江苏发布《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》
中国消费者报南京讯 为加强对黄金珠宝行业的江苏经营有效监管,更好化解“一口价”黄金、发布服务金饰以旧换新等消费纠纷,贵金规范让消费更加安全放心、属及饰品销售服务更加专业规范、珠宝行业规则更加透明清晰,玉石12月4日,江苏经营江苏省《贵金属及珠宝玉石饰品经营服务规范》(以下简称《规范》)发布暨南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO亮标仪式在南京市举行。发布服务
江苏省消保委、贵金规范南京市市场监管局、属及饰品秦淮区市场监管局、珠宝江苏省黄金珠宝商会共同发布《规范》。玉石薛晶晶/摄
“《规范》对黄金珠宝行业经营主体的江苏经营销售行为提出了具体细致的要求。”秦淮区市场监管局党委书记、发布服务局长王鹏介绍说,贵金规范《规范》从经营规范、服务规范、佩戴保养指引3方面进行要求,特别要求明示消费者投诉集中的“一口价”黄金、以旧换新等内容,并提倡多渠道普及有关黄金珠宝饰品的佩戴、养护注意事项,填补了江苏省在该领域的空白,对保护消费者权益,提升服务质量,促进行业健康发展有着积极作用。
《规范》在黄金珠宝的售前、售中、售后环节涵盖细化了25个小点服务规范,特别针对容易产生纠纷的“一口价”产品进行了明确的标识要求。
在售前服务环节,商品宣传内容需真实有效,不能误导欺骗消费者,所有商品应标明销售方式,如一物一价、“一口价”等,并实行明码标价;不同计价方式销售的商品,尤其是不以质量为销售依据的贵金属饰品,应以标签等显著方式明示消费者。
在销售过程中,销售人员应准确介绍商品名称、价格、材质、质量、工艺特点、使用方法和注意事项等信息,尤其是特殊工艺加工的贵金属饰品和易碎裂、磨损的珠宝玉石饰品应做更详细的针对性介绍,不得采用模糊的概念误导消费者;“一口价”等不以质量为结算依据的贵金属饰品,要在标识中明示饰品材质、质量等信息,销售人员应介绍该商品的特殊性质;当消费者需要个性化定制时,销售人员应与其明确个性化定制的项目、流程、制作工期、定金支付等情况,采用订单等作为交易凭证,并告知消费者个性化定制商品是否可退货,以及能够提供的维修等售后服务,明示相关收费标准。
在售后服务方面,经营企业应制定相关售后服务条款,标明售后服务联系方式、服务项目、时间、收费标准、投诉渠道等信息,并将条款内容张贴在场所内或制作成说明书以明示;经营企业在进行维修等售后服务之前要告知消费者相关服务是否收费,并公示收费标准,对维修效果应提前与消费者沟通,如因工艺水平不够达不到理想维修效果,或者维修可能产生修理痕迹等情形;经营主体是否有商品调换、以旧换新制度都需要在售后服务条款中有详细、明确的表述,并在条款中明确调换或以旧换新服务的商品范围、要求、时间期限、地点、所需票据等材料要求等,如产生费用,也要明示收费范围和收费标准;若企业提供旧饰品回收服务,应制定有关回收结算方法,并检测旧饰品的相关材质、含量、等级等信息。
南京市秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO。资料图片
活动中,秦淮区“黄金珠宝放心购”LOGO同步发布,该标识经过广泛征集、创意设计、网络投票、专家点评等流程,融合了天平、钻石、爱心、秦淮代表建筑、手拉手等元素,宝庆银楼、南京新百、南京中央、金鹰国际、老凤祥门店、周大福门店6家单位成为首批获标单位。
江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居上,南京市市场监管局副局长施冬咏,南京市消费者协会秘书长李国兴,以及南京质检院国家金银制品质量监督检验中心、江苏省工商联黄金珠宝商会等部门相关负责人参加活动。(薛晶晶)
责任编辑:张林保上一条:广西桂林持续推进燃气器具市场整治下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
32862
-
浏览
46
-
获赞
9916
热门推荐
-
PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!
