洪亮，聪明伶俐而且从小家庭条件优越，但是由于家里母亲地位卑贱，结果只是当了个郡中小吏。直到后来得到了涿郡刘太守又是一个不眠夜 迎送备降保障忙
2019年10月5日晚间夜间，昆明长水机场在4日、5日连续晚间雷雨之后，突发低云低能见度天气，21/22号跑道RVR数值迅速下降到550米以下低于落地航班平时使用的Ⅰ类盲降标准）。在更换跑道内蒙古民航机场地服分公司顺利保障“援疆民警”出行
本网讯地服分公司：张艳报道）10月18日，援疆民警由呼和浩特出发经乌鲁木齐中转前往阿克苏执行援疆任务，地服分公司提前部署，周密安排，顺利保障援疆民警出行。 地服分公司开放两个专属值机柜台为援疆民警快速再失良机！加纳乔过掉门将，但打门被对手挡出
2月9日讯 曼联vs利兹联第26分钟，B费塞球，加纳乔过掉了门将但是打门被挡出！第17分钟时，加纳乔错失的机会也来自B费传球： beltalowda）标签：利兹联黑龙江空管分局技术主任席正式独立运行
10月10日，为了推动“大运行、大岗位、大值班”的运行保障模式，贯彻上级单位“技术主任席”岗位设置的工作要求，黑龙江空管分局技术保障部技术主任席正式独立运行。技术主任席独立运行后，技术保障部张金玉主任民航珠海进近管制中心圆满完成国庆70周年十一黄金周空管保障工作
十一黄金周保障是继暑运大流量、台风等极端天气之后民航珠海进近管制中心面临的又一次严峻考验。黄金周七天，珠海进近管制中心共保障终端区内机场起降航班11217架次，同比2018年增长2.8%。保障深圳宝安宁夏空管分局加强自动化培训
中国民用航空网通讯员蒋丹、王明报道：近日，随着莱斯空管自动化系统Numen3000的安装完成，莱斯自动化系统培训在新航管楼火热开启。宁夏空管分局技术保障部全体成员以及部分其他科室人员积极参与了本次培训12月13日亚市更新的支撑阻力：金银原油+美元指数等八大货币对
汇通财经APP讯——12月13日亚市更新的黄金、白银、原油、美元指数、欧元、英镑、日元、瑞郎、澳元、加元、纽元支撑阻力位一览。深入开展工程检查 全力推进工程建设
通讯员 王璇）近日，为推进工程建设进度，确保工程建设质量，天津空管分局以下简称“分局”）副局长张笑野率相关部门领导一行3人，亲赴泊头导航台对泊头DVOR／DME更新改造工程进行现场检查。此次检查工作由深圳空管组织飞行校验助力香港民航协同发展
(文/图 覃福润/赖子雯)10月11日至14日，经过4天协同工作，深圳空管站顺利完成了深圳求雨坛航管二次雷达的飞行校验工作，此次校飞是香港引接作为粤港澳大湾区主要飞行监视工具的深圳航管雷达数据的关键