科技创新！
高效调解兑奖纠纷 让消费者蜜月旅游如期成行
中国消费者报福州讯（周文君 记者张文章）消费者章女士买床品时中了价值48888元的高效希腊爱琴海蜜月旅游大奖，没想到临出发被告知无法成行，调解兑奖商家只愿补偿1万元及签证等费用。纠纷福建省宁德市东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台接到章女士投诉后，让消及时调解，蜜月商家最终同意增加超期费用让消费者如期成行。旅游
2023年11月，期成章女士在某商家购置总价为2万多元的高效床品后参与商家的抽奖活动，半个月后，调解兑奖商家告知她中了品牌商总部大奖：希腊爱琴海蜜月旅游大奖，纠纷价值48888元。让消商家告知章女士须自行办理签证，蜜月暂定出发时间为2024年9月3日。旅游2024年8月25日，期成章女士将签证信息发给商家，高效被告知因签证办理的时间太晚无法成行。章女士表示从中奖到办理签证过程中，她多次向商家询问有关事宜，但商家从未提过最后提交签证材料的截止日期。协商无果，章女士遂向东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台进行投诉。
12315投诉台迅速联系双方了解详细情况，并前往商家经营场所现场核查，查看双方提供的消费记录、手机聊天记录等材料。8月30日，12315投诉台组织双方进行现场调解，双方各执一词。章女士不接受商家提出“个人赔偿章女士1万元现金以及办理签证等相关手续的费用，蜜月旅行须自行承担”的调解方案。因活动实际举办方为品牌商总部，12315投诉台建议商家向品牌商总部反映情况，寻求解决方法，之后再组织调解。
考虑到旅游出发时间临近，时间紧迫，12315投诉台高度重视，积极与商家联系，提出“商家与品牌商总部协商，是否可以由商家增加超期费用、品牌商总部照常提供价值48888元的希腊爱亲海蜜月旅游大奖，让章女士如期成行”的解决方案。8月30日晚，商家联系12315投诉台，表示愿意进行第二次调解。
8月31日，12315投诉台组织双方进行第二次调解，最终商家及品牌商总部同意增加费用让章女士如期成行。
责任编辑：游婕
上一条：市场监管行风建设在行动|湖北房县：多措并举助力县域经济高质量发展下一条：没有了-
文章
573
-
浏览
2654
-
获赞
57558
热门推荐
-
空间哲学？Ground Y x《攻壳机动队2：无罪》2019 联名系列发布
潮牌汇 / 潮流资讯 / 空间哲学？Ground Y x《攻壳机动队2：无罪》2019 联名系列发布2019年04月10日浏览：6954 日本设计大师 Yohji Ya招行创新赋能集团财务公司 打造综合财资管理平台
全球市场波动越发变化莫测，企业集团越来越需要一个可以支撑全球高效协同的财资管理平台，一个能以有限资源撬动无限可能的财资管理平台。为了满足企业集团财务公司业务发展需要，招商银行于12月7日在南京举办财务生活中非常遗憾的文案 将遗憾写到极致的语录
日期：2023/12/7 7:55:00作者：网友整理人气：0我来评论导读：生活的遗憾真的很多，但是很多难过只能去慢慢的释怀，有遗憾的人生才完美呀。 1.所有不合时宜的相遇，都是遗憾让人心疼Supreme 2021 秋冬系列 Lookbook 赏析，亮点超多
潮牌汇 / 潮流资讯 / Supreme 2021 秋冬系列 Lookbook 赏析，亮点超多2021年08月17日浏览：3922 紧接着前几日的预告，这边美潮大佬 S福建泉州发布提醒告诫书：不得产销“天价”盒装月饼
中国消费者报福州讯记者张文章）为弘扬中秋传统文化，倡导节约传统美德，遏止“天价”月饼、商品过度包装等现象，9月5日，福建省泉州市市场监管局、泉州市发展和改革委员会联合发布关于规范月饼价格及包装行为的提2018香港山东周—山东省属企业国际交流合作座谈会举行
12月5日，2018香港山东周—山东省属企业国际交流合作座谈会在香港海逸君绰酒店举行，山东省国资委党委书记、主任张斌介绍了山东国企混合所有制改革以及与国际资本开展合作的基本情况，部分省属企【学党史 当先锋】中国中铁基层单位持续开展党史学习教育
①6月9日，中铁二局电务公司组织60余名党员干部在福建省上杭县古田镇开展红色教育培训，传承红色基因。图为大家在古田会议旧址旁重温入党誓词。 摄【身边榜样】斗海外绽芳华——记中铁九局大连分公司秘鲁项目党支部书记徐培培
不畏疫情坚守岗位、甘于奉献投身海外、关爱员工温暖人心……这是辽宁省五一劳动奖章获得者、中铁九局大连分公司秘鲁项目党支部书记徐培培给人留下的印象。她在平凡的岗位上默默奉献，用女性特有的品质，谱写出了一曲亲子鉴定广告低级庸俗 重庆华溯生物工程公司被罚5万元
中国消费者报重庆讯记者刘文新）重庆华溯生物工程技术信息咨询有限公司以下简称重庆华溯生物工程公司）通过网络平台发布亲子鉴定服务广告，内容低级庸俗、哗众取宠，违背社会良好风尚，违反《广告法》有关规定。近日20款智能料理机PK 谁能脱颖而出？
中国消费者报报道王芙蓉记者薛庆元）下厨做饭对于很多都市年轻人来说是生活中的一大痛点，忙碌的工作节奏，闷热的厨房环境及缭绕的油烟困扰，让人很难再投入更多的精力、时间和兴趣在厨房烹饪中。近两年智能料理类产曼晚：奥纳纳可能因非洲杯缺席曼联比赛，最多可达9场
9月14日讯 据英国《曼彻斯特晚报》报道，奥纳纳帮助喀麦隆获得了2024年非洲杯资格，届时他可能缺席至少4场比赛，最多可达9场。昨日，喀麦隆在非洲杯预选赛中3-0击败布隆迪，晋级2024年非洲杯。奥纳我院完成国内首例5G+AI远程消化内镜诊断
7月4日下午，四川大学华西医院通过5G技术对马边彝族自治县人民医院开展的两例人工智能消化内镜操作进行了实时远程指导，这是国内首例5G+AI远程消化内镜诊断。我院副院长刘伦旭、消化内科教授唐承薇、胡兵，时尚喜妈妈服装直播（喜妈妈服饰怎么找货源）
时尚喜妈妈服装直播喜妈妈服饰怎么找货源）来源：时尚服装网阅读：1562时尚洋气妈妈如何搭配春季打底时装?1、西装是春季女性衣橱里的“常客”，也是一衣多穿的法宝，职场出行可搭裤装，格外利落简约；想穿得清维拉蒂告别巴黎：为效力十多年感到非常自豪，我永远是巴黎人
9月13日讯 巴黎官方宣布，维拉蒂加盟卡塔尔球队阿拉比SC，球员也发文向这家自己效力了11年的球队告别。维拉蒂表示：“我为身披巴黎球衣效力的十多年时光感到非常自豪，在这里我与许多伟大的球员并肩作战，赢【身边榜样】斗海外绽芳华——记中铁九局大连分公司秘鲁项目党支部书记徐培培
不畏疫情坚守岗位、甘于奉献投身海外、关爱员工温暖人心……这是辽宁省五一劳动奖章获得者、中铁九局大连分公司秘鲁项目党支部书记徐培培给人留下的印象。她在平凡的岗位上默默奉献，用女性特有的品质，谱写出了一曲