杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
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西汉年间,西域古丝绸之路上,小国林立,其中一个最为引人注目的国家便是楼兰。盛极一时的楼兰国当时成为了许多商旅往来的必经之地,直到公元四世纪以后,这个国家几乎是在一夜之间消失了。同时消失的还有那传说中的宁波空管站为华东空管局“青年文明号”集体授牌
近日,宁波空管站技术保障部RUN班组被评为华东空管局2020-2021年度“青年文明号”。1月26日,副站长张天柱一行走进雷达站,为这支朝气蓬勃的队伍授予“青年文明航班保障同比增长54%!湛江空管站顺利完成春节假期航班保障任务
2022年春节假期期间1月31日-2月6日),民航湛江空管站共保障航班5025架次,同比增长54%,航班正常率高达99.53%,春节期间航班日高峰出现在2月6日,达到874架次。春节假期期间,湛江管制煤价现断崖式崩盘 将跌破800元/吨关口
目前,环渤海港口库存去化缓慢,疏港压力加大。大部分贸易商看空后市,降价出货态度积极,少量配煤和汽运煤低价甩货。本周,市场悲观情绪浓厚,成交价格重心继续下移。环渤海港口现货市场交易冷清,仅有少量刚需采购虎年第一会,吹响新年行动的冲锋号——宁波空管站管制运行部召开安全工作会议
虎年伊始,为继续保持管制工作的良好安全运行态势,2月9日上午,宁波空管站管制运行部组织召开农历新年第一次带班主任以上干部会,研究分析2022年首月的安全形势,布置下阶段工作。空管站站长叶军到会指导,安昆明航空客舱部开展“世界湿地日”宣传活动
世界湿地日是世界性的节日,但并不是被人熟知的节日,国际湿地组织于1996年3月确定每年2月2日为世界湿地日。从1997年开始,每年的2月2日,全国各地都会用不同形式的活动来宣传保护自然资源和自然环境,真实汉武帝刘彻轻轻一折腾 老百姓死伤超一半
红潮导语:汉武帝就很爱折腾,打匈奴,搞礼乐,灭南越,征朝鲜,戡闽粤,开西南夷,都得花钱,都得花人力。于是,天下人迅速倒毙一半。随心所欲立法,天下大富豪财产或者缩水,或者坐牢,财产没收。中产之家纷纷破产玛丽珍女鞋英文翻译(玛丽珍女鞋的由来)
玛丽珍女鞋英文翻译玛丽珍女鞋的由来)来源:时尚服装网阅读:1364玛丽用英语怎么说?“玛丽”的英文是Mary Mary读音英 [mr] 美 [mr]释义n. 玛丽女子名)短语 Mary McAlees民航青海空管分局气象台圆满完成2022年首次降雪天气保障
中国民用航空网通讯员田维东、王婧菲讯:2月5日,青海省大部地区迎来了一次系统性降雪过程。这也是农历虎年新春第一场降雪天气,民航青海空管分局气象台提前2天发布重要天气提示,及时进行预报预警,圆满完成了此昆明航空维修工程部:坚守在岗,护航春运
拓荒金牛送春归,福虎出山迎春到,又是一个崭新的春节,又是一年团圆的起点。当千家万户都沉浸在春节的喜庆气氛中,享受着与家人团聚的幸福时刻;在万家灯火欢聚一堂,准备迎接新春祝福的时候,却有这么一群可爱的人内蒙古:开展安全检查 筑牢安全防线
本网讯通讯员 郑雨薇)春节将至,为保障安全运行平稳可控,内蒙古空管分局技术保障部针对各科室开展了一次以“好来快走”为主题的节前大检查,要求全体职工提高思想认识,强化责任担当,时女表奢侈品牌排行榜前十名皇后(奢侈品手表女表品牌排行榜)
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萧何这个人早年是刘邦的上司,刘邦在泗水亭做亭长的时候,萧何就是县里的秘书,而且因为精通法律,是县令的好帮手。那个时候大家都看不起无赖出身的刘邦,只有萧何对刘邦好些。秦始皇三十五年,亭长刘邦去首都咸阳服西北空管局天通公司通信网络室积极开展冬奥会保障工作
春节,是一年之岁首,也是中华民族最隆重的传统节日。虎年新春与冬奥盛会接踵而至,双喜临门,万象更新。西北空管局天通公司通信网络室的青年们,舍小家、为大家,甘于奉献,勇往直前,坚守在春运与冬奥保障的最前线