科技创新！
高效调解兑奖纠纷 让消费者蜜月旅游如期成行
中国消费者报福州讯（周文君 记者张文章）消费者章女士买床品时中了价值48888元的高效希腊爱琴海蜜月旅游大奖，没想到临出发被告知无法成行，调解兑奖商家只愿补偿1万元及签证等费用。纠纷福建省宁德市东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台接到章女士投诉后，让消及时调解，蜜月商家最终同意增加超期费用让消费者如期成行。旅游
2023年11月，期成章女士在某商家购置总价为2万多元的高效床品后参与商家的抽奖活动，半个月后，调解兑奖商家告知她中了品牌商总部大奖：希腊爱琴海蜜月旅游大奖，纠纷价值48888元。让消商家告知章女士须自行办理签证，蜜月暂定出发时间为2024年9月3日。旅游2024年8月25日，期成章女士将签证信息发给商家，高效被告知因签证办理的时间太晚无法成行。章女士表示从中奖到办理签证过程中，她多次向商家询问有关事宜，但商家从未提过最后提交签证材料的截止日期。协商无果，章女士遂向东侨经济技术开发区市场监管局12315投诉台进行投诉。
12315投诉台迅速联系双方了解详细情况，并前往商家经营场所现场核查，查看双方提供的消费记录、手机聊天记录等材料。8月30日，12315投诉台组织双方进行现场调解，双方各执一词。章女士不接受商家提出“个人赔偿章女士1万元现金以及办理签证等相关手续的费用，蜜月旅行须自行承担”的调解方案。因活动实际举办方为品牌商总部，12315投诉台建议商家向品牌商总部反映情况，寻求解决方法，之后再组织调解。
考虑到旅游出发时间临近，时间紧迫，12315投诉台高度重视，积极与商家联系，提出“商家与品牌商总部协商，是否可以由商家增加超期费用、品牌商总部照常提供价值48888元的希腊爱亲海蜜月旅游大奖，让章女士如期成行”的解决方案。8月30日晚，商家联系12315投诉台，表示愿意进行第二次调解。
8月31日，12315投诉台组织双方进行第二次调解，最终商家及品牌商总部同意增加费用让章女士如期成行。
责任编辑：游婕
上一条：市场监管行风建设在行动|湖北房县：多措并举助力县域经济高质量发展下一条：没有了-
文章
66874
-
浏览
6
-
获赞
7
热门推荐
-
挑不过来了！Ralph Steadman x Vans 全新联名系列鞋款释出
潮牌汇 / 潮流资讯 / 挑不过来了！Ralph Steadman x Vans 全新联名系列鞋款释出2019年04月10日浏览：3640 Vans可以说是所有街头潮人拉莫斯这就惹事？已让教练组不满 还拿自己当大佬
拉莫斯这就惹事？已让教练组不满 还拿自己当大佬_更衣室www.ty42.com 日期:2021-08-19 10:31:00| 评论(已有297453条评论)实施“光盘”奖励，开展监督检查 广东探讨治理餐饮浪费“良方”
中国消费者报报道陈晓莹记者李青山）记者获悉，近日，广东省消费者委员会组织召开“打造广东节约餐饮消费”研讨会。广东省商务厅、广东省市场监管局、广东省餐饮服务行业协会、广州地区饮食弗爵自传连载7:范尼曾和基恩干架 队长鼓动造反
11月5日报道：基恩曾是弗爵爷最宠爱的球员，一度被认为是爵爷的“长子”，是他在曼联的衣钵传人，但最终两人关系彻底决裂，至今都没有弥合。基恩激烈的特性让他为曼联和爵爷所不容，他由于在采访中攻击队友被扫地《美少女战士》联动巧克力吸引黄牛 高价倒卖粉丝暴怒
经典动漫《美少女战士》主题联动明治巧克力预定10月10日明天正式发售，然而今天已经有抢跑发售的店铺被黄牛抢购一空，目前10倍以上高价挂在二手网站倒卖粉丝暴怒。·有吃完巧克力然后小心翼翼的把精美的包装纸引江建设一集团领导与广西旅游发展集团党委副书记会谈
11月4日下午，广西旅游发展集团党委副书记陶社平一行赴南宁机关考察交流，引江建设一集团董事局主席李想予以接待，双方就推进广西旅游高质量发展等相关合作事宜进行深入交流。 李想从集团发展历程、服装店墙面怎么装时尚,服装店墙面装修效果图 女装
服装店墙面怎么装时尚,服装店墙面装修效果图 女装来源：时尚服装网阅读：869服装店装潢的方法1、服装店装潢设计技巧门头字体以及大小是否和门面结合门面的外观可以确定店铺的装修风格，而字体的选择可以决定店该拿出冠军级的防守了
11月7日报道：根据《天空体育》报道，曼联队的后防功勋大将里奥-费迪南德表现球队应当提升比赛的质量，拿出英超冠军级别的防卫来面对接上去的一切对手。费迪南德：曼联还没有开到最大马力在莫耶斯上任之后，曼联福建漳州启动“药品安全宣传周”活动
中国消费者报福州讯记者张文章）为庆祝《药品管理法》颁布40周年，进一步营造药品安全法治氛围，8月27日，福建省漳州市围绕“药品安全良法护航”主题，举行2024年“药品安全宣传周”启动仪式。此次活动由福期货公司观点汇总一张图：4月1日黑色系（螺纹钢、焦煤、焦炭、铁矿石、动力煤等）
汇通财经APP讯——期货公司观点汇总一张图：4月1日黑色系螺纹钢、焦煤、焦炭、铁矿石、动力煤等）中粮集团紧急向新疆塔城雪灾地区捐赠救灾物资
2010年1月29日，由中粮集团紧急调配的抗雪救灾物资全部运抵新疆受灾最严重的塔城地区。本次中粮集团捐赠的救灾物资包括雪莲羊绒衫、羽绒服等保暖产品，总价值500万元。捐赠项目负责人表示，中粮集团希望新曼联92黄金一代银幕重逢 小贝斯科尔斯领衔参演
11月5日报道：曼联92黄金一代再聚会！不过他们并不是呈如今绿茵场上，而是由于参演一部纪录片有重逢的机遇。据《每日邮报》报道，一部关于92黄金一代的纪录片行将上映，小贝、吉格斯、内维尔兄弟等人将在影片承重如何？HUMAN MADE 全新「纸制」背包上架发售～
潮牌汇 / 潮流资讯 / 承重如何？HUMAN MADE 全新「纸制」背包上架发售～2019年04月09日浏览：4376 继仿照旧有军袋制作的便携 Officer Ba马棕油五日连涨，警惕修正可能正在前方
汇通财经APP讯——马来西亚棕榈油期货周四连续第五个交易日上涨，追随芝加哥期货交易所豆油期货价格的涨势。马来西亚衍生产品交易所6月交割的基准棕榈油合约FCPOc3早盘上涨13林吉特，至每公吨4420林斯特林太嫩利物浦网罗边锋 500万购西国脚
英超10轮战罢，利物浦6胜2平2负积20分位列第三。按照赛季初的势头，红军重返欧冠赛场并非高不可攀。明年一月的夏季转会市场，将成为球队争四的助推器。罗杰斯有意在边锋地位上增兵，他的目标是葡超豪门里斯本