科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
415
-
浏览
83
-
获赞
6
热门推荐
-
服装店店名创意名字（服装店名取什么名字好听）
服装店店名创意名字服装店名取什么名字好听）来源：时尚服装网阅读：1199服装店名取什么名字好听1、玛派这个名字就如同“阿玛尼”这个品牌一样给人一种时尚高贵感，而且叫起来顺口又有节奏感。玛字有多种颜色的酵素可以放多久？酵素保质期
酵素可以放多久？酵素保质期时间：2022-06-30 12:24:45 编辑：nvsheng 导读：酵素的功效对于女性来说是非常好的，美容又养颜，下面5号网的小编为你们介绍酵素可以放多久？酵素保质宁波空管站开展低云低能见度天气下的管制指挥应急演练
为响应关于增强冬季及春运期间管制员技能的通知，检验塔台管制员在遇到低云低能见度时的相关处置流程，提高跑道侵入处置能力，2022年1月18日，宁波空管站管制运行部塔台管制室在模拟机房开展了低云低能见度条通屋奇应丸的不良反应
通屋奇应丸的不良反应时间：2022-06-27 13:10:22 编辑：nvsheng 导读：通屋奇应丸是给宝宝吃的药品，很多人都担心这个药的副作用，下面5号网的小编为你们介绍通屋奇应丸的不良反应埃莫森：很高兴对切尔西打入英超首球，今天是属于我的一天
2月11日讯 西汉姆本轮1-1战平切尔西，埃莫森面对老东家打入一球，他在赛后表示，对切尔西进球很好。埃莫森说道：“我们是朋友，这是足球比赛，但在场外我们是朋友，我为这粒进球感到高兴，我无法解释这种感觉花青素是什么颜色？花青素颜色是什么样的？
花青素是什么颜色？花青素颜色是什么样的？时间：2022-06-29 11:29:43 编辑：nvsheng 导读：花青素现在被广泛应用于很多保健品中，很多水果中也含有花青素，下面5号网的小编为你们通屋奇应丸保质期多久？
通屋奇应丸保质期多久？时间：2022-06-27 13:10:27 编辑：nvsheng 导读：通屋奇应丸是一款治疗宝宝疾病的药品，很多人在香港购买，下面5号网的小编为你们介绍通屋奇应丸保质期多久子宫息肉要手术吗?子宫息肉必须手术吗?
子宫息肉要手术吗?子宫息肉必须手术吗?时间：2022-06-29 11:30:43 编辑：nvsheng 导读：肚子附近比较的疼，去医院检查发现得了子宫息肉，医生建议我去做手术。请问子宫息肉要手术女装衣服有哪些品牌比较好（女士品牌衣服十大排名）
女装衣服有哪些品牌比较好女士品牌衣服十大排名）来源：时尚服装网阅读：1441女装品牌大全排行榜时尚(女装十大名牌是哪些?)1、伊芙丽成立于2001年，知名女装品牌，以法式优雅、自信、自然在作为品牌风格酵素能治便秘吗？便秘喝酵素好吗？
酵素能治便秘吗？便秘喝酵素好吗？时间：2022-06-30 12:25:34 编辑：nvsheng 导读：酵素的功效其实是很多的，除了美容养颜还可以排毒，下面5号网的小编为你们介绍酵素能治便秘吗？山东空管分局召开2022年度工作会议暨一届十三次职工代表大会
中国民用航空网通讯员祝文君，邱菲报道：1月26日，山东空管分局召开2022年度工作会议暨一届十三次职工代表大会，分局领导、一级和二级助理、二级机构副职以上干部、职工代表以及部分先进代表参加，纪委书记胡关于电梯使用安全注意事项（乘电梯安全注意事项）
关于电梯使用安全注意事项乘电梯安全注意事项）时间：2022-07-03 12:33:07 编辑：nvsheng 导读：乘坐电梯时，如果电梯门没有关上就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时向维黄金、白银、铂金技术预测：美国国债收益率创下新高，金价回落
汇通财经APP讯——周五12月13日）美盘时段，金价回落至2675美元的支撑位下方，因交易商关注美国国债收益率上升。由于对贵金属的需求下降，白银跌破了30.50美元的水平。铂金在915美元附近测试了数华北空管局通信网络中心顺利完成华北管理局通信系统整体搬迁工作
通讯员：付驭航）2022年1月10日至2022年1月15日，华北空管局通信网络中心与驰宇公司工程部相互配合顺利完成了华北管理局通信系统的搬迁工作，各项业务均完成迁移且测试通过。本次搬迁涉及广泛，包括民航油天津分公司油库“青年突击队”：携手抗“疫” 青年先行
本网通讯员刘金坪 不知不觉，天津硬钢“奥密克戎”已进入第17天，目前仍处于防控的关键时期。自1月8日起，航油天津分公司党委闻“疫”而动，严密部署、广泛动