江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6947
-
浏览
392
-
获赞
265
热门推荐
-
北京时尚潮流品牌服装(北京时装品牌大全)
北京时尚潮流品牌服装北京时装品牌大全)来源:时尚服装网阅读:1639北京十佳运动品牌有哪些1、乔丹篮球鞋是耐克品牌基于乔丹个人所生产设计的一种运动鞋,以篮球鞋为主。乔丹的篮球鞋主要适用于篮球爱好者穿着mastermind JAPAN x Vans 联名鞋款发售在即
潮牌汇 / 潮流资讯 / mastermind JAPAN x Vans 联名鞋款发售在即2018年08月28日浏览:4809 日本顶级暗黑街头品牌 mastermin美潮 Stussy 2018 秋季系列今日发售!
潮牌汇 / 潮流资讯 / 美潮 Stussy 2018 秋季系列今日发售!2018年08月17日浏览:4131 美国老牌街头潮牌 Stussy 于不久前发布了 2018innate品牌,inne是什么品牌
innate品牌,inne是什么品牌来源:时尚服装网阅读:693特步品牌简介的英文xtep品牌是特步。特步是我国国产的一个运动产品品牌,创立于二零零一年,总部位于福建省泉州市,是一家集产品、生产、销售服装时尚海报排版图(时尚服装海报设计)
服装时尚海报排版图时尚服装海报设计)来源:时尚服装网阅读:1298时尚海报制作-海报怎么做1、制作一张精美的海报,首先要明确海报的主题,根据主题去搜集相关的图片和文字素材。定好宣传海报要宣传的产品或者魅惑女生,PLEASURES x Patrick Nagel 联名系列释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 魅惑女生,PLEASURES x Patrick Nagel 联名系列释出2018年08月16日浏览:3663 近日,美国街头潮牌携手已故美国免费足球游戏《UFL》宣布延期3个月 12月5日发售
开发商Strikerz Inc宣布,免费足球游戏《UFL》将延期3个月上线,该作原定于9月12日登陆PS5和Xbox Series X|S,现在新的发售日期为12月5日,不过在11月28日,购买了游戏镜报:狼队领跑小舒梅切尔争夺战,球员渴望回归英超
7月5日讯 据英国媒体《每日镜报》透露,狼队领跑小舒梅切尔争夺战。小舒梅切尔今夏离开安德莱赫特,成为一名自由球员,这位37岁的丹麦门将吸引了多家英超俱乐部的关注,他也渴望回到英格兰踢球。诺丁汉森林1月飞飞时尚服装个体店(菲菲服饰怎么样)
飞飞时尚服装个体店菲菲服饰怎么样)来源:时尚服装网阅读:1441谭飞女装老板娘真的叫谭飞吗?有她的个人资料简介吗??1、谭飞女装老板娘真的叫谭飞**。谭飞是创始人,也是服装设计师,是谭飞品牌的创始人,公鸭潮牌 OVO x 加拿大鹅全新联名官方图片释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 公鸭潮牌 OVO x 加拿大鹅全新联名官方图片释出2018年08月22日浏览:10160 公鸭 Drake 执掌的OVO与同为加拿大品牌的 C免费足球游戏《UFL》宣布延期3个月 12月5日发售
开发商Strikerz Inc宣布,免费足球游戏《UFL》将延期3个月上线,该作原定于9月12日登陆PS5和Xbox Series X|S,现在新的发售日期为12月5日,不过在11月28日,购买了游戏吉林四平:消除食品安全隐患 排查杨国福麻辣烫、蜜雪冰城等品牌连锁店
中国消费者报长春讯记者李洪涛)12月16日,记者从吉林省四平市市场监管局获悉,近期曝光的“小龙坎”火锅店、“蜜雪冰城”奶茶店、“华莱士&rd男士时尚潮流造型服装(男士时尚潮流穿搭)
男士时尚潮流造型服装男士时尚潮流穿搭)来源:时尚服装网阅读:1122男生衣服品牌排行榜男士潮牌衣服品牌排行榜有罗蒙ROMON,七匹狼SEPTWOLVES,森马Semir,CARTELO卡帝乐鳄鱼,美特都灵主席:意大利在欧洲杯只踢了半场好球,斯帕莱蒂知道如何纠正
7月5日讯 意大利在今夏欧洲杯未能杀进八强,都灵俱乐部主席乌尔巴诺-卡伊罗在接受采访时谈到了国家队主帅斯帕莱蒂。卡伊罗主席首先表示:“我对斯帕莱蒂教练非常信任,并抱有很高的期望。但本届欧洲杯,意大利只曝切尔西寻中锋现意外人选 撬曼城锋霸接班魔兽
5月17日报道:上个赛季的哲科在英超赛场出场31次,打入16球,他在联赛后半程的发力也帮助曼城重夺联赛冠军,不过2014-15赛季,哲科的发挥极为低迷,截止到目前仅仅打入4个英超进球,这让他的未来打上