2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月6日,五一记者从上海市市场监管局了解到,年假2024年“五一”假期,期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件,费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力,海受假日消费维权整体平稳有序,理消线上消费诉求增势延续,假日售后客服品质仍需提升。
据介绍,针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点,上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度,着力深化“守护消费”等专项执法行动,通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决(ODR)机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措,切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间,系统投诉受理总量19262件,同比增长6.6%,市场监管领域公众诉求渠道保持畅通,消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间,在线新经济带动消费升级,线上消费投诉占投诉总量比重86%,同比有所上升,除了传统电商网购,网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减,主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称,其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙,收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称,在平台直播间购买一款精华液护肤品,试用后出现过敏反应,主播宣称“不喜欢可退货”,实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看,公众品质化消费需求增强,涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中,其中反映经营者售后服务问题占比达41%,平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等,仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称,在某平台购买一款白色短袖T恤,因尺寸不符与商家交涉换货,但对方客服无人接听。
据悉,目前,上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
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明朝开国皇帝、太祖朱元璋是个长情的丈夫,与皇后马氏相亲相爱几十年,马氏死后一直未再立新后。但他并非一个专情的人,用今天的话说,是喜新不厌旧。尤其,他喜欢把手下败将的老婆据为己有。作为一个开国皇帝,朱元大明青楼女子王翠翘是如何一步步成名的?
明朝嘉靖年间,临淄马秀妈妓院有一名妓叫做王翠翘,此人姿色超群,并且弹得一手好琵琶,达官贵人、各类富商趋之若鹜,王翠翘可以说在当时是红得发紫也不为过。但是就是这样的一代名妓,却最终命丧大海,让人不得不唏静的拼音字母大写(静的拼音字母大写)
静的拼音字母大写静的拼音字母大写)来源:时尚服装网阅读:118826个汉字拼音字母大小写怎么写个字母大小写正规写法是什么? 26个字母大小写:Aa、Bb、Cc、Dd、Ee、Ff、Gg、Hh、Ii、J吃樱桃可以喝纯奶吗 樱桃不能和什么水果一起吃
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《旧唐书》曾记载李世民有多宠爱这个儿子:“又以泰腰腹洪大,驱拜稍难,复令乘小舆至于朝所。其宠异如此。”这是心疼胖儿子行动不便,特准他采用交通工具来朝所。大型历史女皇传奇剧《武媚娘传奇》正在湖南卫视金鹰fancl蓝莓护眼怎么样?fancl蓝莓护眼和pola护眼哪个好
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