杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯(记者施本允)近年来,枫桥经验浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,杭州加快数字化改革,发展通过组建投诉调解团队、代网建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,上投诉网上调推动网络消费纠纷高效化解,枫桥经验效果显著。杭州
据介绍,发展目前,代网投诉调解团队共有100人,上投诉网上调主要处理消费投诉,枫桥经验包括行政调解和人民调解两部分。杭州基于数字化改革,发展投诉调解团队利用“网络消费投诉在线调解平台”进行在线消费纠纷化解,代网随着该平台不断升级完善,上投诉网上调三方通话和在线视频调解功能进一步优化,调解员可联通消费者、商家、平台等多方,实现实时沟通、在线调解,提高网络消费纠纷调解效率。
值得一提的是,余杭区在调解平台前端已实现运用机器进行网购纠纷24小时自动分流、自动发送受理短信等,降低人力投入、办件错误率,同时开发上线智能预调解AI语音,完成人工介入前的前期调解与整理分类工作,提升调解效率。
据统计,投诉调解团队人均日处理量达到15至20件。2023年,余杭区市场监管局网监分局共通过“网络消费在线调解平台”调处各类网络消费纠纷55.02万件,消费者调解满意率达95%以上,投诉初查反馈率和投诉按时办结率均为100%。
责任编辑:张林保![](https://tem.ccn.com.cn/cn/images/icon_click.png)
友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
362
-
浏览
1144
-
获赞
2
热门推荐
-
杭州:发展新时代“枫桥经验” 网上投诉网上调
中国消费者报杭州讯记者施本允)近年来,浙江省杭州市余杭区市场监管局坚持和发展新时代“枫桥经验”,加快数字化改革,通过组建投诉调解团队、建立和完善“网络消费投诉在线调解平台”,推动网络消费纠纷高效化解,城管的“职业荣誉感”是如何缺失的
城管的工作到底有些什么?执法人员对自己的职业是什么看法?日前,五华区城市综合执法局邀请记者座谈。座谈会中,记者难得地听到了城市综合管理工作者们道出“不敢向朋友透露职业”、“天黑不敢出门”、“罚不出好秩90后的“不懂事”能否倒逼教育制度改革?
近日,因网友“易小术”在微博上讲述了一起实习生“拒订盒饭”事件而使人们对90后群体再次热议:不少网友纷纷跟帖“吐槽”身边的90后实习生不懂礼貌、太自我、目的性强、不会与人相处……华龙网11月5日)。类高中选修大学课程意欲何为?
日前出台的《浙江省高等学校面向普通高中学生开发开设大学先修课程的指导意见》指出,高中生将可以选修大学课程,引发广泛关注。浙江省教育厅高等教育处相关负责人5日表示,高中生所修学分,在升入相应高校后可获认环保服装设计婚纱图片(环保服饰设计图片女孩)
环保服装设计婚纱图片环保服饰设计图片女孩)来源:时尚服装网阅读:1474怎样自制环保服装1、报纸百褶裙1)准备工具:报纸、透明胶带、剪刀、丝带、订书机2)、取一张报纸,沿着斜边折出百褶裙的褶皱边,想要那些为孩子读书而纠结的母亲们
近日,黑龙江发布异地高考具体条件,成为首个明确2013年“异地高考”具体条件的省份。江苏、安徽也表示2013年开放随迁子女就地高考,而山东、福建、湖南、新疆等省份也未开放2013年“异地高考”。11月央视公布节目动向 《新闻联播》增加寻人启事
近日,中央电视台广告经营管理中心副主任何海明接受媒体采访,揭秘2013年中央电视台新动向。他透露新一年里《新闻联播》会延续“你幸福吗”这类主题策划,增加“寻人启事&该以何种眼光看待“蹭课”老爹?
这个学期,武汉大学法学院115教室最后一排,雷打不动地出现一位老者,常常提着装书的手袋,掏出来全都是法律专业书籍。据悉,这位“蹭课”老爹名叫寇学东,今年已71岁,是该校2009届自考毕业生,之后还打算曼联不需要C罗,拉什福德成球队真核心,2
北京时间1月14日,英超联赛第18轮,曼联坐镇主场迎战曼城,本场比赛也是第189次曼彻斯特德比,最终曼联在被先进一球的情况下连进两球完成逆转,以2-1的比分拿到了本场比赛的胜利,这也是他们在最近的比赛晏扬:谁来记录银行的信用污点
最近有关银行的糗事接连不断地呈现在人们面前,而且越来越新鲜、越来越离奇。且举近几天媒体报道的三个事例。第一,5年前,宁波市民杨先生的一张银行卡莫名其妙产生了5分钱欠款,5年下来,超限费、滞纳金、利息已公交车上吃早点,文明被抛之脑后
老百姓谈起养生之道,关于“早饭要吃好,午饭要吃饱,晚饭要吃少”的经验之谈可谓头头是道。但是,理论尚需实践的检验,当理想遇上现实,总有若干个出乎意料带给我们种种措手不及。近日,围绕“公交车上吃早点”这个“精神暖垫”需要每位乘客用心呵护
对于一个16岁的女孩来说,如果手里有3000元会怎么花?买新手机?买新衣服?或者和同学看电影?答案是多样的,但对16岁的李诗来说,她给出的答案让我们惊讶又感动。近日,16岁的李诗拿出自己3000元压岁拼音字母占格表(拼音字母占格格式)
拼音字母占格表拼音字母占格格式)来源:时尚服装网阅读:1485四线三格拼音字母表1、介、韵三个部件,拼音时连读成一个音节。如:q-i-áng→qiáng强)。声介合母和韵母连接法--是把声母和介音介母“爱情天梯”与“王石婚变”
这几天,有两则与爱情有关的新闻一直是人们热议的话题:一则是重庆“爱情天梯”的女主人公在爱侣身故5年后谢世,众多人为他们平凡而朴实的爱情故事动容;另一则是60岁的地产大亨王石与30岁的田姓女明星撞出爱情十八大首提小康社会新指标:2020年人均收入翻番
针对2020年全面建成小康社会的宏伟目标,十八大报告中首次提出“实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番”的新指标。这两个指标同步提出,重若千钧,内涵丰富,不仅引起