科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
25938
-
浏览
11
-
获赞
19364
热门推荐
-
广西梧州开展食品安全快检 守护市民“菜篮子”安全
中国消费者报南宁讯孔卓玮记者顾艳伟）为保障农贸市场食品安全、严防严管严控食品安全风险，从5月上旬起，广西壮族自治区梧州市市场监管局联合梧州市食品药品检验所先后到该市新兴市场、幸福市场、大园塘市场、南中图片报：不排除桑乔以租借的形式回归多特的可能性
5月1日讯 日前英媒报道桑乔有意重返多特蒙德，德媒《图片报》表示不排除他以租借的形式回归的可能性。《图片报》表示据英国媒体的报道，桑乔想要回到多特蒙德，并且曼联已经告知他，他必须在今夏离开俱乐部。原因斯内德伤愈可战苏格兰 旧将坦言国米不好打
跟原先报道设想的一样，斯内德已经可以代表荷兰参加周三对苏格兰的世界杯预选赛了。上周六对阵日本的友谊赛，斯内德可以说是惊出内拉祖里一身冷汗，被严重侵犯的他倒地不起被担架抬出场。随后国米老板莫拉蒂马上派私运销集团榆中销售公司社会资源整合取得新突破
一季度,运销集团榆中销售公司外部资源销售量近300万吨,超进度完成社会资源整合目标。面对煤炭市场持续震荡下行的压力,榆中销售公司在抓好自产煤销售基本盘的基础上,探索创新资源整合工作思路和运行模式,持续奢侈品女包十大名牌排行榜爱马仕（奢侈品牌女包品牌排行榜）
奢侈品女包十大名牌排行榜爱马仕奢侈品牌女包品牌排行榜）来源：时尚服装网阅读：1276包的品牌排行榜前十名1、包包品牌排行榜前十名的有路易威登、爱马仕、香奈儿、古驰、迪奥、普拉达、巴黎世家、葆蝶家、博柏弗格森力挺C罗：绝对配得上金球奖 他是纪录收割机
弗格森力挺C罗：绝对配得上金球奖 他是纪录收割机_曼联www.ty42.com 日期:2021-10-15 09:01:00| 评论(已有307041条评论)黄海股份孙友强同志赴济南捐献造血干细胞
近日，黄海股份举行了“欢送孙友强同志赴济南捐献造血干细胞仪式”。孙永强同志在《捐献造血干细胞同意书》上郑重签字，成为青岛市第46例非血缘关系造血干细胞捐献者。青岛市红十字会、城阳区红十字会、棘洪滩街道安徽合肥：三个强化提升消费维权效能
中国消费者报合肥讯徐婷婷记者陶维）随着消费者维权意识不断增强，消费维权类投诉占比不断提高。近年来，安徽省合肥市瑶海区市场监管局坚持创新举措、健全机制、优化流程，不断提升消费投诉举报处理效能，着力打造安颠覆性改造！Air Jordan 3 RTR EXP Lite 鞋款女性专属版本曝光
潮牌汇 / 潮流资讯 / 颠覆性改造！Air Jordan 3 RTR EXP Lite 鞋款女性专属版本曝光2019年03月07日浏览：6199 无论是“The Te甜心攻略：融化你的心，只需一招！
您是不是想问甜心攻略是什么？甜心攻略是一部小说，作者是美伢大人，小说情节紧凑、扣人心弦，是一部引人入胜的小说。您可以在晋江，疯读小说，番茄小说，飞卢小说，360小说这些软件看甜心攻略。甜心攻略：融化你我院科研基地举办年内第三次入室安全培训
7月19日下午，我院科研基地科在科技园第一科研大楼学术厅举办了本年度第三次新入室人员生物安全培训，临床科室和研究室硕/博士研究生、项目助理、本科实习生共207人参加了培训。此次科研基地入室安全培训活动吉林白山：建立投诉举报闭环处置工作机制
中国消费者报长春讯侯晶辉记者李洪涛）11月8日，记者从吉林省白山市市场监管局获悉，为进一步规范市场监督管理系统投诉举报处理工作，使消费维权问题得到快速有效解决，切实提高广大消费者的满意度，营造安全放心活力四射！Brain Dead 2019 春季系列新品发布~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 活力四射！Brain Dead 2019 春季系列新品发布~2019年02月27日浏览：2949 此前，美国街头潮牌 Brain Dead 曾于旭波总裁与集团奥运志愿者座谈
7月9日，中粮集团总裁于旭波在北京中粮广场A座13楼会议室，与刚刚参加完国资委志愿者誓师动员大会的中粮集团奥运会驾驶员志愿者座谈，勉励大家做好充分准备，为奥运服务，向国际贵宾展示中粮集团员工良好的精神聚焦双11•购物更有谱｜北京召开网络集中促销活动联合座谈指导会
中国消费者报北京讯记者贾珺）为强化平台企业主体责任，维护“双11”期间网络购物消费市场秩序，10月27日，北京市市场监管局联合北京市委网信办、市公安局、市商务局、市文化和旅游局、市通信管理局等市网络市