履职尽责提效能 同心聚力促共治 上海市徐汇区市场监管局努力营造安全放心消费环境
中国消费者报报道(记者刘浩)记者近日从上海市徐汇市场监管局了解到,履职力促力营该局将多家具有一定规模的尽责监管局努境企业纳入放心消费创建活动范围,制定多维度放心消费创建评价体系,提效广泛开展宣传活动,心聚心消放心消费创建工作初见成效。共治目前,上海市徐市场共打造13个放心消费示范街点,汇区累计引导65家企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统,造安同时引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、全放小额纠纷快速处理、费环线下七天无理由退货等公开承诺,履职力促力营努力营造安全放心消费环境。尽责监管局努境
统筹加快推进放心消费创建
徐汇区市场监管局高度重视放心消费创建工作,提效开展消费市场调研,心聚心消按照上海市市场监管局方案要求,共治制定了徐汇区市场监管局创建方案和标准,将辖区具有一定规模的综合性商场、购物中心、专业市场、购物街等纳入创建范围。
设计和制定放心消费创建评价体系,通过消费安全、消费保障、消费品质、消费便利和消费特色等5个不同维度,以消费者的视角,全方位地对企业在健全商品质量、服务规范承诺、不合格商品退市、消费环境和消费满意度等方面进行综合评判,确保创建活动公平公正公开。
徐汇区市场监管局在试点的基础上,以点带面,聚焦重点行业、重点领域、重点品种,突出特色、树立标杆,统筹加快推进放心消费创建。按照创建标准提出具体要求,责任到人,全面提升经营主体诚信经营水平,有效提升消费纠纷办结率、和解率。
以点带面形成特色创建格局
徐汇区市场监管局紧扣放心消费创建主题,着力拓宽宣传渠道、丰富宣传形式、深化宣传内涵、提升宣传效果。每年“3•15”期间,邀请部分参创企业开展放心消费现场宣传,进一步提高创建活动的影响力;将放心消费创建宣传元素融入“固全、固卫、固食安”工作中,有效调动企业参与创建的热情,努力营造浓厚的创建环境;将放心消费主题宣传与日常“五进”宣传相结合,通过实地走访、现场咨询、举办讲座等形式,加强与市民互动,让创建工作深入人心。
记者了解到,徐汇区商业综合体数量众多、业态集聚、消费集中,具备良好的创建工作基础。徐汇区市场监管局以商业综合体作为切入点,形成“一辖区一特色”的创建格局,以徐家汇、淮海中路、南站商圈为核心,以武康路一条街为重点,打造13个放心消费示范街点。目前,徐汇区市场监管局共培育3批4400家企业为放心消费承诺单位、1042家企业为放心消费达标单位、34家企业为放心消费优秀单位、2655家企业为线下无理由退换货单位。
强化共治提升监管维权能力
徐汇区市场监管局强化消费维权共治格局,通过共同参与创建,有效提高市场监管和消费维权能力。以放心消费创建为载体,继续完善徐汇区市场监管局消保科、徐汇区消保委和徐汇区联调中心“三消”联动机制,共同搭建“大消保”维权平台。充分发挥徐汇区市场监管局强化市场监管保民生作用、徐汇区消保委社会监督和消费引导作用、徐汇区联调中心行政、司法和人民“三调对接”作用,进一步完善“大维权”体系。
徐汇区市场监管局大力扩充ODR在线消费纠纷解决队伍。通过放心消费创建,引导企业加入全国12315互联网平台在线消费纠纷解决(ODR)系统。2023年,新增10家ODR企业,累计达到65家,其中10家为跨国公司总部型企业,扩大了消费维权网络覆盖面,有效提升消费维权工作效能。全年通过ODR机制共处理投诉7821件。
徐汇区市场监管局引导创建企业主动向社会作出首问和先行赔付制、小额纠纷快速处理、线下七天无理由退货等公开承诺,部分企业创新开展投诉举报信息对外公示。一方面,在全国12315平台推进线上投诉信息公示,累计公示6400余条;另一方面,在喜盈门建材家具市场试点推行线下投诉信息公示,全面规范市场内主体经营行为,有效降低消费者投诉。自公示以来,该商场投诉较去年同比降低40%。
徐汇区市场监管局积极探索创建企业事前事中事后监管的有效方法,事前对多发投诉举报的经营主体开展行政约谈,提升企业社会责任意识,努力前端化解消费纠纷;事中对经营主体的经营行为提出合理的行政建议;事后对相关经营主体开展“回头看”,推动源头减量工作成效明显。
据了解,下一步,徐汇区市场监管局将把放心消费创建标准作为适应经济发展新常态,扩大消费需求、激发消费活力的引领标准,确保参与创建的经营户发挥示范引领作用,通过开展放心消费创建活动,进一步提升全区消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度,为建设上海国际消费中心城市作出积极贡献。
