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2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
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死法年年有，古代特别多。古代皇帝的死法真是五花八门，有知道自己被戴绿帽子给气死的，有吃多了上厕所掉进粪坑被淹死的，还有自己非要逞强举大鼎把自己给砸死的。总之死法就是千奇百怪，没有做不到只有想不到。让我世界最大的照相机，最大而又最昂贵的工业相机是重27吨的罗尔斯
世界最大的照相机最大而又最昂贵的工业相机是重27吨的罗尔斯——罗伊恩照相机，由英格兰德比BPCC制图有限公司1956年接受委托保管。这台照相机高2.69米，宽2.51米，长14.02米。镜头160厘米山西空管分局气象台全力保障大范围降水过程
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编语：大家想必都知道杭州岳飞墓前有四座风霜雨打、且历经近千年的铜像，而这四座铜像的本尊就是臭名昭著、使当年宋朝以后频频抬不起头的民族罪人。他们分别是秦桧、秦桧的老婆王氏、万俟卨、张俊这四位至今当不起汉高空作业排隐患 精细严明保安全——汕头空管站及时排除牛岭导航台监控天线隐患
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