科技创新！
2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月6日，五一记者从上海市市场监管局了解到，年假2024年“五一”假期，期上上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、海受登记举报4353件、理消解答各类咨询47265件，费投其中服装鞋帽、诉件诉求食品、线上消费家居用品、增势化妆品、延续通讯产品、五一计算机产品、年假家用电器等诉求量居前。期上“五五购物节”释放消费活力，海受假日消费维权整体平稳有序，理消线上消费诉求增势延续，假日售后客服品质仍需提升。
据介绍，针对“五五购物节”叠加“五一小长假”、相关领域购物消费升温及维权诉求增多等特点，上海市市场监管部门加大监管执法和维权服务力度，着力深化“守护消费”等专项执法行动，通过加强12315热线平台值守、做好公众诉求咨询解答引导、严查重点领域消费侵权违法行为、夯实在线纠纷解决（ODR）机制建设、引导企业先行和解消费纠纷、促进消费投诉多元治理和源头减量等举措，切实为假日促消费、扩内需助力护航。假日期间，系统投诉受理总量19262件，同比增长6.6%，市场监管领域公众诉求渠道保持畅通，消费者权益保护总体平稳有序。
假日期间，在线新经济带动消费升级，线上消费投诉占投诉总量比重86%，同比有所上升，除了传统电商网购，网络直播带货、短视频带货、社交电商购物等新型消费诉求增势不减，主要涉及线上服装鞋帽、食品、家居用品、化妆品等带货购物消费纠纷。如消费者孙女士称，其在平台直播间主播的大力推介下购买了一款连衣裙，收货后发现标签所注材质并非主播所说的“百分百桑蚕丝”。又如消费者顾女士称，在平台直播间购买一款精华液护肤品，试用后出现过敏反应，主播宣称“不喜欢可退货”，实际却推诿搪塞。
从假日期间消费者投诉反映问题看，公众品质化消费需求增强，涉及经营者售后服务、商品质量、合同履行、广告宣传等方面问题相对集中，其中反映经营者售后服务问题占比达41%，平台客服敷衍推脱、售后“三包”服务不到位、上门安装维修不及时、消费者体感体验欠佳等，仍是维权诉求反映的主要内容。如消费者唐先生称，在某平台购买一款白色短袖T恤，因尺寸不符与商家交涉换货，但对方客服无人接听。
据悉，目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。
责任编辑：游婕
上一条：发布违法医疗广告 “交个朋友”直播间被处罚下一条：没有了友链
外链
互链
Copyright © 2023 Powered by
六合彩图库源码【购买联系电报bc3979】AC彩票网站源码|六合彩源码|彩票搭建|新中原六合彩源码|【网站bc9797.com】六合彩论坛源码【联系飞机bc3979】
sitemap
-
文章
837
-
浏览
21199
-
获赞
3524
热门推荐
-
国际能源署：尽管OPEC+推迟增产，但明年将出现大量供应过剩
汇通财经APP讯——国际能源署IEA）周四表示，尽管OPEC+决定将增产开始时间推迟到4月，但全球石油市场明年将出现大量过剩。OPEC+上周决定将放松减产220万桶/天的开始时间从2025年1月推迟到没有“白带”的全金属背壳 vivo新机谍照被曝光
虽然10月份终于接近尾声，但今年国内手机圈仍然异常火爆，以至于现在还战火弥漫、硝烟四起，魅族刚手撕小米，乐视就出来群嘲众品牌，接着荣耀又吊打了千元机，好像不在10月份发个新机都不好意思说自己是做机的。实践教学与国际交流周系列活动之“走进实验室，走进科学家”
