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2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
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北京丰台：开展饮用水专项检查
气候逐渐炎热，市场上瓶装饮用水进入消费旺季。近日，北京市丰台区市场监管局开展瓶装饮用水专项监督检查，严防假冒伪劣饮用水流入市场。中国消费者报记者董芳忠摄影报道责任编辑：赵英男上一条：特供酒专项治理︱湖南宋6座皇陵仅埋葬地下2米 原因和岳飞有关
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8月29至30日，中国民航工程咨询有限公司受国家发展和改革委员会委托，组织召开《昆明长水国际机场改扩建工程可行性研究报告》评估会。会议采用线上、线下相结合的形式在北京和昆明两个会场召开，云南空管分局历史上最牛也是最窝囊的皇帝 出身无人能比！
这位皇帝就是唐中宗李显。从哪方面说他是历史上最牛的皇帝呢?下面就为大家解释一下。说他牛并不是因为他当皇帝时有多么大的显赫功绩，而是因为他的家庭成员。因为他自己是皇帝，父亲是皇帝，弟弟是皇帝，儿子是皇帝北京丰台：开展饮用水专项检查
气候逐渐炎热，市场上瓶装饮用水进入消费旺季。近日，北京市丰台区市场监管局开展瓶装饮用水专项监督检查，严防假冒伪劣饮用水流入市场。中国消费者报记者董芳忠摄影报道责任编辑：赵英男上一条：特供酒专项治理︱湖雍正的母亲德妃乌雅氏为什么要处处和儿子作对
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临近“十一”黄金周，为切实做好国庆期间航班运行保障工作，为飞行提供可靠的机载资料服务，东航山东分公司生产指挥中心运行保障分部提前部署、周密安排，对山东分公司执管飞机进行详细机载原油大逆袭！布伦特和WTI为何本周齐涨超3%？
汇通财经APP讯——周五12月13日），在经历连续下跌的压力后，国际油价本周显现企稳迹象。布伦特原油连续合约报73.57美元/桶，上涨0.31%；WTI原油连续合约报70.24美元/桶，同样上涨0.3景德镇机场多措并举确保“内部纯”
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