陕西西安:“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯(赵研 记者徐文智)近日,三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所,锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前,模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品,百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果,三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果,陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解,安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计,陕西守护截至10月中旬,西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件,涉案金额835.63万元,挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急,消费维权无小事。今年以来,该局立足市场监管职责,积极回应消费者投诉咨询需求,化解一线消费纠纷,基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道,对外公示“1+7”热线电话,即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台,实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式,确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题,明确任务职责,制定工作台账,建立“日督办、月清零”工作制度,确保群众诉求及时解决,同时开展有针对性的专项治理和联合检查,形成工作合力,从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势,主动作为、靠前调解,将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室,增强经营者自律意识,提高消费纠纷化解速度,增强消费维权工作效能,真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步,西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措,探索工作中的新方法新模式,适应市场新形势,使消费维权保障更加高效,消费环境更加安全舒心,全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑:赵英男上一条:今年第三季度广东共查办侵权假冒案件6048起下一条:新疆维吾尔自治区碳计量中心获批筹建友链
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气氛尴尬!利物浦名宿赛前想与C罗握手 却被C罗无视
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猫眼石(Cat's eye),即“具有猫眼效应的金绿宝石”。又称“猫儿眼”、“猫睛”、“猫精”、东方猫眼,是珠宝中稀有而名贵的品种变石猫眼也称亚历山大猫眼石,即有变色又有猫眼现象。下面趣历史小元朝行省对所属路府州县,能够实施什么行政节制和统属?
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刘娥在宋真宗死后临朝称制,是宋朝第一个临朝称制的皇后,后世将它与武则天、吕雉并列。众所周知,武则天最后称帝,是中国历史上唯一的女帝。那么刘娥既然已经把持朝政,为什么不称帝呢?她不想称帝吗?下面趣历史小VANS x BILLY'S 全新联名独占“Neon Camo”系列鞋款上架发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / VANS x BILLY'S 全新联名独占“Neon Camo”系列鞋款上架发售2018年12月11日浏览:3296 成立仅仅 4 年就成为日张若虚被赞为“孤篇压全唐”,它究竟是如何走向神坛的?
张若虚,若虚,他和他的大作,就像他的名字一样,差点被时光化为了虚无。好在,最终只是一场虚惊,他和他那《春江花月夜》的诗魂至今仍翱翔在中国人的精神世界,并将永远照耀着中国的诗空。 春江花月夜被赞为“孤篇碑的称谓最早始于汉代,它与帖有着哪些方面的区别?
碑的称谓最早始于汉。据清代《说文》学家王筠的考证,最早的碑有3种用途,即宫中之碑,竖立于宫前以测日影;祠庙之碑,立于宗庙中以拴牲畜;墓冢之碑,天子、诸侯和大夫下葬时用于牵引棺木入墓穴。由于这些实用的目宋仁宗不是刘娥亲生的,那么二人的母子关系如何?
宋仁宗不是刘娥亲生的,那么二人的母子关系如何呢?宋仁宗在位期间,刘太后把持朝政那么久,会招来怨恨吗?下面趣历史小编就为大家带来详细的介绍,一起来看看吧!仁宗的亲生母亲李氏本是刘太后为修仪时身边的一个婢默森:C罗适配切尔西 不敢想到蓝军能进多少球
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宋仁宗即位时,尚且年幼。章献皇后刘娥对仁宗管束很严厉,而杨淑妃对仁宗则是恩勤备至。仁宗经常被风痰之症困扰,刘娥下令不许给小皇帝虾蟹等海鲜吃,杨淑妃看赵祯实在是喜欢吃,就偷偷摸摸给他吃,还怪刘娥对宋仁宗内务府是清朝独创的机构,而内务府的日常事务又是什么?
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