实践教学与国际交流周系列活动之“走进实验室，走进科学家”于2012年7月3日进行，活动内容为参观我院科技园。参加此次活动的有我院2010级临床医学八年制、五年制、医学检验，以电器的好基友，还带多种玩法，0元送云合智能插座
11月6日消息，云合智能插座将于6日10:00正式开启“0元送”智能插座的活动，这款卖萌有思想的插座，此次着实是在放大招，据悉活动截止后将售价仍为89元。它是硬件里的变形金刚，也是生活大爆炸里的生活神卡拉格：利桑德罗身上尽显曼联精神 他很好地克服了身高问题
2月9日讯 卡拉格在接受采访时表示，曼联中卫利桑德罗-马丁内斯很好地体现了红魔精神，并称赞他克服了自己的身高问题。卡拉格说：“利桑德罗-马丁内斯非常出色。他个子不高但踢的是中后卫，必须得是一个特别的球安踏 KT6“空中大灌篮”联名配色鞋款曝光，彩色条纹吸睛
潮牌汇 / 潮流资讯 / 安踏 KT6“空中大灌篮”联名配色鞋款曝光，彩色条纹吸睛2021年07月13日浏览：4108 近来火热的动画电影《空中大灌篮 2》即将在 7莫耶斯:想夺欧冠必留鲁尼 他可成曼联历史射手王
9月18日报道：仰仗鲁尼的出色发扬，曼联在新赛季首场欧冠比赛中主场4-2击败勒沃库森，莫耶斯也取得了团体欧冠的首个成功，赛后莫耶斯称赞鲁尼有世界级的表现，他关于能取得团体欧冠首胜十分高兴。想当女神太容易，校园女神青春盛典惹质疑
上传个照片就是女神了，全民女神的时代真的要来了吗？日前，由优尚传媒集团牵头、360公司旗下大神手机赞助并联合《昕薇》杂志等多家媒体共同合作的“2015校园女神青春盛典”活动，因其奖项设置颇具吸引力而备时尚百货 Urban Outfitters 2019“World Wide Brands”系列发售
潮牌汇 / 潮流资讯 / 时尚百货 Urban Outfitters 2019“World Wide Brands”系列发售2019年02月28日浏览：3085 美国知特里出席彼得罗夫慈善赛 他曾第一时间送上祝福
9月8日报道：由于国际比赛的关系，英超在本周末没有停止任何比赛，少数球员选择外出、居家等休假方法，不过蓝部队长特里却没有闲着，据切尔西官网透露特里自己将列席由阿斯顿维拉传奇队长彼得罗夫发起的慈善比赛。够快才畅快vivo X6跨界首发全球最强Hi
距离11月30日即将在北京水立方发布的vivo年度旗舰够快还畅快vivoX6还剩几天的时间，这款主打“快”的核心功能的机器，最近不但通过刷屏式铺天盖地的传播让大家都知道了即将发布新机的消息，今天更是联安踏全新 SuperFlexi 易弯折跑鞋系列上架，多色可选
潮牌汇 / 潮流资讯 / 安踏全新 SuperFlexi 易弯折跑鞋系列上架，多色可选2021年07月09日浏览：4508 早前由设计师亲自曝光的那款袜套跑鞋尚未有发售泰尔齐奇：多特若能延续良好状态，战切尔西有很好的晋级机会
2月15日讯 北京时间周四凌晨的欧冠1/8决赛首回合，多特将在主场迎战切尔西。最近一段时间，多特在各项赛事中取得6连胜，这其中包括了德甲赛场上的5连胜。面对切尔西这样的对手，多特主帅泰尔齐奇告诫麾下的我院羽毛球队备战省直医药卫生系统第四届全民健身运动会
为备战省直医药卫生系统第四届全民健身运动会羽毛球赛， 2012年7月16日晚，我院羽毛球队与贝根俱乐部进行了一场友谊比赛。我院羽毛球队拟参加省直医药卫生系统第四届全民健身运动会羽毛球赛的队员参加了友人工智能的免费时代或已到来
2015年10月Gartner主办的全球最大的IT业界会议中，以“智能机器大爆炸时代”为主题的论坛上，来自中国的小i机器人与NextIT、IBMWatson等放在同一位置，是“全球少有的通用智能机器人