责任编辑:赵英男上一条:吉林大安:向医疗美容行业广告违法行为“亮剑”下一条:没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
768
-
浏览
68685
-
获赞
461
热门推荐
-
苹果的破局几招:修漏洞、降价、官方认证翻新机……
过去的2018年,苹果失去了很多。因为手机价格问题,销量出现意外;因为安全漏洞问题,失去了部分用户的信任;因为专利问题,失去了部分市场;也是因为这一系列问题,甚至痛失了市值第一的宝座。近日,苹果开始组女孩要买的衣服品牌推荐,女孩子穿衣服品牌
女孩要买的衣服品牌推荐,女孩子穿衣服品牌来源:时尚服装网阅读:638女孩子穿的衣服有什么好的品牌的HSTYLE韩都衣舍旗下品牌,HSTYLE目标客户群为20-35岁的都市时尚女性,是韩风快时尚女装第一黑店进货!罗马诺:葡体2400万欧买考文垂中锋吉克雷斯创队史纪录
7月8日讯 名记罗马诺消息,葡萄牙体育以创队史纪录的2400万欧元签下考文垂中锋吉克雷斯。该记者透露:“葡体和考文垂已经就吉克雷斯以2400万欧元转会达成口头协议。付款方式和分期结构已经确定。”“由于练好基本功,胸部肿瘤科开展病历质量培训
6月7日上午,胸部肿瘤科全体医生及护士共同学习了《四川大学华西医院病历书写基本规范及质量评分标准2018年修订版)》中乙等单项否决项等内容。余敏主治医生代表病历质量监控团队进行培训,重点指出我科医生平浙江平阳开展南麂旅游市场消费监督行动
中国消费者报杭州讯记者郑铁峰)为营造放心安心、平安有序的旅游环境,进一步提升南麂岛旅游市场消费环境,切实保障消费者合法权益,近日,浙江省平阳县市场监管局、县消保委围绕“食、住、行”对南麂镇开展旅游市场HAVEN x 新百伦全新联名 990v5 鞋款即将开售,三种独特材质
潮牌汇 / 潮流资讯 / HAVEN x 新百伦全新联名 990v5 鞋款即将开售,三种独特材质2019年12月02日浏览:3480 继此前美乐淘潮牌汇为大家带来加拿大阿坎吉社媒晒对位哈弗茨照:对阵德国踢出史诗般一战
6月25日讯 瑞士在本轮欧洲杯焦点战1-1被德国绝平,不过瑞士上下都对于本场表现感到满意。中卫阿坎吉赛后通过社媒晒出了比赛照片,首图便是对位德国首发中锋哈弗茨。阿坎吉还配文道:“我们在本场进行了史诗一腾讯分享《黑神话》日历壁纸:放马西行 直面天命
今日(7月31日)腾讯WeGame官方在微博上分享了《黑神话:悟空》主题日历壁纸,感兴趣的玩家可以下载使用。官方表示:“上次准备的《黑神话:悟空》壁纸海报收获了许多小伙伴的喜爱!8月即将到来,本次我们多色拼接!Bodega x 新百伦 2019 联名 997S 鞋款曝光~
潮牌汇 / 潮流资讯 / 多色拼接!Bodega x 新百伦 2019 联名 997S 鞋款曝光~2019年03月18日浏览:6096 波士顿球鞋店铺 Bodega曾为华西医院血管外科赵纪春教授团队临床研究论文在外科学国际顶级杂志《Annals of Surgery》发表
近日,华西医院血管外科赵纪春教授团队临床研究论文在外科学国际顶级杂志《Annals of Surgery》IF:8.980)上发表,该篇论文由赵纪春教授指导,博士研究生王家嵘等撰写,主题是重症下肢缺血骨科宁宁教授当选为第二十届全国骨科护理专委会副主任委员
近日,由中华护理学会骨科专委会主办的第二十届全国骨科护理学术年会在贵阳召开。中华护理学会理事长吴欣娟、中华护理杂志社社长姜小鹰、国医大师刘尚义等学会领导出席会议。近千名来自全国各地的骨科护理同仁参加,浪漫奇幻视觉小说《塞莱斯蒂亚:命运之链》9月发售
此前,PQube宣布将把《塞莱斯蒂亚:命运之链》发行至PC和Switch平台,但一直没有公布具体的发售日期。如今,玩家终于可以期待在9月12日开启他们的奇幻旅程了! 《塞莱斯蒂亚:命运之链》是一款以浪保罗默森:伯利需要参照曼联的模式,哈维很像年轻的克洛普
曼联淘汰了巴萨,滕哈赫的队伍晋级欧联杯淘汰赛,红魔进入正确的轨道。英超的评论员保罗默森希望切尔西能够学习曼联的建队模式,因为蓝军还没有找到正确的方向。保罗默森表示:伯利需要参照曼联的模式。理查德·阿诺外国男士成人衣服品牌推荐,外国男装品牌大全排行榜
外国男士成人衣服品牌推荐,外国男装品牌大全排行榜来源:时尚服装网阅读:627男士服装有哪些品牌?森马作为男装世界品牌排行榜前十名之一,是定位大众日常生活方式的平价快时尚服装品牌,致力于为18到35岁的罗马诺:加拉塔萨雷900万欧报价热刺中卫达文森
7月11日讯 名记罗马诺消息,加拉塔萨雷900万欧元报价达文森-桑切斯。该记者透露:“加拉塔萨雷已经通过口头方式向热刺求购达文森-桑切斯。”“据悉报价约为900万欧元,但现在还有2到3家俱乐部渴望签下