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四川乐山开展ODR平台应用现场培训
中国消费者报成都讯（记者刘铭）日前，川乐四川省乐山市市场监管局、山开乐山市消委会联合市中区市场监管局、平台培训市中区消委会，应用走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训，现场指导消费投诉调处工作，川乐进一步拓展和延伸12315维权网络。山开商超管理人员、平台培训店长等共计40余人参加培训。应用
ODR平台是现场在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。乐山目前共有230家在线纠纷调解企业（ODR企业）。川乐2024年上半年，山开ODR企业新增28家，平台培训接收消费者投诉59件，应用占投诉总量1.67%，现场办结59件，和解成功26件，挽回经济损失2万余元。平均处理时长5.78天，较传统模式缩短了4.22天，有效提高了消费者满意率。
此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉，为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的便捷渠道，指导企业进一步强化消费纠纷源头解决意识，提高消费纠纷调处效率，着力优化消费环境。培训中，工作人员就ODR平台应用开展了专业指导，详细讲解了系统操作流程、企业职责等内容；了解了企业在工作中遇到的困难问题，并开展了政策法规现场答疑，引导企业强化主体责任意识，履行消费者权益保护法定义务。
责任编辑：吕成海
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曝比利奇拒绝贝西克塔斯邀请 会在国安履行完合同_消息_媒体_土耳其www.ty42.com 日期:2021-12-13 16:01:00| 评论(已有319240条评论)内马尔再迎坏消息！曝巴黎要将他低价出售，切尔西有望接手
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2月11日讯 北京时间今晚23:00，英超第23轮，热刺客场挑战莱斯特城。赛前双方的首发阵容出炉。热刺首发：福斯特、坦甘加、戴尔、戴维斯、波罗、霍伊别尔、本坦库尔、佩里西奇、库卢、孙兴慜、凯恩热刺替补