履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
3829
-
浏览
121
-
获赞
93744
热门推荐
-
张朝阳建议考试把百分制换成五分制:减轻教育压力
张朝阳最近现身三亚某高校,与李书福对谈。张朝阳表示90分不一定比85分更优秀。“百分制的颗粒度不一定能反映人发挥的浮动,建议变成五分制,接受区间段的波动,减轻应试教育压力。”在张朝阳看来,教育不能以盈取胜之匙:丁丁伤停卢卡库领军 俄式重坦所向披靡
取胜之匙:丁丁伤停卢卡库领军 俄式重坦所向披靡_比利时www.ty42.com 日期:2021-06-12 12:31:00| 评论(已有282559条评论)鎴垮湴浜х◣鑽夋宸叉垚鍨 涓撳锛?020骞村墠鎴栧嚭鍙癬涓浗灞变笢缃慱闈掑矝
銆€銆€鏈夊叧鎴垮湴浜х◣鐨勮瘽棰樼儹鍒颁粈涔堢▼搴?鐢?ldquo;瑙侀灏辨槸闆?rdquo;鏉ュ舰瀹逛竴鐐归兘涓嶄负杩囥€傚彧瑕佷换浣曞叧涔庢埧鍦颁骇绋庣殑椋庡惞鑽夊姩锛岄兘浼氭垚涓鸿垎璁哄叧娉鐩樼偣:鍦ㄥぇ闈掑矝妤煎競鐗堝浘涓婃垚鍔熷礇璧风殑鐗囧尯
銆€銆€澶氬勾浠ュ墠鐨勮€侀潚宀涗汉锛屽浜庤繖搴у煄甯傜殑鍏虫敞搴﹁繕鏄彧璁?ldquo;琛楅噷”锛岀箒鍗庣殑涓北璺竴搴﹀氨鏄潚宀涘晢涓氶紟鐩涙湡鐨勮薄寰併€傚悗鏉ヨ櫧鐒剁粡杩囦小米CEO秒变客服!雷军:我马上去催一下
公司CEO亲自下场当客服,帮你催发货,这体验你能想象吗?今天,小米集团CEO雷军亲自下场当“客服”催发货,而且这还不是雷军第一次“干客服”了。没想到的是,雷军的这句“我马上去催一下”冲上了微博热搜榜,交警部门约谈20家运输企业 签安全生产责任状
记者从市车管所了解到,2016年青岛市道路形势总体保持稳定,但也发生了9起重特大道路交通安全事故,都是隐患长期存在,量变引起质变最终酿成大祸。即将进入春运,生产运输进入传统旺季,不利天气增多,交通安全荒野大镖客2礼貌社会瓦伦丁风格成就攻略
荒野大镖客2礼貌社会瓦伦丁风格成就攻略36qq9个月前 (08-13)游戏知识52缺氧森林区有什么元素生物植物
缺氧森林区有什么元素生物植物36qq8个月前 (08-13)游戏知识44《巫师4》希里颜值变化引争议:DEI捣乱让美女变丑?
今日(12月13日)CDPR在TGA游戏大奖上首次公布《巫师4》,发布了首部预告,并确认本作主角是希里。但许多玩家看过预告后,质疑新作中希里的颜值变化很大。评论区有玩家表示:“失望啊!希里变大妈脸了。青岛航空推出圣诞节活动 带旅客体验空中圣诞节
中国山东网青岛12月26日讯(记者 姜婷 通讯员 董伟 陈婉琳) “圣诞节”是许多人憧憬和向往的节日,但你是否听说过“空中圣诞节”呢? 12月25日,青“潘天寿写生研究展”潘天寿纪念馆馆藏精品展 收藏资讯
中国绘画中的“写生”一词,原用于花鸟画,后延伸到山水画领域。到近代,与西方写生观念合流,逐渐成为绘画的重要基础训练方法之一。潘天寿所处的时代,社会巨变,政局更替,中西碰撞,都对传统艺术产生了全方位的冲青岛9家检测机构获省2016年度建设工程质量检测机构信用等级A级
中国山东网青岛3月3日讯(记者 姜婷) 近日,山东省住房和城乡建设厅公布了2016年度建设工程质量检测机构信用等级评价结果,我市9家检测机构获山东省2016年度建设工程质量检测机构信用等级A级,其中青ASICSTIGER x Yu Nagaba 2019 全新联名别注系列发售在即!
潮牌汇 / 潮流资讯 / ASICSTIGER x Yu Nagaba 2019 全新联名别注系列发售在即!2019年03月11日浏览:4290 与日本知名潮流杂志《P快递员吐槽以前30分钟送完的快递,现在要花12小时!
阿迪达斯“花色弹幕”Superstar 鞋款系列发售,黑、白两色可选
潮牌汇 / 潮流资讯 / 阿迪达斯“花色弹幕”Superstar 鞋款系列发售,黑、白两色可选2020年04月18日浏览:3075 最近为庆祝自家经典鞋履 Supers