潮牌汇 / 潮流资讯 / PUMA 2019 全新复古老爹鞋发售详情释出,更加适合夏季的配色!2019年05月09日浏览:5127 为了迎接夏季的到来,德国运动大牌PU独家衣服推荐品牌女士,有什么推荐的衣服品牌女装
独家衣服推荐品牌女士,有什么推荐的衣服品牌女装来源:时尚服装网阅读:847女士衣服品牌1、女人衣服十大品牌是VEROMODA、ONLY、UNIQLO、韩都衣舍、LEDIN、37°生活美学、PEACEB安迪・沃霍尔未公开素描作品展出 收藏资讯
《女性头部、独角兽和鲜花》,安迪・沃霍尔,1957 来源:世艺网纽约Anton Kern画廊日前宣布,将展出150幅从未公开过的美国著名波普艺术家安迪・沃霍尔的素描作品。这场展览被命名为“安迪・沃霍葡媒称滕哈赫1月之前将下课 C罗姐姐转发:太晚了
葡媒称滕哈赫1月之前将下课 C罗姐姐转发:太晚了 2022年10月19日 在滕哈赫的麾下,C罗失去了主力位置,C罗的姐姐ElmaAveiro对此很有意见。上赛季,C罗是曼联的头号射手,各项赛服装时尚海报排版图(时尚服装海报设计)
服装时尚海报排版图时尚服装海报设计)来源:时尚服装网阅读:1298时尚海报制作-海报怎么做1、制作一张精美的海报,首先要明确海报的主题,根据主题去搜集相关的图片和文字素材。定好宣传海报要宣传的产品或者传闻:《最终幻想16》即将登陆Xbox 只等SE宣布
根据知名爆料人Natedrake在Resetera论坛上发布的最新消息,《最终幻想16》即将登陆Xbox,这只是游戏发行商Square Enix何时宣布的问题。此前也有传闻称《最终幻想16》将登陆Xb权志龙PEACEMINUSONE x Nike AF1 PARANOISE 3.0 开抽
潮牌汇 / 潮流资讯 / 权志龙PEACEMINUSONE x Nike AF1 PARANOISE 3.0 开抽2024年08月14日浏览:1090 由韩国艺人 G-我院承办国务院商务部2017发展中国家颅脑疾病防治与管理国际研修班
为响应国家“一带一路”建设的号召, 4月14日,神经外科成功承办“国务院商务部-宣武-华西2017发展中国家颅脑疾病防治与管理国际研修班” ,来自欧洲、中亚、东南亚、非洲,南美洲等10余个国家的42名时尚女童服装羽绒服(儿童女款羽绒服)
时尚女童服装羽绒服儿童女款羽绒服)来源:时尚服装网阅读:1089买女羽绒服什么牌子好1、女士羽绒服较好的品牌有波司登、艾莱依Eral、雅鹿羽绒服、雪中飞、鸭宝宝羽绒服。2、波司登 博登是创立于1976Stone Island石头岛2019秋冬“Icon Imagery”系列发布
潮牌汇 / 潮流资讯 / Stone Island石头岛2019秋冬“Icon Imagery”系列发布2019年06月12日浏览:4534 意大利高端机能 Stone福建集中整治食品生产企业多批次抽检不合格问题
中国消费者报福州讯记者张文章)为防范食品安全风险,筑牢食品安全防线,福建省市场监管局扎实开展食品生产领域“千企万坊”帮扶行动,持续推进“餐桌污染”治理、建设“食品放心工程”,并将整治食品生产企业多批次潮牌AMBUSH 2020春夏系列手镯单品曝光,Yoon 亲自演示
潮牌汇 / 潮流资讯 / 潮牌AMBUSH 2020春夏系列手镯单品曝光,Yoon 亲自演示2019年06月13日浏览:4442 前几日,人气设计师 Yoon Ahn非洲时尚服装图片女生(非洲服装风格效果图)
非洲时尚服装图片女生非洲服装风格效果图)来源:时尚服装网阅读:1221梅根王妃一件白色衬衫裙结束非洲之旅,哪些平民简搭更能俘获人心?_百度...梅根王妃的很多穿着很有特点,我想背后一定有专人对其进行指渣叔谈近期批评:已迫不及待的想看看报纸怎么说
渣叔谈近期批评:已迫不及待的想看看报纸怎么说 2022年10月05日 据《利物浦回声报》报道,克洛普在利物浦战胜流浪者的欧冠比赛之后开玩笑的说,自己很期待去阅读报纸上的相关报道。在上周六的英推荐黑色辣妹衣服品牌,黑妹穿什么颜色显白
推荐黑色辣妹衣服品牌,黑妹穿什么颜色显白来源:时尚服装网阅读:957谁能介绍下HIPHOP的品牌以及他们的特色的产品Ecko unltd犀牛 来自美国的街头服饰大品牌!全球有不计其数的年轻人热爱着ec