科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
6528
-
浏览
949
-
获赞
8
热门推荐
-
Carhartt WIP 19 春夏女装造型特辑，摄影师 Carlota Guerrero 打造～
潮牌汇 / 潮流资讯 / Carhartt WIP 19 春夏女装造型特辑，摄影师 Carlota Guerrero 打造～2019年03月01日浏览：3742 前不久昊华开展创建“五型”机关活动
昊华总公司近日部署开展创建学习型、服务型、和谐型、创新型、廉洁型机关活动，强调活动要紧紧围绕打造世界一流化工企业目标和“十二五”战略规划以及生产经营科研中心任务，狠抓作风转变、能力建设和服务效率的提升大天使奇迹私服登录,大家好!今天就来介绍一下万众期待的游戏——大天使奇迹
大家好!今天就来介绍一下万众期待的游戏——大天使奇迹这款游戏是由日本国内顶尖的游戏开发公司“奇迹”制作的大型在线角色扮演游戏(MMOARPG)。以宏大的世界观、丰富的游戏内容和战斗体验而闻名。以下将详天华院HSE管理体系通过认证
近日，北京三星九千认证中心向天华化工机械及自动化研究设计院颁发了安全、环境与健康管理体系认证证书，标志着该院正式通过了SHE管理体系认证。为进一步加强职业健康、安全生产和环境保护管理工作，强化全院管理陕西省榆林市首个汽车行业消费维权服务站成立
中国消费者报西安讯尚枭记者徐文智）为打通消费维权的“最后一公里”，让新时代“枫桥经验”在基层消费维权领域落实落细，5月16日上午，陕西省榆林市首个汽车行业消费维权服务站揭牌仪式在榆林市旧机动车交易中心【波盈足球】 世足英雄不怕出身低 哈基米为家人而战 ( 摩洛哥,他的 )
【波盈足球】 世足英雄不怕出身低 哈基米为家人而战 ( 摩洛哥,他的 )www.ty42.com 日期:2022-12-13 00:00:00| 评论(已有355470条评论)裕兴化工开展实打实服务职工在基层活动
为进一步落实蓝星总公司提出的“多做小事实事、做好小事实事”的工作精神，济南裕兴化工紧紧围绕企业中心工作，立足岗位，深入一线，组织动员企业各工会分会深入基层、深入职工，开展调查研究、宣传政策法规，面对面红军造尴尬纪录仍送曼联出局 渣叔：不想遇多特
做客老特拉福德球场，利物浦虽然没能取胜，但1-1的比分足以克洛普的球队总比分3-1晋级欧联杯八强，延续着冲击欧冠资格的双保险。没能客场战胜曼联，也意味着利物浦欧战赛场的内战客场不胜记录还在继续，至今9时尚大气的服装店名字两字（最吸引人的服装店名字两字）
时尚大气的服装店名字两字最吸引人的服装店名字两字）来源：时尚服装网阅读：781二个字独特好听店铺名字1、一面之缘 万客来 伊光 金贝子 一二三餐 蛙蛙 晴耕雨读二个字的饭店名字优雅。三味蒸火 周记餐饮迷失之刃小狼别叫怎么解锁
迷失之刃小狼别叫怎么解锁36qq9个月前 (08-09)游戏知识66西甲降级名额几个，西甲降级之后是什么
西甲降级名额几个，西甲降级之后是什么2021-08-12 18:09:41西甲作为西班牙足球等级最高的联赛，一直深受广大球迷的关注，一般人们关注的比较多的就是那些明星球队，比如皇家马德里、巴萨，两支球福建厦门： 多管齐下维护节日市场秩序
中国消费者报福州讯曾真 陈心斓 记者张文章）春节临近，为确保节日市场的安全稳定，营创造诚信经营的消费环境，保障市民群众度过一个欢乐祥和的春节。1月上旬以来，福建省厦门市集美区市场监管局针对春节期间群众足的拼音拼读怎么写（足的拼音怎么读视频）
足的拼音拼读怎么写足的拼音怎么读视频）来源：时尚服装网阅读：1419足的拼音怎么拼?1、足的拼音：zú。足是汉语通用规范一级汉字，读作：zú。此字始见于商代甲骨文，象形字，其古字形像人的腿和脚，本义指福州市首家经贸商标品牌指导站挂牌成立
中国消费者报福州讯记者张文章）为深入实施商标品牌战略、大力培育具有较高影响力的商标品牌、增强企业品牌竞争力和区域经济发展后劲，1月18日，在福建省福州市市场监管局指导下，福州市台江区市场监管局依托福州中粮各上市公司9月15日－9月19日收盘情况
中粮集团旗下各上市公司9月15日－9月19日收盘情况如下：9月15日9月16日9月17日9月18日9月19日中粮控股香港）0606停牌3.773.814.084.30中国食品香港）0506停牌2.75