杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保上一条:买本假证就上岗? 浙江杭州立案调查下一条:福建泉州发布市场监管全域合规清单友链
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崇祯十七年,也就是顺治帝元年的三月十九日那天上午,天空晴朗,万里无云,天地之间似乎充满了吉祥。有个京城的百姓主动打开了朝阳门,让农民军进城。北京城像过节一样,家家户户在门上贴出黄贴,上面写着“永昌元年宰相冯延已竟然害怕老母鸡的原因是什么呢?
冯延巳,又名延嗣,字正中,五代江都府今江苏省扬州市)人。五代十国时南唐著名词人,仕于南唐烈祖、中主二朝,三度入相,官终太子太傅,卒谥忠肃。他的词多写闲情逸致,文人的气息很浓,对北宋初期的词人有比较大的闽国皇后陈金凤:境遇颇似武则天的传奇女子
陈金凤(894年——935年),福建福清人,本为闽太祖王审知的才人。后为闽惠宗王延钧的淑妃,永和元年(935年)二月立为皇后。她是闽惠宗第三任妻、第一任生前正式得立的皇后,生有一子王继镛。同年十月,陈动力煤需求低迷,双焦观望情绪较浓
动力煤出货不畅,需求低迷;焦炭进入博弈期;焦煤基本面不乐观,上涨压力大。动力煤(今日智库2024.12.13):昨日动力煤弱势运行。产地悲观氛围浓郁,需求延续低迷,矿方出货持续不畅,为争夺客户竞相降价阿克苏机场机坪运行部开展机场设施失火应急培训
中国民用航空网通讯员邓四维讯:防火灾于未然,为确保机场设施正常运行,阿克苏机场机坪运行部对管辖区域所有设施进行隐患排查并开展了演练与培训。此次培训内容主要有信息报送流程,应急处置程序,恢复重建过程,衍诸葛亮下葬迷魂阵 4人抬棺材为何不能停?
诸葛亮神机妙算,即使是死后埋葬在何处,都是生前经过精心设计的,这样才能够防止被仇家盗墓,以至于将近2000年后的今天,人们仍旧不知道诸葛亮到底葬何处,这样很好的体现出了诸葛亮的高超智慧。网络配图根据民乌鲁木齐航空航空科普:飞机的载重与平衡
通讯员杨述烨)说起民航类工作,一般大家所熟系的岗位有飞行员、乘务员、安全员、机务工程师、还有为大家办理托运和打印登机牌的地服人员。“闻道有先后,术业有专攻”,一架飞机的正常飞行现代工业中的应用广泛:法兰在工业连接的桥梁与纽带
法兰的种类多样,根据不同的需求和应用场景,可以选择不同类型和规格的法兰。按照连接部件的不同,法兰可以分为容器法兰和管法兰。按结构型式分,有整体法兰、活套法兰和螺纹法兰等,其中常见的整体法兰包括平焊法兰慈禧死后几十年不腐 一副棺木解释了原因!
慈禧是满清帝国最后一个实际的掌权者,在她掌权的几十年里,国家每况愈下,饱受列强凌辱。但是慈禧本人生活极尽奢华,即使死后也是如此。慈禧墓内陪葬品价值连成,几乎每一件都是稀世珍宝,因此慈禧墓也成了一些人心探索两宋第一良将曹彬是用什么招数对付小人的?
曹彬是北宋的开国名将,为人诚实,敦厚义气,尤其是以会用人而值得称道,史称“气质淳厚”。曹彬不仅能使用好有才能的人,让他们人尽其才,才尽其用,为国家效力。网络配图同时,曹彬对付小人也很有独到之处。有一次唐代初期著名诗人骆宾王之死为何众说纷纭
骆宾王是唐代初期著名的诗人,是“初唐四杰”之一,字观光,浙江义乌人。骆宾王的父亲曾是青州博昌县令,死于在任期间,而其父死的时候骆宾王还尚且年幼,便只能流落他方,在穷困潦倒中生活。图片来源于网络直到永辉一个人顶?哈兰德英超已打进25球,比切尔西等9
1月22日讯 英超第21轮,曼城主场迎战狼队。比赛进行到第54分钟,哈兰德已经完成帽子戏法。在他本赛季第19场英超中打进了25粒进球。目前,英超中有9支球队全队的总进球数仍低于哈兰德一个人的进球数。这大清国库一半的钱财被他贪墨为何没有被株九族?
现在对于和珅很多人都打上的标签就是贪污和弄权。但是反过来看有能力才能贪。纵观历史,大的贪官或者是反面角色多是有旷世奇才。曹操是战略,用人,文化大家。秦桧是楷书书法大家。严嵩也是和皇帝周旋很久的,所以贪程咬金有几个老婆?他老婆裴翠翠是怎么死的
程咬金(589年-665年2月26日),原名咬金,后更名知节,字义贞,济州东阿(今山东东平西南)人。唐朝开国大将,凌烟阁二十四功臣之一。历史上的程知节是一员猛将,善于骑马用槊击刺。隋炀帝大业年间,盗贼