陕西:创建“五个放心”旅游景区 源头化解消费纠纷
中国消费者报西安讯(记者徐文智)11月21日,五个放心记者从陕西省市场监管局获悉,陕西该局与陕西省文化和旅游厅决定在A级旅游景区开展以安全放心、创建质量放心、旅游价格放心、景区纠纷服务放心、化解维权放心“五个放心”为主要内容的消费放心消费创建活动,力争到2025年,五个放心陕西省范围内的陕西旅游景区消费品和服务质量全面提升,消费纠纷和解率达到95%以上,创建消费环境更加舒心放心。旅游
景区消费安全放心。景区纠纷旅游景区场地场所、化解设施设备、消费环境秩序等方面符合相关法律法规规定和国家安全标准,五个放心营运车辆、电梯、客运索道、大型游乐设施等无安全隐患。建立健全旅游安全制度,完善各类安全应急预案,从制度建设、人员、措施、设施维护和教育培训等方面抓好旅游安全管理,执行有关安全规定,落实安全责任,增强旅游安全事件应急处置能力。
景区消费质量放心。全面提升旅游景区商品质量,建立健全内部产品质量管理制度,严格执行国家有关商品进货检查验收、索证索票等制度。管理和服务质量口碑好、社会美誉度高,依法经营,无“三无”产品和质量不合格产品,无以次充好、缺斤少两等行为。
景区消费价格放心。商品价格、旅游服务收费价格、门票价格及其减免优惠政策符合国家有关法律法规规定。旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等明码标价、收费明细具体,按照规定提供相应票据。货价相符,无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为,旅游消费环境健康有序。
景区消费服务放心。健全消费服务和售后服务体系,服务的内容、质量符合国家、行业和地方标准。积极开展线下购物无理由退货活动,建立退货目录、台账,严格履行退货承诺。及时履行商品修理、重作、更换、退货等义务。做好“住”的服务,做到房源真实、价格真实、服务优。做好“行”的服务,不断改善游客集散中心、索道口、停车场等场所服务条件。做好“游”的服务,优化服务流程,提升游客满意度。
景区消费维权放心。旅游景区设立消费维权服务站并配备工作人员,快速高效处置消费纠纷,消费纠纷和解率达到95%以上。在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置,及时主动依法受理、处置消费投诉,对于景区游客的投诉力争现场解决。景区内经营者自觉践行承诺,积极主动和解消费纠纷,把消费纠纷矛盾化解在源头。
责任编辑:赵英男上一条:深圳推广农产品溯源及承诺达标合格证应用下一条:陕西麟游:多措并举织密农村食品安全网友链
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今天趣历史小编为大家带来妇好墓里的为什么会有雅利安人?希望对你们能有所帮助。说到妇好墓其实大家也知道真的是惊天的大发现了,研究过的也有很多了,最近不少人也发现了,其实在妇好的墓穴里面竟然出现了雅利安人青铜神树是什么?《山海经》记载的和三星堆出土的有联系吗?
青铜神树是什么?不清楚的读者可以和趣历史小编一起看下去。三星堆中其实是出土了很多让人意想不到的文物的,而且三星堆文化至今依旧是一个非常神秘的文化,对于三星堆的猜测也是有非常多的。三星堆中出土的青铜神树煤矿点对点大甩货,今日产地“跳水冠军”诞生:有煤矿暴跌百元
今天咱们说说煤电博弈的事情,这里面老多老板是有误解的,煤厂是寻求煤价尽量在有利于他的空间内,并非一味谋求煤价无限低,这一点除了电厂本身错综复杂之外,煤电主要是担心电价下调,因为煤电的发电成本是比其他形益州曾是三分天下的关键,为什么后期益州的优势却不存在了?
今天趣历史小编给大家带来益州是怎么疲敝的?感兴趣的读者可以跟着小编一起看一看。在《隆中对》中,诸葛亮曾经向刘备说“益州险塞,沃野千里,天府之土,高祖因之以成帝业”,为何在《出师表》中,诸葛亮却又说“今战国七雄是哪七个国家?秦灭七国的顺序是什么?
今天趣历史小编就给大家带来秦灭七国的顺序是什么?希望能对大家有所帮助。罗贯中先生说“天下大势,分久必合,合久必分”战国时期群雄割据的情况非常严重中华大地上处处都是战阵争夺,其中势力最大的当属秦齐楚燕赵刚果恐龙是真的吗 刚果活恐龙之谜
刚果盆地深处还有活恐龙,这是真的吗?不过也有人认为是非洲象被误认,目前还无法证明其真实性。他们的长脖子看起来像一个蜥脚类恐龙的脖子。虽然地球上仍有大量未被发现的物种,但非禽类恐龙显然不在其中。从某种意物业“四舍五入”多收费 市场监管化纠纷解民忧
中国消费者报西安讯任军战记者徐文智)“物业费应缴92.36元,物业公司实收92.40元;电梯费应缴34.17元,物业公司实收34.20元。”近日,陕西省西安市一小区业主向市场监管部门实名举报,称该小区为什么古代帝都都建在北方?北方比南方有优势吗?
今天趣历史小编为大家带来为什么古代帝都都建在北方?希望对你们能有所帮助。对我国古代史比较了解的小伙伴们肯定会发现一个很有趣的事情,那就是古代历代王超在建立都城的时候,往往都会把都城选址在北方地区,就比清朝的“九门提督”是干什么的?为什么说是最憋屈的职位?
清朝的“九门提督”是干什么的?不清楚的读者可以和趣历史小编一起看下去。中国有了数千年的历史,期间官吏制度也形成了属于自己的体系,随着中央皇权的不断加强,权力越来越掌握在统治者的手中,皇帝为了能够巩固自得“卧龙”者得天下?为什么拥有诸葛亮的蜀汉却率先亡了?
为什么拥有诸葛亮的蜀汉却率先亡了?这是很多读者都比较关心的问题,接下来就和各位读者一起来了解,给大家一个参考。诸葛亮在三国时期,可以说是三国内最出色的谋士之一了,几乎没有几人的才智能和诸葛亮相匹敌。诸北京门头沟开展以“订单农业”为名设骗局坑农专项整治
中国消费者报北京讯王栩记者董芳忠)“订单农业”是企业等经营主体联结农户、推动农业生产和农产品销售的有效形式,在稳定产销渠道、增加农民收入、带动农业产业结构调整等方面发挥了重要作用。近年来,以“订单农业清朝皇帝过年不容易!清朝过年宫廷有哪些礼仪?
今天趣历史小编就给大家带来清朝过年宫廷有哪些礼仪?希望能对大家有所帮助。朋友们最近有没有看《故宫贺岁》呢?我也是看了这部纪录片才知道,皇帝过一个年原来不是简简单单祭祖,跟皇子皇妃聚餐,顺便接受臣子拜年寺和庙有什么区别?寺和庙分别是怎么来的?
今天趣历史小编为大家带来了一篇关于寺和庙的介绍,欢迎阅读哦~一说到“寺庙”,咱中国人通常会连着一起说,但其实“寺”和“庙”完全是两种不一样的场合,最近有部叫《庆余年》的剧挺火,主角范闲被安排去了“鸿胪