履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
2662
-
浏览
57
-
获赞
63
热门推荐
-
合作庆周年,日潮 BAPE x F.C.R.B. 2019 联名系列抢先预览~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 合作庆周年,日潮 BAPE x F.C.R.B. 2019 联名系列抢先预览~2019年03月09日浏览:6619 今年是清永浩文主理的日本服gnc肌酸片怎么吃 gnc肌酸片主要成分
gnc肌酸片怎么吃 gnc肌酸片主要成分时间:2022-04-02 13:09:02 编辑:nvsheng 导读:gnc肌酸片是一种帮助我们运动后增肌的保健品,它对于长期健身的男性来说,是很好的一isdg夜间酵素减肥效果怎么样 isdg夜间酵素为什么会长胖
isdg夜间酵素减肥效果怎么样 isdg夜间酵素为什么会长胖时间:2022-04-02 13:08:32 编辑:nvsheng 导读:isdg夜间酵素在网上十分火爆,特别是像微博、小红书这类社交平江苏空管分局举办青年3v3篮球对抗赛
2021年11月11日上午09:30,民航江苏空管分局在分局球馆举办了主题为“活力篮球贺新岁 青春飞扬展风貌”的青年3v3篮球赛,民航江苏空管分局党委李志源书记、党委办公室张小OPPO Find X8系列销量超百万:Find X8究竟有何魅力?
OPPO Find X8系列已经卖爆了,你知道吗?据华尔街见闻消息显示,OPPO Find X8系列在亚太、欧洲等地销售表现亮眼,屡创新蓝莓叶黄素怎么吃 蓝莓叶黄素和叶黄素有什么区别
蓝莓叶黄素怎么吃 蓝莓叶黄素和叶黄素有什么区别时间:2022-04-02 13:11:35 编辑:nvsheng 导读:蓝莓叶黄素可以说是叶黄素的升级版,它里面还添加了蓝莓的提取物,让含有的营养价江苏空管分局气象台开展质量安全监督检查员培训
为提高江苏空管分局气象台质量安全监督检查工作质量,强化检查员日常安全监督检查水平,气象台技术室于2021年 11月12日组织开展了质量安全监督检查员培训。培训邀请江苏分局安全管理部资深安全监督检宁波空管站V.I.P班组开展民航气象数据库系统故障应急演练
为提高气象机务员对气象信息系统的应急保障能力, 11月15日,宁波空管站气象台设备信息室V.I.P班组按计划开展了气象信息系统应急演练,演练课题为民航气象数据库民航通信网边界防火墙和内部局域网防火墙同弗雷德:喜欢和卡塞米罗一起踢球
据推特消息,曼联中场弗雷德在接受采访时表示: “我喜欢和卡塞米罗一起踢球,他在皇马赢得很多冠军,在国家队展现出来的精神面貌同样也很棒,他是我们阵中重要的一员。”本赛季弗雷德已直接参与10个进球——6球什么是甲肝呢 甲肝有什么危害呢
什么是甲肝呢 甲肝有什么危害呢时间:2022-04-03 14:23:27 编辑:nvsheng 导读:大家在生活中应该都听说过甲肝吧,但是你了解甲肝吗?今天小编就和大家一起来了解一下吧,究竟什么揭秘是谁的一句话把武则天送上了权利的巅峰?
弘道元年(683年),高宗病危,鉴于太子李显充东宫才三年,处理国事经验不足,高宗遗诏命自己信赖的宰相裴炎与两位侍郎刘奇贤、郭正一为顾命大臣,“于东宫平章事”,以辅佐太子登基,并在遗诏中留了“军国大事有载有近4000辆汽车的货轮沉没 货轮最大吨位有多少吨
载有近4000辆汽车的货轮沉没 货轮最大吨位有多少吨时间:2022-04-02 13:12:26 编辑:nvsheng 导读:通常我们大家都知道,货轮是很多人都听说过的,因为有些货物是需要走水路的蝴蝶刺绣吸睛,NEEDLES x NUBIAN 2019 联名 Track Pants 上架
潮牌汇 / 潮流资讯 / 蝴蝶刺绣吸睛,NEEDLES x NUBIAN 2019 联名 Track Pants 上架2019年03月18日浏览:16560 由 Keignc肌酸片多少钱一瓶 gnc肌酸片效果怎么样
gnc肌酸片多少钱一瓶 gnc肌酸片效果怎么样时间:2022-04-02 13:09:30 编辑:nvsheng 导读:gnc肌酸片是众多肌酸品牌中比较受欢迎的一款,它是来自美国的一个牌子,效果还刘彻哥哥中山靖王刘胜究竟有多少个儿子?
刘胜是汉武帝刘彻同父异母的哥哥,是汉武帝年间的一位诸侯王。刘胜去世后,追封他的谥号为“中山靖王”。刘胜十一岁的时候成为了中山王,在位时间为四十三年,享年五十三岁。刘胜的父亲为汉景帝刘启,母亲为贾夫人,