江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6254
-
浏览
46
-
获赞
58
热门推荐
-
NIGO 晒 LV 新款项链,顺带曝光 HUMAN MADE x adidas 新设计
潮牌汇 / 潮流资讯 / NIGO 晒 LV 新款项链,顺带曝光 HUMAN MADE x adidas 新设计2019年05月09日浏览:6790 自入主 Louis安全生产月保安全,案例分析除隐患
通讯员 丁丽婧)炎热的6月悄然来临,不知不觉又到了每年的安全生产月,恰逢“抓作风、强三基、守底线”行业整顿和“三个敬畏”教育活动如火如荼的开展中。山西空管分局技术保障部终端设备室积极响应号召,牢记“三敬畏之花盛放于心,守望春天使命必达
(通讯员 张哲伦)天下难事必作于易,天下大事必作于细。敬畏意识是我们履行职责所必需的态度,无畏虽怀信心,但是生命可贵不能因为一时无畏而溃堤千里,作为承载天空生命线的民航人应时时心怀敬畏,永保使命必呼伦贝尔空管站技术保障部启动十四五规划编制工作
通讯员:陈霄)近期,呼伦贝尔空管站技术保障部启动十四五规划编制工作。此次编制工作以《海拉尔管制区规划方案》为基础,由各系统主任工程师从空中交通服务设施设备的需求出发开展编制工作。主要涉及到甚高频地空通河南44批次食品抽检不合格 涉及永辉超市、丹尼斯百货等
近期,河南省市场监督管理局组织抽检了餐饮食品,炒货食品及坚果制品,淀粉及淀粉制品,方便食品,糕点,酒类,食用农产品,食用油、油脂及其制品,饮料9大类食品1884批次样品,抽样检验项目合格样品1840批黑龙江空管分局塔台管制室积极开展空管设备风险识别及管控活动
按照黑龙江空管分局管制运行部工作要求,为引导管制员主动思考问题、解决问题、深入查找和梳理设备隐患问题的能力,逐步完善设备操作流程,6月4日,塔台管制室组织开展空管设备风险识别及管控活动。 一、消三国秘闻:刘关张为何未与赵云结拜?
《三国》题材确实有点多,但大家对它的兴趣却一丝不减,可见魅力非凡。下面,小编就着小说中的情节和大家讨论导论。我们一起来看看刘关张为何未与赵云结拜?《三国演义》里的赵云是我非常喜爱的人物,说我是云蜜我也广西空管分局完成崇左甚高频设备半年维护
近日,为贯彻落实上级民航相关指示精神,在扎实做好疫情防控工作的同时,全力做好“两会”期间设备保障工作,民航广西空管分局技术保障部组织技术人员对崇左雷达站8信道甚高频设备进行半年维护。 本Air Jordan 4 鞋款 Georgetown PE 版本曝光,乔治城大学专属配色来袭
潮牌汇 / 潮流资讯 / Air Jordan 4 鞋款 Georgetown PE 版本曝光,乔治城大学专属配色来袭2019年05月11日浏览:4892 今年,Nik朱元璋下葬的诡异事件 明孝陵半夜哭声
燕王朱棣后来起兵造事,把老子认命的孙子皇帝撵出南京的皇宫,至今下落不明,与朱允炆选择的下葬时间失当有直接关系,成为朱棣要搞他的第一理由。现在,关于朱元璋的死亡时间,有各种说法,一是洪武三十一年闰五月初秦始皇怎么死的?秦始皇的死因究竟是什么?
秦始皇怎么死的?秦始皇是中国第一位皇帝,关于秦始皇的传说有很多,同样秦始皇身上的谜团也有很多。千百年来人们渴望从秦始皇身上找到答案,然而历史已经远去,真相总是那么遥远。秦始皇追求长生不老是众所周知的事同时平民皇后 为何许平君比卫子夫更受欢迎
同时平民皇后,为何宣帝皇后许平君比卫子夫在当时更受欢迎?其实这一点可以从三个方面来分析:1、从许广汉来分析。许广汉家族在昌邑也是名门望族,之前还当过郎官,家底肯定不会差。只是因为住在京城这样达官贵人多时尚购物官网服装批发(时尚购物官网app下载)
时尚购物官网服装批发时尚购物官网app下载)来源:时尚服装网阅读:1232怎样网购便宜又好的衣服?1、买衣服质量好又便宜的地方推荐:天猫,唯品会,京东,好乐买,优衣库等。天猫的话便宜是真便宜,但是质量大连空管站管制运行部召开五月安全例会和安全教育会
5月29日,大连空管站管制运行部召开五月安全例会和安全教育会。五月份航班量有所回升,天气较为复杂,雷雨天气较多且持续时间较长,并伴有低云、大风天气,由于航班量较少,管制运行压力不大,能够保持基本平以实际行动践行“三个敬畏” 持续加强作风建设
最近认真学习了民航局局长冯正霖提出的 “敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”三个敬畏,深有感触,体会如下。 一、要以牢记安全使命担当为核心,把敬畏生命作为加强作风建设的思想基础 确保人民群众生命安全