科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
75947
-
浏览
677
-
获赞
93299
热门推荐
-
夜生活！Nike Air Max Plus 鞋款全新「Miami Vice」配色曝光～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 夜生活！Nike Air Max Plus 鞋款全新「Miami Vice」配色曝光～2019年02月27日浏览：3316 早前，Nike 将资生堂the collagen胶原蛋白粉怎么吃
资生堂the collagen胶原蛋白粉怎么吃_服用说明书时间：2022-07-02 10:47:22 编辑：nvsheng 导读：资生堂the collagen胶原蛋白粉配合玻尿酸和神经酰胺、维七月份可以种大蒜吗？七月份怎样种植大蒜才能发芽？
七月份可以种大蒜吗？七月份怎样种植大蒜才能发芽？时间：2022-07-05 13:28:07 编辑：nvsheng 导读：大蒜最普遍的用途就是做调味食材了，无论是凉拌、炒菜亦或是汤类，大蒜都是必不入伏后可以喝姜枣茶吗？入伏后还能喝姜枣茶吗？
入伏后可以喝姜枣茶吗？入伏后还能喝姜枣茶吗？时间：2022-07-07 12:26:23 编辑：nvsheng 导读：生姜可以驱寒，红枣可以补血气，因此，姜枣茶就是精选红枣和生姜泡制而成，我国一直TGA年度最佳《宇宙机器人》开发者感谢任天堂 深受启发
尽管对手实力强劲，但被受瞩目的TGA 2024年度最佳游戏被索尼工作室的《宇宙机器人》夺得，而开发者核心人员在致辞中表示感谢“某公司”，经过不困难的推测就是在感谢任天堂给的启发。·《宇宙机器人》可谓是头伏萝卜二伏菜是什么意思？头伏种什么菜？
头伏萝卜二伏菜是什么意思？头伏种什么菜？时间：2022-07-05 13:31:09 编辑：nvsheng 导读：头伏是指刚进入三伏天的前十天，这段时间的温度比较高，但是还不算最高的时候，农作物要8月份可以泡温泉吗？8月份泡温泉好不好？
8月份可以泡温泉吗？8月份泡温泉好不好？时间：2022-07-08 12:44:41 编辑：nvsheng 导读：泡温泉越来越受到大家的欢迎，泡温泉可以补充身体的微量元素，还可以舒缓身体的疲劳，温张飞路上抢的老婆夏侯涓竟是曹操的侄女
要说张飞其实并不像历史上说的那样没文化的老大粗，虽然看起来凶猛些，但还是个有才的人。张飞的老婆是一场闹剧，是张飞在路上抢来的。张飞的老婆夏侯涓还是曹操的侄女。张飞的老婆：夏侯涓张飞的老婆是从路上抢来淘宝服装店名字大全吸引人好听（淘宝店铺服装店名字大全）
淘宝服装店名字大全吸引人好听淘宝店铺服装店名字大全）来源：时尚服装网阅读：1364有创意的淘宝衣服店名字有哪些我的女王，美黛服饰，进口大理石，米兰服装店美宜森女装s风格，百优远，不缺衣时尚女装s装、日七月份可以种大蒜吗？七月份怎样种植大蒜才能发芽？
七月份可以种大蒜吗？七月份怎样种植大蒜才能发芽？时间：2022-07-05 13:28:07 编辑：nvsheng 导读：大蒜最普遍的用途就是做调味食材了，无论是凉拌、炒菜亦或是汤类，大蒜都是必不皇位还能哭出来?咸丰皇帝竟是这样当上皇帝的
道光皇帝共有九个儿子，前边三个都死了，第四个皇子便是奕宁，若论长幼挨个儿，应立四皇子奕宁为太子，可六皇子奕新无论是口才、文才、武功都比奕宁强，因此道光一直拿不定主意，多次对四皇子和六皇子掂量考验。道光科技引领发展 成果创造价值 ——厦门空管站积极做好科技项目推广工作
科技是引领行业发展第一动力。“基于实时运行数据价值挖掘的空中交通服务管理系统”ATS运行管理系统）是厦门空管站自主研发的科技项目，正越来越得到行业用户的高度认可和广泛应用。厦门曼联新东家曝光！3000亿豪门出手遭欧足联针对，英国首富报价求购
随着曼联出售的截止日期临近，英超豪门的新东家也即将曝光，目前对曼联比较感兴趣的几个买家也已经确认，分别是来自英国首富拉特克利夫、卡塔尔财团、沙特财团以及马斯克，而最终的买家也将在他们当中诞生。据来自媒入伏后可以喝姜枣茶吗？入伏后还能喝姜枣茶吗？
入伏后可以喝姜枣茶吗？入伏后还能喝姜枣茶吗？时间：2022-07-07 12:26:23 编辑：nvsheng 导读：生姜可以驱寒，红枣可以补血气，因此，姜枣茶就是精选红枣和生姜泡制而成，我国一直西瓜孕妇可以吃吗 西瓜孕妇吃了好吗
西瓜孕妇可以吃吗 西瓜孕妇吃了好吗时间：2022-07-02 10:47:32 编辑：nvsheng 导读：眼见天气一天天热了起来，西瓜又称为了不必可少的水果，准妈妈们可以吃西瓜吗？西瓜孕妇可以吃