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陕西西安：“三聚焦”模式守护百姓消费安全
中国消费者报西安讯（赵研 记者徐文智）近日，三聚焦一面书写“急民之所急 真正为群众排忧解难”的陕西守护锦旗送到了陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所，锦旗上的西安消费话语透露出江西省吉安市消费者林女士的心声。
4个多月前，模式林女士花费7800元在网上购买一套生发产品，百姓商家宣称无效可退款。安全由于产品使用后一直没有生发效果，三聚焦林女士与商家协商退款事宜未果，陕西守护遂投诉至西安市雁塔区市场监管局辖区电子城市场监管所。西安消费经市场监管人员反复沟通、模式协商、百姓调解，安全这家已公示注销的三聚焦企业最终向林女士退款6000元。
据统计，陕西守护截至10月中旬，西安消费西安市雁塔区市场监管局共受理并处置消费维权及投诉举报39608件，涉案金额835.63万元，挽回群众经济损失175.72万元。
急群众之所急，消费维权无小事。今年以来，该局立足市场监管职责，积极回应消费者投诉咨询需求，化解一线消费纠纷，基层群众消费满意度持续上升。
充分畅通受理渠道，对外公示“1+7”热线电话，即局机关和下属7个基层市场监管所均设置对外服务电话。高效运转12345、12315热线平台，实行接收、分办、督办、回复、回访五环闭合的全周期管理模式，确保群众第一时间受理、第一时间处置。
针对群众反映数量较多的物业收费、校外培训机构收费、大型商超产品质量、服务质量、医疗美容广告宣传等问题，明确任务职责，制定工作台账，建立“日督办、月清零”工作制度，确保群众诉求及时解决，同时开展有针对性的专项治理和联合检查，形成工作合力，从源头上净化市场环境。
鼓励和指导大型商业综合体、建材市场等专业市场发挥企业自身优势，主动作为、靠前调解，将消费矛盾纠纷化解在一线。电子城市场所在西安市率先设立消费纠纷调解室，增强经营者自律意识，提高消费纠纷化解速度，增强消费维权工作效能，真正实现消费者、经营者、监管部门“三赢”局面。
下一步，西安市雁塔区市场监管局将不断优化工作举措，探索工作中的新方法新模式，适应市场新形势，使消费维权保障更加高效，消费环境更加安全舒心，全力打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌。
责任编辑：赵英男
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提起五丈原这个地名，想必大家都不会陌生。公元234年，诸葛亮率军进行最后一次北伐，最终因为积劳成疾病死在了这里。正因为这个缘故，使得五丈原这个地名变得家喻户晓，人人皆知。下面趣历史小编就为大家带来详细Switch 2期待度拉满 任天堂股价创下历史新高
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11月2日《羊城晚报》报道，中国棋界元老、围棋泰斗、《超越自我》一书的作者陈祖德因患胰腺癌医治无效，11月1日晚8时45分在北京逝世。享年68岁。对于围棋泰斗陈祖德来说，68岁应当属于“风华正茂”的年迷人气质，Commonwealth x adidas Consortium 全新联名鞋款释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 迷人气质，Commonwealth x adidas Consortium 全新联名鞋款释出2018年12月18日浏览：3836 近日，adi学生情报员好初衷难掩错模式
“情报员”心智发育并不比其他同学有多成熟，若长期担任“谍报”工作，或将为“双面人格”养成埋下隐患。在深圳南山区前海学校，每个班上都有两名身份特殊的学生，他们除了学习之外还做着“地下潜伏”工作，注意观察引起长平之战的原因是什么？是谁首次提出“远交近攻”？
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