科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了-
文章
1813
-
浏览
55
-
获赞
6341
热门推荐
-
奢侈品女包十大名牌排行榜爱马仕（奢侈品牌女包品牌排行榜）
奢侈品女包十大名牌排行榜爱马仕奢侈品牌女包品牌排行榜）来源：时尚服装网阅读：1276包的品牌排行榜前十名1、包包品牌排行榜前十名的有路易威登、爱马仕、香奈儿、古驰、迪奥、普拉达、巴黎世家、葆蝶家、博柏扎实推进安保工作 做好“两会”空管保障
通讯员 韩健）为确保“冬奥会、两会”等重要时期各项工作安全保障有序，3月初，华北空管局河北空管分局启动重大政治活动保障方案，提升安全保卫等级，严格落实重大活动时期航空安保工喀什机场再添新举措提升服务品质
(通讯员 朱鹏)所谓细微之处见真情，为增强特殊旅客服务意识，提升特殊旅客出行体验，喀什机场旅客服务部新添一项服务小举措——便利“贴”。 便利&ldq完善规章制度 探索运行管理新路径
中国民用航空网通讯员王平报道：空管系统配属的柴油发电机组属于应急备用设备，长期处于热备用状态，遇到市电突然停电、市电指标达不到标准时紧急启用，投入供电系统，为空管重要设备提供电力供应。由于发电机组的这2019 年 Yeezy 鞋款配色及发售时间表，喜欢椰子的提前 get 吧！
潮牌汇 / 潮流资讯 / 2019 年 Yeezy 鞋款配色及发售时间表，喜欢椰子的提前 get 吧！2019年02月27日浏览：126446 侃爷说：“他希望每个人都哈密机场开展“铸梦新疆机场 绽放巾帼风采”庆三八妇女节系列活动
为了更好地弘扬中华民族传统美德，丰富女职工节日文化生活，引领广大女职工发挥半边天作用，哈密机场组织全体女职工开展“铸梦新疆机场 绽放巾帼风采”庆三八妇女节系列活动。活动采取现场秦始皇与阿房女暗定终身：不立皇后真相揭秘
秦始皇作为“千古一帝”，不但一统六国，逼退匈奴，还修建长城以保国土，传闻秦始皇身材威猛，素有一身王者气质，长相更是万中无一，但是，就是这样一位始皇帝，为何一生都没有立后，阿房宫赋中的真相究竟是什么呢做好实战演练，为“两会”保驾护航
中国民用航空网通讯员陆文静报道：为进一步提高值班员的应急处置能力，快速反应能力及协同作战能力。2022年3月4日，山东空管分局利用英德拉雷达停机维护的时机，进行了一次停电实战应急演练。由于英德拉雷达在英媒：阿特苏地震时从9楼坠落 能活下来已是奇迹
北京时间2月8日晚间，据英媒《每日邮报》的消息，前切尔西球员阿特苏地震时从9楼坠落，能活下来已是奇迹。 据此前土超哈塔斯堡俱乐部发布的官方声明，他们确认球员阿特苏和俱乐部足球总监萨夫特仍被困在废墟中元朝名将董文忠简介 历史上董文忠怎么死的
导读：董文忠(1231～1281)，字彦诚，藁城人，元朝名将董俊第八子，元世祖忽必烈时，官居中书省符郎，为官正直，清廉自爱，为人所尊重。董文忠勇敢善战，敢于进谏，更加突出的是，他为官清廉、两袖清风。一他拦下皇帝的轿子讲了十句话结果成了宰相
宋代张齐贤出身寒微，家中贫困，人却生得牛高马大，会吃、能吃、怕没吃，常常叹息平生从没吃过一顿饱饭。那时，他唯一一次肚子饱过，是村里大户人家因还愿而设食施斋，他先吃了一顿不要掏银子的，然后见到人家屋外还上梁山真的是“替天行道”吗?108将排名有何意义
水浒传是一部，流氓与英雄交织的古代高成就的古典章回体小说。小说中有一百零八，我们发现作者很重视一百零八将的排名，这是为什么呢?上梁山到底是为了什么?这是水浒的一个核心，难道真的是“替天行道”吗?肯定不镜报：热刺在寻找帕拉蒂奇的潜在替代者，有意本菲卡总经理布拉兹
2月10日讯 《每日镜报》报道，帕拉蒂奇的禁足令可能扩大至全球范围内，热刺不得不考虑潜在替代者，并有意本菲卡总经理布拉兹。尤文因财务造假案被判扣除15分，同时11名管理层将被禁足。其中，帕拉蒂奇现热刺雍正帝继位之谜：继位为何惧怕康熙的亡灵？
曾一度风靡全国的电视连续剧《雍正王朝》，描述并赞扬了雍正帝的历史功绩。雍正的确是安邦治国的杰出政治家。电视剧围绕当年太子的废立、皇位的争夺、惩治贪污、西北用兵等展开了一幕又一幕惊心动魄的斗争。我这里只揭秘三国前期最大的英雄 无奈带了一帮猪队友
对三国历史有所了解的人都知道，孙坚绝对是一个大英雄，在曹操官渡之战前，没有人干过比他更牛的事。孙坚是春秋时期孙武的后人，身体里流淌着军事家的热血，他是三国中吴国的首位奠基人。《三国志·孙破虏讨逆传》特