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2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
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2月15日讯 曼联公布欧联客战巴萨的球员名单，拉什福德、卡塞米罗领衔，利桑德罗、萨比策停赛。【曼联22人名单】门将：德赫亚、希顿、巴特兰后卫：林德洛夫、马奎尔、马拉西亚、瓦拉内、达洛特、卢克-肖、万比三国演义徐庶诸葛亮有什么鲜为人知的关系
三国演义徐庶在《三国演义》中自称单福，徐庶出生寒门，但豪爽仗义，曾替人报仇，但是失手被官府所擒，后被同党所救，改名徐庶。图片来源于网络徐庶死后逃生之后，用功读书，而后为了躲避董卓祸乱，逃到荆州，结识了三国最强谋士贾诩一人之力改变了整个三国格局
大家都熟读三国演义，提到最厉害的谋士，绝对都会异口同声地说是诸葛亮，但事实真是如此吗?听我道来。窃以为诸葛亮最厉害的是“智”，而是“谋”。三国中的谋士有很多，贾诩、郭嘉、许攸等都是。如果一定要选一个最中国留洋五大联赛第一人，德甲传奇球星杨晨个人介绍
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中国消费者报福州讯记者张文章）为进一步规范民生计量领域市场经营秩序，坚决遏制“缺斤短两”计量违法行为，在深入推进市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动中，福建省福州市晋安区市场监鬼谷子是谁：揭秘千古奇人鬼谷子的身世之谜
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